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<P>무인텔 새영빈 호텔 후기 입니다 </P>
<P>원래는 융프라우로 갈려다 예약이 다 되었다고 해서 ~ </P>
<P>화순에 있는 다른곳을 찾아보다 그래도 사진으로 확인할수 있는 곳을 선택하는게 마음에 놓여 </P>
<P>홈페이지를 찾아보던중 무인텔이고 매번 융프라우만 이용하다 </P>
<P>광주에도 무인텔이 있다기에 신기하기도 하고 </P>
<P>사진상으로도 매우 깔끔해보여 마음을 놓고 예약을했습니다 </P>
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<P>새영빈은 예약이 되지 않았으면 방을 호실까지 선택할수 있더군요 </P>
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<P>전화로 예약을 하고 차근히 홈페이지를 다시 살펴보다 </P>
<P>제가 예약한 방보다 다른 호실이 맘에 들어 다른곳으로 바꿀려고 다시 전화를 했습니다 </P>
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<P>사장님이 받으시더군요 제가 원하는 방보다 다른방이 하늘도 보이고 좋다며 </P>
<P>하늘이 보이는 방을 계속 권하시더군요 ... </P>
<P>하늘이 보이는것도 괜찮겠다 싶어서 그렇게 해달라고 했습니다 ....!!</P>
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<P>문제는 당일 일어났습니다 </P>
<P>당일 입실하려고 로비로 가니 .. 무인 시스템 점검중이라면서 사장님이 내려와계시더군요 </P>
<P>예약한 방 호실을 이야기 하니 ~ 그 방은 예약이 되있다면서 다른 방으로 가라고 하시는겁니다 </P>
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<P>사장이 두명 인데 다른사장님이 예약된줄 모르고 중복 예약을 받으셨다면서 죄송하다고 하시는 겁니다</P>
<P>예초에 제가 원하는 방으로 갔으면 좋았지 않았습니까 중복예약이라뇨 권하시지나 말던지...</P>
<P>마침 기념일인데 이런일이 생겨 기분이 좋지만은 않았습니다 </P>
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<P>사장님이 직접 죄송하다고 죄송하다고 계속 그러시길래 서운하고 기분이 그랬지만 </P>
<P>괜찮다면서 다른방으로 갔습니다 거기까진 참을만했습니다 </P>
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<P>마침 야참거리를 사갔는데 젓가락이 빠져서 카운터에 연락해 젓가락좀 가져달라고 전화했더니 </P>
<P>"왜 그방에 계시죠?" "왜그러시는데요?뭐하실려구요" </P>
<P>예약중복을 받아놓고 그방에 왜 있냐부터 젓가락이 있냐는 손님의 질문에 왜 그러시는데요 라뇨!!!!!!</P>
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<P>중복예약임을 알고 우리를 다른방으로 안내를 했으면 기본적으로 다른 직원에게</P>
<P>이래이래 했다고 말해놓아야 하는거 아닙니까?왜 그방에 있냐구요~~~~!! </P>
<P>혹시 일회용 젓가락 있냐는 말에 왜그러냐구요!!</P>
<P>말투라도 부드럽거나 친절한 말투였으면 이렇게까지 화가 나진 않았을껍니다 </P>
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<P>기념일인데 그냥 좋게좋게 지내자는 생각에 그냥 넘겼습니다 </P>
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<P>티비보구 디비디도 보구 씻고 잘려고 보니 침대머리맡에 있는 불 하나가 안꺼지더군요 </P>
<P>이래저래 작동을 해봐도 당최 불은 꺼지지 않더군요 멀리 있는곳에 달린 보조등이라면 그냥 잤을텐데 </P>
<P>바로 머리맡에 있는 불이라 그 불은 켜놓은 상태에서는 잠들기 힘들어서 </P>
<P>카운터에 물어보려다 새벽2시가 넘긴 시간이라 그냥 현관쪽에 있는 키를 뽑아둔채 잠이 들었습니다</P>
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<P>다음날 9시쯤.. 카운터에서 연락이 오더군요 왜 방키를 그냥 두지 않고 뽑았다가 제자리에 뒀다 그랬냐면서 .. 잠을 자다 화장실이 가고싶어 키를 꼽고 화장실 불을킨뒤 다시 잘려고 키를 뽑았습니다 </P>
<P>여러번도 아니고 한번..... </P>
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<P>그런데 직원분 굉장히 불친절하고 불쾌한 말투로 ..</P>
<P>그러셨으면 저희한테 연락을 주셨어야죠 이러면서 정말 다음날까지 짜증나게 하더군요 </P>
<P>정말 다시는 이곳을 가지 않을 생각입니다 </P>
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<P>융프라우만 가봐서 그런지 하나부터 열까지 그곳과 비교를 하지 않을수가 없더군요 </P>
<P>직원들 친절교육은 시키시던지...~~</P>
<P>직원들의 태도 너무 불쾌했습니다 ////!!!!!!!</P>
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카페 게시글
‥＊모가 연필후기
북구
무인텔 새영빈 호텔 후기 -_- 절대 가지 않을껍니다
이뿌니
추천 0
조회 1,897
07.07.15 21:51
댓글 4
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첫댓글 검색해보고 댓글같은것 유심히 보고가시지.. 모가에서 새영빈갔다와서 불쾌한사람이 한둘이 아니에요 제휴업체는아니지만 그래도 새영빈 무인텔로 광주에서 알려진곳이라.. 많이들가고는하는데 여관인곳을 리모델링해서 방음도 최악입니다 하여튼 비추 요즘 광주 블루오션 뜨고있는데 거기특실이 복층인지라 첨단에있어요
뭐 저도 다녀와서 후회많이 헀습니다.예전장급모텔을 리모델링한거라 방도 꼬막방에다가 욕실도 작고 불친절이 제일크죠
안타깝기 그지 없군요. 에휴~ 새영빈 왜 이러는걸까요?
안녕하세요...새영빈호텔 관리자입니다....젓가락 사건 기억합니다... 좋은 날 기분이 안좋게 다녀가셨다니 정말 드릴 말씀이 없네요... 다음부터는 절대 그런일이 없도록 신경쓰고 또 쓰도록 노력하겠습니다... 정말 죄송합니다...!!!