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안녕하세요. 날씨가 점점 쌀쌀해지더니.. 오늘 아침에는 눈이 조금 왔네요. 어제 저의 딸이 아빠 휴대폰으로 게임을 하다가 아이템 유료 결제를 하였습니다.
이런 경우에는 민법 제5조 제2항에 의하여, 법정대리인의 동의가 없는 미성년자의 법률행위(유료 결제)를 취소할 수 있습니다.
① 미성년자가 법률행위를 함에는 법정대리인의 동의를 얻어야 한다. 그러나 권리만을 얻거나 의무만을 면하는 행위는 그러하지 아니하다. ②전항의 규정에 위반한 행위는 취소할 수 있다.
google play 환불이나 결제취소를 하려고 하였더니, 절차가 번거로워서 쉬운 방법을 알려드립니다.
1. 먼저 080-234-0051로 전화하여, 본인인증을 (구글계정,주소, 휴대폰 번호 등)하고, 결제를 취소할 수 있습니다.
2. 추후에도 미성년자인 자녀들이 google play를 이용하여 결제할 가능성이 있으므로 결제에 암호를 설정합니다.
가. 휴대폰에서 Play 스토어를 실행시킵니다.
나. 휴대폰 [홈버튼의 왼쪽버튼]을 터치하고, [환경설정]을 터치합니다.
다. 아래 그림과 같이, [비밀번호를 사용하여 구매를 제한]을 터치하고, 암호를 입력합니다.
3. 그 밖에 google play의 환불정책은 다음과 같습니다. 가. 환불 정책Google Play에서 구입한 앱은 다운로드 후 15분 이내에는 전액 환불받을 수 있습니다. 각 앱은 한 번 씩만 환불 받을 수 있습니다. 환불 받은 앱을 이후에 다시 구매한 경우 다시 환불할 수 없습니다. 나. 15분 환불 기간 이내에 앱을 환불하는 방법(1) 기기에서 Google Play 스토어 앱을 실행합니다. (2) 메뉴 > 내 앱을 선택합니다. (3) 환불하려는 앱을 선택합니다.
환불 옵션 선택
다. 15분 환불 기간이 넘은 경우15분 환불 기간이 지난 후 앱이 마음에 들지 않으면 개발자에게 직접 문의하시기 바랍니다. 다음 안내에 따라 개발자의 연락처 정보를 찾을 수 있습니다. (1) Google Play로 이동하여 해당 앱을 선택합니다.
(2) 앱의 설명 페이지에서 아래로 스크롤하여 개발자 섹션을 확인합니다.
(3) 이메일 주소, 전화번호 또는 웹사이트 중 하나가 연락처 옵션으로 제공됩니다. 개발자에게 연락이 어려운 경우, 앱을 구입한 시점으로부터 48시간 이내에 Google에 연락하시면 1회에 한하여 환불이 가능합니다. 연락 방법은 아래와 같습니다.
*예외적인 경우에 한하여 Google은 임의로 환불 여부를 결정할 수 있습니다. |
출처: 변호사 이해기 법률사무소 원문보기 글쓴이: 이해기
첫댓글 좋은 자료 감사합니다^^
좋아요^^