출처:여성시대 빠르빠름
안녕하새오ㅜㅠ여시들.... 오늘 너무나도 황당한 일을 겪었어오..그래서 여시들의 조언과 이러한 황당한 일도 있다
알려주고자 글을 씁니당ㅜㅠ
오늘은 오랜만에 쉬는 날이라 친구랑 영화를 보기로 해찌요!! 그래서 친구가 근무하는 용산에서 보기로했습니당ㅎㅎㅎ
친구를 기다리던 중 핸드크림이 떨어져 하얗게 튼 내 손이 너무 가여워 올리브영에 들어가 핸드크림을 구매하였습니당
그런데!!!!
직원이 카드결제를 하다가 카드를 잃어버렸어요........ㅎㅎㅎ하핳핳핳핳하핳핳ㅎ
"잠시만요 고객님" 할 때까지만 해도 그냥 포스기가 렉 걸렸나보다,..,하믄서 아무생각없이 기다린게 5분쯤 되었을 때....
무엇인가 잘못되었음을 느꼈습니다............
점점 영화시간은 다가오고 ............차분히 기다리다가 영화시간이 다 되었다고 가봐야한다고 했더니
"죄송합니다ㅜㅠ최대한 찾아보겠습니다" 라는 말과 함께 번호를 남겨달라했죠.
그래서 번호를 남기고 조금 무거운 마음으로 영화를 보러갔습니다.
잠시 제 개인적인 얘기를 하자면 저는 약 2년간 서비스업 알바를 해서 진짜 진상부리는거,말 띠껍게 하는거 극혐합니다.
그게 싫어서 다른 매장가서도 공손하게 말하고 말끝마다 감사합니다 붙여요 진짜.....
오늘 저는 그 카드 하.나.만 가지고 나왔고 지갑? ㅎ 진.짜 오직 그 카드 하.나.만 가지고 나왔어요.
후불교통카드 기능있는 학생증 겸용 체크카드요.
저는 가지고 있는 카드라고는 그 카드뿐이고 그 카드는 학생증이라서..다시 만드려면 학교가야하는 거 아닌가요..?
제가 사는 곳은 답십리고 제가 다니는 학교는 용인인데요^^ 저는 집까지 어떻게 가며 만약 못 찾으면
카드는 언제 재발급 받나요ㅎㅎㅎ
암튼 영화가 끝난 후 핸드폰을 확인해보니 문자가 와있더라구요 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
눼?????ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ다른 해결방법이라눃ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
아가씌 맷돌 손잡이 없는 걸 뭐라하는지 아라요....?????
어이가 없네....
저와 친구는 당장 올리브영으로 달려갔습니다
"저기...카드 찾으러 왔는데요"
직원: "아...정말 죄송합니다...아무리 찾고 다 뒤져봐도 안나와서요..정말 죄송합니다....."
진짜 무한 "죄송합니다"가 끝이고 뭐 어떻게 해주겠다 얘기가 없더라구요....
"아니 그럼 저는 어떡해요 찾아주셔야죠..;;;;저 오늘 그 카드 하나 가지고 나와서 그 카드 없으면 집에도 못가요.."
그럼에도 불구하고!!!
무한 "죄송합니다......................"
으아니!!!!!!(답답) 무언가 대책을!!!! 마련해달라고요!!!!!!!!!!!!!!!
"아니 저기요 어떻게 해결해주셔야죠,,,,저 그냥 cj고객센터 전화해서 해결해달라고 하면 되는건가요?"
그랬더니
직원:"아 정말 죄송합니다...저희가 다시한번 찾아보고 점장님께도 연락드려보고 30분 후에 연락드리겠습니다..."
해서 저는 친구랑 근처에 저녁을 먹으러갔습니다.
저녁을 먹는 도중 전화가 와서 받았더니
직원:"고객님 올리브영입니다. 저희가 계속계속 찾고 있는데 안나와서요..정말 죄송합니다....
저희 점장님께서 고객님이 오늘 카드 한개만 가지고 나오셨다니 교통비 챙겨드리라고 하셨습니다...
식사 다 하시고 매장 방문해주세요"
ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ딥빡.........아니 교통비는 당연히 챙겨줘야되는거 아닌가요?ㅎㅎㅎ그 카드 하나만 가지고 나왔는데...
