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출입국·외국인정책 관련 민원불편 개선안 공모 【운영기간 : 2019년 9월 9월 ~ 10월 11일】 |
출입국·외국인정책과 관련한 민원 불편 사항들을 경청하고 이를 정책에 반영하기 위해 다음과 같이 “민원 불편 개선안 특별 공모기간”을 운영하니 여러분의 많은 참여 부탁드립니다.
❍ (공모내용) 평소 출입국·외국인정책 관련 각종 민원처리 과정에서 불편하거나 불합리하다고 느꼈던 제도 · 규정 등 개선사항
분야 | 세부 내용(예시) |
민원 환경 | ▶ 외국인청(사무소·출장소) 시설 개선 |
민원 서비스 | ▶ 직원 친절도 향상, 민원 처리기간 단축 |
법령 · 제도 | ▶ 출입국관리법·국적법 및 업무규정 개선 |
※ 상기 분야에 해당하지 않는 내용도 자유롭게 제안 가능
❍ (공모기간) 2019. 9. 9.(월) ~ 10. 11.(금)
❍ (공모방법) 우편 또는 하이코리아 홈페이지(www.hikorea.go.kr)
- 우편 수신처 : 경기도 과천시 관문로 47 정부과천청사 법무부 체류관리과 ‘민원불편 개선담당자’ 앞, (우)13809
- 홈페이지 : 외국인본부 홈페이지, 하이코리아 “민원불편 개선안(팝업)”을 클릭하면 공모 게시판 자동 연결
※ 우편 이용 시 하이코리아 홈페이지(공지사항) 게재 또는 전국 출입국·외국인관서에 비치된 ‘개선 제안서 양식’ 이용 가능
❍ (공모결과) 우수제안으로 선정(최대 10명)된 분들께는 소정의 상품권(10만원)이 증정되며, 선정안은 향후 출입국외국인 정책에 반영 예정
- 외국인본부 홈페이지 또는 하이코리아에 결과 게시(11월 중)
▶ 문 의 : 외국인종합안내센터 (☎ 국번없이 1345)
<붙임 1 영문>
KIS Policy Improvement Contest to ease inconvenience in civil affairs 【 September 9 2019 ~ October 11 2019】 |
The Korea Immigration Service (KIS) holds “A Special Contest for Improvements in Immigration Policies” as below, to tackle inconveniences that foreign residents face in dealing with civil affairs. The KIS will work to review the inconveniences and reflect recommended improvements in making our future policies.
Thank you for your interest and we look forward to your participation!
❍ (Area of Contest) Recommendations for Improvements in systems and regulations you find inconvenient or unreasonable in having your civil affairs processed, in relation to Immigration Policies.
Area | Details (Example) |
Civil Affairs Environment | ▶ Improvements in Immigration (branch) Office Facilities |
Civil Affairs Services | ▶ Streamlining Procedures in Civil Affairs, Enhancing Civil Servants Kindness |
Laws and Regulation & System | ▶ Improvements in Immigration·Nationality Act and Regulations |
※ You may also make recommendations for areas not specified above.
❍ (Contest Period) September 9 (Mon.), 2019 ~ October 11 (Fri.), 2019
❍ (How to Enter Contest) By post or through the HiKorea web-site (www.hikorea.go.kr)
- By post : ‘Civil Affairs Improvements’, Visa & Residence Division, Building #1, Government Complex-Gwacheon, 47, Gwanmun-ro, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13809 Republic of Korea
- Homepage : Clicking “Civil Affairs Improvements (pop-up window)” on the KIS Homepage or the Hikorea (www.hikorea.go.kr) automatically moves the page to the Contest Notice.
※ ‘Improvement Recommendations Form’ is available for download at the HiKorea web-site (notice) or to pick up at Immigration Offices nationwide for submission by post.
❍ (Contest Result) A gift certificate of KRW 100 thousand will be presented to those who made excellent recommendations (up to 10). The selected recommendations will be reflected in future KIS policies.
- Contest Results are to be posted on the official web-site of KIS or on the HiKorea web-site (In November)
▶ For more inquiries, Call Immigration Contact Center (☎ Dial 1345 without area code)
<붙임 1 중문>
大韩民国法务部出入国外国人政策本部 关于征集办事不便之处改进建议的公告 (征集时间:2019年9月9日至10月11日) |
为积极听取外国人在韩办理出入境及外国人有关业务时的不便之处改进建议,并将其贯通到政策中去,韩国法务部出入国外国人政策本部决定开展“办事不便之处改进建议特别征集活动”,希望大家多多参与。
❍(征集内容)平时办理出入境及外国人有关业务时的不便之处或不合理之处的意见建议,包括制度、规定等。
领域 | 建议內容(例) |
办事环境 | ▶ 改善外国人厅(事务所、办事处)设施 |
办事服务 | ▶ 提升员工服务质量;缩短办事时限 |
法令、制度 | ▶ 修订《出入国管理法》、《国籍法》及相关规定 |
※ 提出的意见建议不受内容限制,上面举例仅供参考。
❍(征集时间)自2019年9月9日(星期一)起至10月11日(星期五)截止。
❍(征集方式)信件投递或网站(www.hikorea.go.kr)专题留言。
- 邮寄地址:京畿道果川市官门路47号政府果川大楼 法务部滞留管理科,收件人:办事制度改善工作负责人,邮编:13809。
- 网站:可通过出入国外国人政策本部网站或Hi Korea(韩国外国人专用电子政府网)网站留言,点击“办事不便之处改进建议”(弹出窗口),自动跳转至建议留言版。
※ 通过邮寄方式提出改进建议的,可在Hi Korea网站(通知事项)上下载或到全国出入国外国人官署领取《改进建议书》。
❍(征集结果)活动将评选出优秀建议(最多10件),赠送购物券(10万韩元),并将其意见建议贯通到出入境及外国人政策中去。
- 评选结果将在出入国外国人政策本部网站和Hi Korea网站上公布(11月份)。
▶ 咨询电话:韩国外国人综合咨询中心(☎ 1345,无区号)
<붙임 2>
개선 제안서 양식 | |
제안인 | ○ 성 명 :
○ 연락처 : ※ 익명 제안도 가능하며, 이 경우 성명 및 연락처에‘익명’이라고 적어주시기 바랍니다. |
현황 및 문제점 |
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개선방안 |
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