그래서 종전에 수납하더니 왜 안받느냐고 하니
거래은행에 통장하고 현금카드를 가지고 가라한다.
지방 우체국은 대도시 우체국처럼 분비지도 않는다.
국가 대민봉사 공공기관에서 공공요금을 수납하지 않는다
니 무언가 한참 잘못된것 같다.
금년초에는 340원 하던 빠른우편을 무려 6배 가까운 1,830
원 등기우편으로 슬그머니 바꾸었다.
또 토일에는 택배등 주요 우체국 업무를 보지 않는다.
서울등 타지에 편지 한장 일반우편으로 부치는데 무려
1주일이 소요된다.
요즘 같이 정보통신이 초 스피드인 세상에 우정업무 만은
퇴보하고 있는 느낌이어서 퍽 안타갑다.
정부에서는 이제라도 우체국에서 모든 공공요금을
수납하고 슬그머니 없애버린 빠른우편을 다시 환원
해야 할것이다.
충북 제천시 최 연 성
우정사업본부 답변;
먼저 우체국을 이용하시는데 불편을 드린점 사과드립니다.
우체국에서는 각종 공과금 등 공공요금을 창구는 물론 자동화기기로도
납부가 가능합니다. 일반 시중은행에서 제한적으로 공과금을 수납함에 따라 공과금납부고객이 우체국으로 집중되고 창구대기시간이 길어지는 등 고객불편이 증가함에 따라 공과금자동수납기를 통한 공과금 납부를 안내하고 있으며 이때 공과금자동수납기는 통장이나 카드로만 사용이 가능함에 따라 이를 안내하는 과정에서 고객님께 불편을 드린 것 같습니다.
아울러 빠른우편은 인터넷 등 IT통신기술 발달 등으로 이용률이 감소하고 모든작업이 수작업으로 이루어지고있는 등 생산성이 떨어지고 있으며
주40시간 근무제 시행으로 인한 주말고객 부재, 사무실 휴무 등 배달환경 변화로 폐지하게 되었습니다. 또한 송달시간을 초과하여 배달되는 일부 보통우편물도 3일이내 배달되도록 서비스품질 향상에 더욱 노력하겠습니다.