그 후에 어떻게 해주겠다 왜 말이 없니.....
저녁 후다닥 먹고 올리브영에 세번째^^ 방문하였습니다.
"카드 찾으러왔는데요.."
직원:"아 고객님 정말 죄송합니다...저희가 오전까지 계속 찾아본 후 연락드리겠습니다. 정말 죄송합니다..."
아니진심 기계신가요..? 즈에발 해결방안을 달라구요........................
"아니 못찾으면요 그 후 대처가 어떻게 되는거죠?? 여기 책임자분 번호 알려주세요"
번호를 받은 후 점장이랑 직접 통화를 했습니다.
점장: "고객님 정말 죄송합니다. 얘기는 다 전해들었고 계속계속 찾아보라고 말을 했는데 안나와서 저희도 너무 답답하네요..
정말정말 죄송합니다... 내일 오전까지 찾아본 후 연락드려도 될까요? 고객님께서 오늘 들고나오신 카드가
그 카드뿐이라는 얘기도 들었습니다. 교통비 챙겨드릴테니 오늘 일단 댁에 가시고 내일 오전 10시에서 11시 사이에
연락 드려도 될까요??"
아니요...그럼 못찾으면 어떻게 되는 거지요...그리고 직원들이 처음부터 보고한 거 같지도 않던데...
빠른 대응이 없었던거하며 대책없는 문자내용...그리고 자기들도 어이없단 식으로 헛웃음치며 저를 응대하던 것,
학생증 겸용 체크카드이며 학교가 용인이라 재발급 받으려면 학교에 가야한다. 라는 것 다 얘기했습니다.
점장:" 아......학교가 용인,,,하 정말 죄송합니다. 고객님,,,,저희가 내일 오전까지 찾아보고 연락드리겠습니다ㅜㅠㅜ
그리고 직원들은 바로 카드 잃어버리자마자 저한테 보고했습니다. 카톡한 내용있구요..정말 죄송합니다.."
"알겠습니다.그러면 오전에 연락주세요"
전화를 끊고 교통비를 받으러 다시 들어갔습니다.
"저 교통비............"
직원:"아 교통비요..?혹시 집이 어디세요..? 얼마 드리면 될까요...?"
그러고 있는데 매장 전화 울리더니 점장이 저 연결해달라고 하더라구요.
점장:"고객님 좀 전에 통화했던 올리브영 점장입니다. 제가 본사에 문의드렸구요. 일단 고객님 교통비 챙겨드리고
혹시 못찾았을 경우 재발급 받으셔야 하니 용인가실 교통비까지 챙겨드리도록하겠습니다...그리고 저희가 정말 죄송해서
사은품도 챙겨드리려고 하니 받아주세요......"
아니 본사에는 진작 문의를 해봤어야하지 않나요...? 왜 이제서야...? 보고는 진작 받았다면서ㅎㅎ
그리고 용인가는 차비요...? 말이 쉽지 용인가는데 제가 버릴 시간은요ㅎㅎ 기분이 진짜 너무 더러워서
"아..네 ..알겠습니다..그리고 사은품은 됐어요 안가져갈래요." 하고 다시 직원한테 전화 줬습니다.
그랬더니 직원이 사은품 막 챙겨주려고 막 고르는듯이? 행동하더라구요. 그래서 걍 됐다고 들고가기 싫으니까 교통비
달라고해서 집에 왔습니다.................일단 전화를 기다려봐야겠지만...진짜 너무 막막하네요ㅎㅎㅎ
이런 경우가 처음이기도 하고 그냥 처음부터 cj고객센터에 전화를 했어야했나..
너무 대응이 답답하고,,,,잠이 안옵니다ㅎㅎ
이런 경우 어떻게 해야할지 조언을 구하며 긴 글 마무리합니다ㅜㅠㅜ
여시들은 모두 안녕한 밤되시고 황당한 일 없으시길ㅜㅠ
문제시 살며시 알려주새오...바로 고치겠습니다!
+댓글 달아주고 관심 가져주는 여시들 모두 고마워요ㅜㅠㅜ
많은 여시들이 궁금해하는 cctv는 직원이 다 돌려봤다고했었고, 다 뒤져봤는데도 안 나온다고했어요...
