인게임 꿀팁[5]

[약강이]

이관 한 달 만에 드디어 서비스 점검 공지가 올라왔음. 앞서 올린 글들을 보고 많은 유저들이 목소리를 내준 덕분에 묵묵부답이던 밸로프가 움직인 거라 생각함. 점검 시간도 무려 7시간이나 잡았으니, 그동안 밀린 시스템 개선이나 콘텐츠 업데이트를 위한 대규모 작업일 거라 기대한 사람들이 많았을꺼 같음

하지만 오늘 공개된 점검 내용을 보고 솔직하게는 허탈한 마음을 감출 수가 없음. 7시간의 긴 점검 동안 하겠다는 내용이 단 두 줄이 전부임

[서버 안정화 / 게임 실행 시 표시되는 CI 이미지 내 VALOFE 문구 추가]

이것이 한 달 동안 기다린 유저들에게 내놓은 결과물임. CI 이미지 변경이라는 건 게임의 핵심 버그를 고치거나 콘텐츠를 추가하는 개발 작업이 전혀 아님. 게임 켤 때 처음 나오는 회사 로고 화면에 VALOFE라는 문구 하나를 집어넣는 단순 이미지 교체 작업일 뿐임.

이미지 파일 하나 바꾸고 서버 재부팅하는 작업에 왜 7시간이라는 긴 시간이 필요했을까? 결국 앞선 글에서 우려했던 대로, 현재 내부적으로 게임의 소스코드를 파악하고 수정할 수 있는 전문 인력이 턱없이 부족하다는 방증임. 기초적인 서버 점검과 이미지 교체조차 긴 시간을 잡고 버벅거려야 할 만큼 운영 시스템이 준비 안 되었다는 뜻이기도 함. 

이관 후 첫 대형 점검이라면 자기들 회사 이름을 박는 것보다, 현재 유저들에게 필요한것이 무엇인지 파악하는게 우선이아니였을까라는 생각이 먼저 듦. 지금 유저들이 겪고 있는 콘텐츠 전멸이나 시스템 개선에 대한 고민은 전혀 찾아볼 수 없고, 유저들의 플레이 환경보다 이제 이 게임의 주인이 밸로프라는 간판을 다는 작업이 더 우선이었던 것 같아 씁쓸함만 남음.

그래도 한 달 동안 완전히 멈춰 있던 밸로프가 이거라도 하면서 무언가를 하려는 의지라도 보여준 건 다행일까라는 생각도 아주 조금은 듦.

본 글은 특정 업체를 비방할 목적이 없으며 다크게이머 이용 소비자들의 권익 향상과 올바른 운영 촉구 및 알 권리를 위해 공익적 목적으로 작성된 의견입니다.

[VALOFE]

안녕하세요, 모험가님.
먼저 서비스 이관 이후 정기 점검이 원활하게 진행되지 못해 심려를 끼쳐드린 점 사과드립니다.

서비스 안정화와 원활한 업데이트 진행을 위해 점검 및 운영 일정을 더욱 체계적으로 준비하고 있습니다.

또한 주요 일정과 변경 사항은 사전에 안내드릴 수 있도록 노력하겠으며,
모험가님들께서 만족할 수 있는 모습을 보여드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.