무한재부팅과 화면깨짐

[재림이]

해당게시판은 저희매장 구매자 전용 게시판입니다 
타업체에서 구매한 제품의 불량문의는 답변없이 삭제 처리됩니다

이벤트 뷰어로 봤을때 커널41 오류로 계속 컴터가 자기혼자 켜졌다 꺼졌다해서 뭘 할수가없어요.. (1주일 넘게 그럼..)
또한 모니터 화면 깨짐도 발생하고있습니다

어쩔때는 컴퓨터 키고 로그인하자마자 바로 재부팅되거나
크롬만 켜도 재부팅되는 경우가 있습니다

video_scheduler_internal_error 라고 뜨면서 블루스크린도 여러번떠요 ㅠ

윈도우 최신버전으로 깔았는데도 이러면 어찌해야할까요,,,

[신성조]

최신버전 깔았다고 해결이 된다기 보다 드라이버 버전이나 윈도우 버전이 문제 없는 상태로 깔려야 .. 해결이 된다 라고 보셔야 됩니다 그외에 USB 장치 관련 쇼트도 전력 다운의 증상이 될수있고

멀티탭이나 전원선의 문제로도 생길수 있는 증상입니다 (커널 41 오류는 PC에 급작스러운 전력 차단으로 꺼짐이 발생했을때 나타 나는 오류로 확실히 하드웨어 불량이다 하기는 어려운쪽)

저 화면 깨짐은 그냥 드라이버 설치가 잘못되어도 생기는 증상으로 (그래픽카드 고장이면 커널 43 같은게 동반되는 경우가 많고 일부 영역이 아니라 전체가 깨지는 경우가 대다수입니다!) PC가 불량이다 라고 확정적으로 이야기 할수 없긴하나

직접 해결이 어려우시다면 그냥 저희측에 방문하셔서 맡겨두시는게 어떤가 싶습니다

(소프트웨어 불량이라 해도 큰 비용이 들지 않으며 (이건 소비자 OS 세팅 문제라 점검비 발생) 하드웨어 불량이면 무상 처리가 되거든요!)

[신성조]

(맡기는게 생각보다 번거롭다 라고 느끼시면 간단 부분 부터 점검해주세요 , PC 전원을 내린 후 램쪽을 위아래 꼭꼭 눌러서 혹여나 모를 접촉 불량이 있나 확인하시고, 그래픽카드 제 조립 영상을 보고 한번 탈 부착, 멀티탭 말고 벽 콘센트에 바로 전원 코드 꼽기, PC 전원선 본채(특히 본체쪽 꽉꽉 눌러 꼽으셔야됨)쪽이나 멀티탭 쪽에 헐거운지 확인하기, USB 장치는 키보드 마우스 빼고는 전부 빼고 써보기, 모니터는 한개만 꼽기 등등, 모니터 케이블 바꿔보기 등을 확인해보시면 됩니다)

[신성조]

특히 그래픽 드라이버는 게임 레디 말고

스튜디오 드라이버로 지포스 공식 홈페이지에서 다운받아 설치하시길 바랍니다! (이래도 해결 안되면 확실하게 저희측에 맡기시는게 정답입니다!)

[재림이]

긴 답변 감사합니다....근데 제가 구글 검색도 해보소 혼자 여러가지 해봤ㄴ는데 해결이 안되서 그냥 a/s 맡기구싶은데 혹시 택배 어떻게.보내면 될까요?ㅠㅠ

[신성조]

https://www.youtube.com/watch?v=uzT_bBDHorA 택배 포장 방법이고

주소는 경기도 수원시 영통구 원천동 574 1층 신성조 매장 으로 보네주시면 됩니다! (착불, 로젠 쓰시는게 빨리 도착해요)

[재림이]

부품박스도 왔던대로 본체랑 같이 보내면될까요??