포스기 있는 매대 밑도 얇은 막대기로 다 뒤져봤다고 했구요... 계산하는 사람은 저뿐이었어요ㅜㅠㅜ
뭘 어떻게 하길래 카드가 사라져????미친거아니야?? 훔쳐간거아니야 누가?????
아무리 바빠도 카드를 잃어버리지...신기하네 대처가 병신같아서 더 빡친다 직원이 왜저래 티머니에 충전해서 갖다주던지 해야지
아니 결제하는데 어떻게 카드를 잃어버리지?
도저히 카드를 잃어버렸다는게 이해가안돼;;그냥긁으면 되는거아냐?어떻게하면 그 짧은시간에 잃어버릴수가있지????
다들 같은 마음인데 결제하다가 카드가 없어지는게 말이 되냐고 ㅋㅋㅋㅋㅋ
아니 카드를 왜 잃어버려..?
헐 이런일이?? 카드가 발이 달렸나?
아니 뭔 짓을 하면 카드를 잃어버려? 딥빡 와....
아니무슨ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
쓰레기 버리다 쓰레기통에 딸려들어갔나.. 나도 일하다 정신팔고 그런적 있어서...ㅠㅠ
할 무슨일이야..ㅠㅠ
나도 손님 카드 잃어버린 적 있어서 잃어버린거 자체는 이해된다ㅠ 태도는 진짜 별론데! 근데 잃어버렸다 해도 내가 카드를 받았으니까 그게 절대 멀리 갈 일이 없자나.. 난 그래서 얼마안돼서 바로 찾아쏘..8ㅛ8 여시카드는 대체 어디루간거야 ㅠㅠㅜㅜ왜안나와!!!
ㄴ나두 게산하구 카드 안드린적 있는데 현금 포스 안에 넣었어;; 븅신 똘빡처럼 ㅠㅠ 바로 드리긴했자만 어디로 갔을까 여시 카드는 ㅜㅜ
카드를 어케 잃어버리지... 영수증 주면서 바로 주면 되는거아닌가ㅜ
나도 이런적있어;;; 진짜 나도 아에 매대 안까지가서 쓰레기봉지까지 뒤져봤는데 없고 귀신이 곡할노릇이야 ㅠ 알바도 막 울라고 하고 손에카드들고 결제하고 영수증 기다리면서 샘플 챙겨드린다고 하고 영수증 샘플 이렇게만줘서 카드안주셨다니까 네? 이러더니 막 뒤져도 없어;; 난 내가 지갑에 넣은건가 햇는데 것도 아니고...샘플통도 뒤져봤는데 없고...진짜 증발했었음. 나도 교통카드 기능있는거였는데 ㅠ 다시 재발급받고 뭐하고 했는데 ㅠ
글고 나도 씨씨티비 봤는데 결제하고 카드 들고 있는건 보이는데 그후론 뭐가뭔지 없었음... 샘플통에 어디 떨어진건지 뭔지 ㅠ
헐 카드가 없어져....? 세상에
헐??? 카드가 왜없어지지 ㅋㅋㅋㅋ나닠ㅋㅋㅋㅋ진짜 얼탱이없다... 학생증 재발급하기 핵귀찮은대 ㅜㅜㅜㅜ
아니 카드가 어딜가
와진짜 대처가 왜저래 교통비는 그렇다쳐 여시 시간은 진짜 어떡해 왔다갔다 하는것도 힘들겠다
이게..말이..돼..? 다른 손님한테 준 것도 아니고 .... 와나.. ?...
진짜 신기한상황이다 어떻게 카드가 분실이 되는지; 그리고 분명히 범죄 예방때문에 포스기 주변은 cctv 빡셀텐데 저게 안나오나 진짜 희안한일이네.. 떨궜는데 무의식중에 발로 차서 매장 설치물 밑에 들어갔나??? 황당.. 그건그렇고 카드는 진짜 민감한 문제인데 글쓴여시 정말 당황스럽겠다 아니 어째이런일이 개인적으로는 이건 경찰에 신고를 해서 cctv 같이 글쓴여시도 볼수있게 오픈해주는게 맞는거 같아 어쨌든 경찰 동행시는 무조건 볼수있으니까..사유도 100% 가능할거 같고 그건 그렇고 직원수가 적으면 어쩔수없겠지만 3번이나 재방문 한거 정말 별로인듯 지들이 찾아와야지 갈예정도 없는 가게를 몇번이나 왔다갔다 하게하네..
