제5장 사회복지의 미시적 실천방법

제5장 사회복지의 미시적 실천방법 1.미시적 실천의 관점과이론  1) 생태체계적 관점 사회복지실천에서 중요한 관점 중의 하나는 생태체계적 관점(eco-system perspective)이다. 생태체계적 관점이란 생태학(ecological approach)과 일반 체계이론(general system theory), 사회체계이론(social system theory)의 영향을 받아 성립되었다. 생태체계적 관점의 등장은 실천모델을 적용 하기 이전에 문제현상을 사정,평가 할 수 있는 구조와 준거틀을 제공함으로써 일반적이고 통합적인 관점을 실천가들에게 제공하게 되었다. 생태체계이론을 최조로 사회복지분야에 소개한 저메인(Germain)은 적응적인 사람과 환경과의 교류에 중점을 두고 부적응한 환경을 설명하면서 생활 스트 레스인자를 다루어 가야 한다는 개념으로 생태체계이론을 설명하였다(Germain)  2) 통합적 실천방법 통합적 실천방법은 전통적 접근방법에 한계를 느끼며, 일반체계이론 및 생태체계이론등 다양한 이론의 발전에 영향을 받아 등장하게 되었다. 사회복지에서 통합적 방법이란 사회복지사가 개인이나 사회문제 해결과정에 개입할 수 있는 개입방법의 통합적 사용을 말한다. 통합적 접근방법은 몇개의 특징을 가지고 있다. 첫째, 사회복지실천의 본질적인 개념,활동, 기술, 과업등에 공통적인 기반이 있음을 전제하면서 그 공 통적 기반을 중심으로 어떠한 모델에서도 적용될 수 있는 공통적 요소를 가진다. 둘째, 통합적 방법의 가치는 클라이언트의 잠재성을 인정하고, 이들의 잠재서은 개발 될 수 있으며, 성장과 잠재성은 미래지향적이다. 셋째, 통합적 방법론은 과거 정신역동적 측면을 이해하는 것은 물론 상황 속의 인간(Pe rson In Environment:PIE)을 이해하고 설명 할 수 있는 특징이 있다고 보았다.  3) 통합적 접근 모델과 과정 콤튼과 갤러웨이(Compton & Galaway)는 사회복지실천을 구성하는 사회적체계를 여섯 가지 유형을 분류하고 있다. 클라이언트 체계: 클라이언트 체계(client system)란 서비스나 도움이 필요한 사람들은 말한다. 표적 체계: 표적 체계(target system)는 목표달성을 위해 적접 또는 간접적으로 영향을 줄 수 있는 사람들이다. 행동 체계: 행동 체계(action system)란 사회복지사가 과업을 완수하고 목표를 달성하기 위하여 상대하는 사람들을 뜻한다. 변화매개 체계: 변화매개 체계(change agent system)란 사회복자사와 사회복지사를 고용하고 있는 기관 및 조직을 의미하며, 변화매개인이란 계회적 변 화를 목적으로 특수학 고용된 '돕는 사람', 즉 사회복자사를 말한다. 전문 체계: 전문 체계(professional system)는 전문가단체, 전문가를 육성하는 교육체계 그리고 전문적 실천의 가치와 허가 등을 말한다. 의뢰-응답 체계: 의뢰-응답 체계(referral-respondent system)는 클라이언트가 다른 사람의 요청이나 법원, 경찰 등에 의해 강제로 오게 되는 경우, 일반 클라이언트 체계와 구별하기 위해 사용한다. 2. 개별실천방법  1) 면접 및 개별 개인 과정  (1) 면접 면접(interview)은 사회복지실천 개입에 있으서 매우 중요한 도구다. 사회복지 면접의 목적은 전문적 지식과 가치를 바탕으로 클라이언트와 그 상황을 충분히 이해함으로써 그 문제를 효과적으로 해결하는데 있다. 사회복지 면접을 공통적으로 지켜야 할 사항은 첫째, 사회복지사는 자신의 호기심 해소 를 위해 클라이언트의 정보수집에 초점을 두지 않으며, 둘째, 클라이언트의 상황에 따라 단계적으로 진행되어야 하며, 셋째, 클라이언트의 심리적 상황 이 충분이 고려되어야 한다는 것이다.  (2) 개별개입과정 개별개입과정에는 준비단계,인테이크단계,사정단계,계획단계,개입단계,평가와 종결 단계로 이루어진다. 준비 단계란 면접을 위해서 클라이언트를 만나기 전에 갖추어야 할 필수적인 조건을 갖추는 것을말한다. 인테이크 단계(intake phase)에서 클라이언트가 존중받고 있고 느낄 수 있도록 분위기를 조성해야하며, 긍정적인 관계를 형성 할 수 있도록 노력해야한다. 사정 단계(assessing phase)에는 클라이언트의 성격 및 특질, 성장과정 등을 충분히 알아야 하며, 문제상황을 정확하게 이해해야 한다. 계획 단계(planning phase)에서는 사정자료를 기초로 개입계획을 세우고, 이에 따른 평가계획도 함께 수립해야 한다. 개입 단계(working phase)에서는 개입의 4체계를 중심으로 전략이 수립되어야 하며, 클라이언트의 문제해결이나 적응능력의 향상, 사회적 기능 향상 및 자원연결기술 등을 향상시키기 위한 내용 등이 포함되어야 한다. 