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학력 및 경력사항 : "What's up, bubbles?" 나의 별명...
어렸을 때부터 영어에 관심이 많아 중학교 때 영어 팝송반 활동과 원어연극제를 참가를 통해 자연스럽게 흥미를 갖고 영어에 다가갈 수 있게 되었습니다. 내가 가장 좋아하는 과목인 '영어에 있어서만큼은 최고가 되자' 는 포부를 가지고 영문과에 입학하게 되었습니다.
승무원 이라는 꿈에 한 발짝 더 나아가기 위해서는 국제적인 감각이 필요하다고 생각하여 2007년 7월부터 2008년 7월까지 미국 호텔 인턴십을 다녀왔습니다. 자연스럽게 현지 손님들을 만나면서 그들의 생활과 문화를 접할 수 있는 기회가 되었습니다. 일터 내에서는 동료들이 항상 활기차고 명랑하다고 하여 제 닉네임대신 '버블'이라고 불렀습니다. 언제 어디서든 열심히 일함으로써 그 성실성을 인정받아 인턴십 후에는 디렉터에게 슈퍼바이저 제안을 받았습니다. 항상 웃는 얼굴로 손님들에게 밝게 인사하고, 한번 찾아오신 손님은 잊지 않고 꼭 다시 인사함으로써 이는 평가회 때 손님 만족도가 가장 높은 인턴으로 뽑히는 결과를 얻었습니다. 이를 통해 고객 서비스는 노력 한만큼 그 결과를 쉽게 느낄 수 있는 분야인 것을 몸소 체험하였으며, 이러한 저의 성격과 원만한 대인관계, 밝은 미소를 살릴 수 있는 최고의 그룹인 아시아나의 승무원으로써 열심히 일하고 싶습니다.
지원동기 :
인 턴 생활 동안 일에 대한 능률이 떨어지거나, 향수를 느낄 때면 여행을 가곤 했습니다. 10개 주가 넘는 곳을 여행 하면서 새로운 곳을 경험함으로써 마음이 다시 정화되고, 더욱 더 일을 열심히 할 수 있는 활력소를 얻었습니다. 또한 손님들께 이전보다 더욱 더 질 좋은 서비스를 제공하는 시너지 효과를 거두었습니다. 업무의 특성상 세계 여러 나라를 돌아다니게 되어 있는 항공 승무원 이라는 직업은 이러한 저의 능력과 적성에 부합하다고 생각합니다.
한국으로 돌아올 때에 단순히 비행기를 통하여 오고 가는 고객들을 안내한다는 느낌만을 주는 외국계 항공사와는 달리,
아름다운 미소로 손님들을 맞이하며 차별화된 아시아나 승무원들의 기내서비스를 통하여 고된 여행 속에서 편안한 쉼터에 온 듯한 느낌을 받았습니다.
이때 승무원 이란 바로 이런 직업 이라는 것을 깨달았으며, 하늘에서의 서비스 국가 대표인 승무원이라는 꿈을 더욱 더 확고히 갖게 되었습니다.
저도 아시아나의 승무원이 된다면, 비행을 하는 동안 제가 서비스 하게 될 기내의 승객들에게 소중한 여행의 추억과 함께 편안하고 따뜻한 서비스를 제.
공 했던 승무원으로 기억되도록 노력하겠습니다.
입사 후 포부 : '무릎 팍 승무원'이 되겠습니다.
평소 눈치가 빠른 성격이라 상대방이 무엇을 필요로 할 때 말하기 전에 먼저 전,후 상황을 파악하여 행동하는 편입니다.
그래서 너는 왜 이렇게 나의 마음을 잘 아느냐는 말을 자주 들었고, 대화의 끝에는 항상 저의 꿈을 물어보았습니다.
저의 대답은 항상 한결 같았습니다. "I'll be a great flight attendant.!" 확신이 있는 사람은 흔들리지 않습니다.
고객의 무릎이 채 닿기도 전에 마음을 읽고서 서비스하는 승무원이 되겠습니다. '모든 일은 끝없는 배움의 연장' 이라고 합니다.
언제나 무엇이든 배우고자 하는 마음으로 선배님들을 따르며, 부족한 부분은 시간과 노력으로 채워나가며, 후배들에게는 닮고 싶은 선배가 되도록 하겠습니다.
국내외로 우수한 품질 서비스로써 도약하고 있는 저희 아시아나항공은 영국 스카이트랙스사에서 2년 연속 5성급 항공사로 선정되고, 미국 Global Traveler사에서 3년 연속 최고
승무원 상을 거머쥐는 등 세계적으로 인정받고 있습니다. 국적에 상관없이 진실된 마음으로 서비스하는 작은 저의 날갯짓으로, 더욱 더 많은 상들을 석권할 수 있는 '나비효과
'를 일으킬 수 있도록 노력하겠습니다. 세계 항공 업계를 선동하는 아시아나의 승무원으로써 제 꿈을 펼쳐보고 싶습니다
아이비 승무원 학원 http://www.koreaivy.com |
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첫댓글 가고싶다.ㅠ