잉..? 왜없어져..? 그게..?뭐지 ㅠㅠㅜㅜㅜㅜ
아니 뭐야.....계산하는데 카드가 어떻게 사라져........
??????????아니 계산하는데 카드가 어떻게 없어져;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; 대박이다 CCTV 확인 못하나 ㅋㅋㅋ 대박...
계산하는데 뭐 얼마 걸린다고 카드가 없어져 노이해..
왜저래 민폐쩐다
카드가 어디갔지? 황당하다
잉?? 씨씨티비 돌려봐... 그게 왜... 존나 개노답아니냐;;;
아니 카드가 어떻게 없어지지...?? 계산하는 사람도 여시 혼자면은 바쁘지도 않았나본데 아니 어떻게..?? 그리고 대응이 진짜 너무 별로다ㅜㅠㅠㅜ 여시 몇번이나 왔다갔다 거리게 하고 처음부터 점장이나 본사에 연락도 안한거같구...
카드가 어케 없어지지 ?.... 대체 어디로 가버린걸까 ㅠㅠㅠㅠ 당황스럽겠다 여시 진짜..
올리브영 원래 서비스 구려ㅠㅠ 그거 본사에 전화했어도 달라지는거 없었을거야ㅠㅠ 나도 예전에 화장솜에 벌레나와서 고객센터 전화했었는데 퀵으로 보내달라고 그래서 이유찾겠다더니 2주뒤에 전화와서 이유를 못찾았다고 새 화장솜으로 교환해주겠다고함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
나 알바할 때 다른 알바생이 카드 잃어버린 적 있었는데 우리는 그 앞에서 진짜 다 들어내고 다 찾아봤는데도 없었거든...근데 올리브영 대처가 진짜 별로다 교통비만 챙겨준다고 될 게 아니지
진짜어이없는곳에이쓸거가타...존나황당..
올영 컴플레인 대처 진짜 노답...그래서 나는 매장으로 컴플 안걸고 바로본사로 걸었어!! 막 싸가지없게 대답하고 그래서 뭐 어쩌라고? 식으로나와서 더빡쳤던 기억있어
헐??????나 알바햇엇는데 거기 뭐 없어지고 그럴 공간이없는데??????? 뭐지......혼자 계산햇다니 더더욱 이상......와 진짜 근데 대처 빻았다.......뭐야 개빡쳐
아..여시진짜 빡치고 열받았겠다...
근데 나 저런거 뭔지 알아..! 화장하다가 화장대에 올려놓은 안경을 툭 쳐서 탁! 떨어지는 소리를 듣고 안줍고 밖에 ㄴㅏ갔단말이야 집에 돌아와서 안경쓰려고 화장대 밑에 봤는데 없어.. 화장대 들어내고 멀리있던 침대까지 들셔보고 난리를 쳤는데 안나옴 삼일동안 안나와서 그냥 안경싼거 하나 맞추고 집에 와서 보니까 화장대 옆에 딱 보이는 자리에 떨어져있었음.......... 도깨비야도꺠비... 여시일단 재발급받지말고 좀 기다려바ㅠㅠ 용인까지 왔다갔다해서 만들었는데 찾으면 더빡칠거가타ㅠㅠ
와어떻게잃어버릴수가잇지 ㅋㅋㅋㅋ상식적으렅ㅋㅋㅋㅌㅌ
아이고 계속 매장가는것도 짜증나겠다. 근데 사실 저럴땐 어떻게 대처해야 하는거야? 대신 카드를 발급해줄 수 없는거잖아 ... 어떤 대처를 해야 현명한걸까?
나파리바게뜨 알바순이인데 카드계산하다가날아가서진짜 감쪽같이사라진적있었어....ㅠㅠㅠ여시토닥토닥...ㅠㅠ그직원 대처가넘나허술....8ㅅ8 고생해써여시야.....