형가와 종결단계에서는 평가(svaluation)는 클라이언트와 함께 개입의 효과성과 문제해결의 정도를 확인하는과적이다 종결 단계(termination phase)에서는 갑작스러운 종결을 피하여야 하며, 점차적으로 클라이언트가 종경을 준비할 수 있도록 과정이 마련되어야 한다.  2) 관계 형성  (1) 관계의 개념과 특성 관계는 독립된 두 개체 간의 의미적 상호작용을 말한다. 타인에 대한 관심: 타인의 대한 관심이란 사회복지사가 클라이언트와 관련된 모든 일에 대하여 관심을 가지며, 이들의 감정과 교류 할 수 있는 것을 의 미한다. 헌신과 의무: 헌신과 의무는 사회봊기사와 클라이언트가 동시에 노력해야 하는 특성이다. 권위: 전문적 관계에서 사회복지사의 권위는 사회복지기관으로부터 나오는 제도적이과 사회적인 허가(sanction)와 클라이언트로부터 자발적으로 나오는 위임된 힘을 말한다. 진실성: 진실성은 사회복지사가 클라이언트 관계를 맺을 때 일관성 있고 정직한 개방성을 유지하는 것을 말한다.  (2) 관계의 기본 원리 개별화: 개별화(individualization)란 사회복지사가 클라이언트를 만날 때 클라이언트는 자신만의 고유한 역사와 능력, 성격을 가진 인간이며, 세상에 단 한 사람밖에 없다는 것을 인식하는 것이다. 의도적 감정표현: 의도적 감정표현(purposive expression‎ of feeling)이란 사회복지사가 클라이언트로 하여금 자신의 의견과 잠정을 자연스럽게 표현 할 수 있도록 관계를 형성하는 것이다. 통제적 정서적관여: 사회복지사와 클라이언트와의 관계 속에서 가장 중요한 것은 상담자와 내담자와의 '공감'이다. 수용: 수용(acceptance)이란 클라이언트의 약접과 장점, 바람직한 성격과 그렇지 못한 성격, 긍정적인 감정과 부정적인 감정 등 있는 그대로를 이해하는 관계의 원칙이다. 비심판적 태도: 비심판적 태도(nonjudgemental attitude)란 문제의 원인이 클라이언트의 잘못과 어떠한 관련이 있는지르 판단하지 않는것이다. 클라이언트의 자기결정권: 이 원칙은 클라이언트느 자신의 인생에 대해 스스로 결정할 수 있는 욕구와 능력이 있다는 원리에바탕을 둔 것이다. 비밀보장: 비밀보장(confidentiality)이란 사회복지사가 전문적 관계를 통해 알게 된 클라이언트의 비밀스러운 정보를 치료적 목적 이외에 타인에게 알려 서는 안 된다는 원리다. 3. 집단실천방법  1) 집단의개념 사회복지실천에서의 집단사회복지란 '자신의 문제를 해결하거나 성장을 원하는 개인들에게 의도적으로 집단경험의 기회를 제공함으로써 집단구성원인의 요구와 문제를 해결하고 개인의 성장 발달 및 사회화에 기여하는 사회복지실천의 한 방법' 을 말한다.  2) 집단의 목적와 유형 집단의 유형은 다양하게 나뉜다. 샤프트(gemein shaft),게젤 사프트(gegell shaft)가있다. 집단의 폐쇠성 유무에 따라 개방집단(open group)과 폐쇠잡단(closed group)이있다.  3) 집단을 운영하는 사회복지사의 역할 가능하게 하는자(enabler),변화촉진자(facilitatror),쟈료제공자(informant),중개자(broker),매개자(mediator),대변자(advocator),상담자(counsellor) 가있다.    4) 집단의 과정  (1)준비 단계 준비단계에서는 집단을 기획하며, 운영계획서를 작성하고, 집단구성원을 선발 및 개별면접을 통해 정보를 파악하며, 집단활도잉 진행될 장소를 확정하며, 집단 운영계획을 수립한 후 집단구성원을 모집한다.  (2)초기 단계 집단 초기 단계는 집단구성원들과 집단지도자가 서로 처음 만나는 시기다. 이때 집단지도자는 집단의 목적과 기능을 명료하게 소개하고, 목표와 규칙을 설명한 후 구성원들의 의견을 듣게 된다.  (3)개입 및 문제해결 단계 이 단계에서느느 개인의 인지적, 정서적, 행동적 변화에 조점을 두어 구성원들간의 상호작용이나 외부의 의미 있는 사람과의 대인관계등을 주의깊게 파 악해야한다.  (4)종결 및 평가 단계 집단의 종결은 집단 목적이 달성되어 집단이 존재할 이유가 없어질 때 또는 집단을 운여하기로 계획한 일정 기간이 경과한 경우 그리고 집단구성원 간의 결속력이 떨어지거나 내적인 역기능이 심하여 집단이 지속되기 어려운 경우, 집단이 외적,내적 장재요인으로 집단의 존속 이유가 소멸되는 경우 등이 발생할 때 이루어진다. 종결 이후 사후모임에 대해서도 논의하며, 사후관리계획도 고려해야 한다. 느낀점:정말5과는 굉장히 어려운 단어도 많으거같고 내용도 많아 너무 어려운거같다. 질문점: 집단의 목적과 유형에서 샤프트라는 단어의 의미가 궁금해요.