원하지 않는 광고성 APP이 시도 때도 없이 나타나 이 창이 다시는 나타나지 않도록 하려면 PC App Store 프로그램을 컴퓨터에서 완전히 삭제(제거)해야 합니다. 아래 순서대로 진행해 주세요. [2, 3]
1단계: 실행 중인 프로그램 강제 종료하기
현재 광고 창이 화면을 가리고 있거나 정상적인 제거를 방해할 수 있으므로 먼저 프로그램을 강제로 종료해야 합니다. [4]
- 키보드에서 Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
- 프로세스 목록에서 PC App Store 또는 PCAppStore.exe를 찾습니다.
- 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 작업 끝내기를 누릅니다. [4, 5]
2단계: PC App Store 프로그램 삭제하기
컴퓨터 설정에서 원인이 되는 앱을 제거합니다. [3]
- Windows 설정을 엽니다 (키보드의 시작(Windows) 키 + I 키를 동시에 누르면 빠르게 열립니다). [4, 6]
- 메뉴에서 앱 ➔ 설치된 앱 (또는 앱 및 기능)으로 이동합니다. [3]
- 목록에서 PC App Store 또는 PC App Store TM을 찾습니다. [4, 5]
- 해당 프로그램 오른쪽에 있는 점 3개 버튼(⋮)을 누르고 제거를 클릭하여 안내에 따라 삭제합니다.
- ※ 만약 삭제 중에 오류가 나거나 반응이 없다면, 인터넷(Wi-Fi나 랜선)을 일시적으로 끊고 컴퓨터를 재부팅한 직후에 다시 삭제를 시도해 보세요. [3, 4, 7]
3단계: 남아있는 찌꺼기 폴더 정리하기
삭제 후에도 숨어있는 광고 파일이 남아있을 수 있으므로 직접 폴더를 확인해 지워주는 것이 좋습니다. [3]
- 키보드의 Windows 키 + E 키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
- 아래의 두 경로로 각각 이동하여 PC App Store 관련 폴더가 남아있다면 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 완전히 삭제해 주세요.
- C:\Program Files
- C:\Program Files (x86) [4, 8, 9]
모든 과정을 마친 후 컴퓨터를 다시 시작(재부팅)하시면 해당 광고 창이 더 이상 나타나지 않습니다. [3, 10]