셀프주유소에서 카드결제 시 한도초과로 인한 초과결제에 유의하세요!

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셀프주유소에서 카드결제 시 한도초과로 인한 초과결제에 유의하세요!

240304 (보도자료) 조간_셀프주유소에서 카드결제 시 한도초과로 인한 초과결제에 유의하세요!.hwp

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◈금융감독원과 여신금융협회는 셀프주유소에서 카드결제 시 발생할 수 있는 초과결제와 관련한 소비자 유의사항을 안내해 드립니다.

□셀프주유소에서는 고객이 선택한 최대 주유 예상금액을 보증금 개념으로 선결제한 후 주유를 진행하는데, 실제 주유금액과 선결제 금액(보증금)이 일치하는 경우 선결제만으로 주유가 완료됩니다.


◦ 다만, 셀프주유소에서 실제 주유한 금액이 선결제한 최대 주유 예상금액보다 적은 경우, 실제 주유금액 결제가 카드 ‘한도초과’ 등으로 승인 거절되었다면 선결제가 취소되지 않아 실제 주유금액보다 더 많은 금액을 지불하게 되는 초과결제가 발생할 수 있습니다.

➡ 셀프주유소에서 주유 후 영수증 및 ‘한도초과 승인거절’ 문자메시지를 확인하면 초과결제 여부를 확인할 수 있으며, 초과결제가 발생했다면 주유소 현장문의 및 전화로 초과결제 취소가 가능합니다.



[소비자 유의사항 주요내용]

󰊱셀프주유소에서 카드로 결제하는 경우, 영수증을 꼭 확인하세요!
 
- 영수증에 ‘승인 실패’ 등과 관련한 문구가 없는지 확인
 
󰊲카드사의 ‘한도초과 승인거절’ 문자메시지를 꼭 확인하세요!
 
- 카드사에서 발송하는 ‘한도초과 승인거절’ 문자메시지는 셀프주유소에서 실제 주유금액 결제가 거절되는 경우에만 발송되므로 항상 확인
 
󰊳필요시 주유소에 전화로 초과결제 취소를 요청하시기 바랍니다.
 
- 주유소를 이미 벗어난 경우, 전화로 주유소에 카드번호, 승인번호 등을 제시하고 초과결제 취소를 요청(카드 비밀번호, 유효기간 등은 불필요)