<p><span style="color: #ee2323;"><b>해당게시판은 저희매장 구매자 전용 게시판입니다 </b></span></p><p><span style="color: #ee2323;"><b>타업체에서 구매한 제품의 불량문의는 답변없이 삭제 처리됩니다</b></span></p><p> </p><p><b><span style="color: #000000;">안녕하세요.</span></b></p><p><b><span style="color: #000000;">구매한지는 조금 오래 됐습니다.</span></b></p><p><b><span style="color: #000000;">2020년 6월 8일에 구매했구요.</span></b></p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>[증상]</b></span></p><p><b><span style="color: #000000;">컴퓨터를 켜고나서 특정 프로그램을 켜면 cpu가 95% 까지 올라가고 FAN 이 심하게 돌다가 블루스크린 발생</span></b></p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>[블루스크린 요약]</b></span></p><p>   - 오류 코드 (BugCheck): SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x3b) <br><span style="color: #333333; background-color: #ffffff;" data-ke-size="size16">   - </span> 예외 코드: 0xC0000005 → 접근 위반(Access Violation) 오류 <br><span style="color: #333333; background-color: #ffffff;" data-ke-size="size16">   - </span> 문제가 발생한 함수: nt!MiValidateVadMetadataFlags <br><span style="color: #333333; background-color: #ffffff;" data-ke-size="size16">   - </span> 문제가 발생한 프로세스: powershell.exe</p><p> </p><p><span style="color: #000000;"><b>위에 있는 요약에 있는 내용은 잘못된 메모리 영역에 접근하려다 실패하면서 발생했다는 내용입니다.</b></span></p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>[증상 이후에 진행한 것들]</b></span></p><p><span style="color: #000000;"><b>1. 메모리 / 그래픽 카드 / CPU 재장착</b></span></p><p><span style="color: #000000;"><b>2. CPU 서멀구리스 재도포</b></span></p><p><span style="color: #000000;"><b>3. sfc /scannow (파일복구 진행 시 오류 있었고 복구완료 되었다고 하였으나 증상 동일)</b></span></p><p><span style="color: #000000;"><b>4. DDU 로 그래픽 카드 전체 삭제 후 최신 버전으로 재설치</b></span></p><p><span style="color: #000000;"><b>5. 메모리 진단 (특이사항 없음)</b></span></p><p><span style="color: #000000;"><b>6. Windows 업데이트 완료</b></span></p><p><span style="color: #000000;"><b>7. 각종 펌웨어 최신 업그레이드 확인 <span style="color: #ee2323;">(구매 시 오버클럭을 했기 때문에 BIOS 는 최신 버전으로 업글 진행 못함)</span></b></span></p><p><span style="color: #000000;"><b>8. 윈도우 보안 프로그램 및 멜웨어 제로로 바이러스 검사</b></span></p><p><span style="color: #000000;"><b>9. 디스크 배드섹터 검사</b></span></p><p> </p><p><span style="color: #000000;"><b>더이상 확인할 게 있는지 궁금합니다.</b></span></p><p><span style="color: #000000;"><b>쿨러 펌프가 나간건가 했는데 케이스 위에 손 대보면 앞쪽은 뜨거운 바람 뒤쪽은 시원한 바람이 나옵니다.</b></span></p><p><span style="color: #000000;"><b>프로그램 돌렸을 때 CPU 가 확 올라갔다가 다시 60% 정도까지 내려오기도 하구요..</b></span></p><p> </p><p><span style="color: #0593d3;"><b>아니면 BIOS 업뎃 하면서 오버클럭을 풀어볼까요???</b></span></p><p><span style="color: #000000;"><b>도저히 확인이 안되면 PC를 다시 구매하려구여 ㅠㅠ</b></span></p><p> </p><p> </p><p> </p><div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 100%;" border="1"><tbody><tr><td>구분</td><td>모델명</td><td>수량</td><td>구매처</td></tr><tr><td>CPU</td><td>인텔 코어i7-10세대 10700K (코멧레이크S) (정품)</td><td>1</td><td>신성조립컴퓨터</td></tr><tr><td>쿨러</td><td>NZXT KRAKEN X63</td><td>1</td><td>신성조립컴퓨터</td></tr><tr><td>메인보드</td><td>ASUS TUF Gaming Z490-PLUS 코잇</td><td>1</td><td>신성조립컴퓨터</td></tr><tr><td>RAM</td><td>삼성전자 DDR4 8G PC4-21300 (정품)</td><td>2</td><td>신성조립컴퓨터</td></tr><tr><td>VGA</td><td>이엠텍 XENON 지포스 RTX 2070 SUPER TURBO JET V2 OC D6 8GB</td><td>1</td><td>신성조립컴퓨터</td></tr><tr><td>SSD</td><td>삼성전자 PM981a M.2 NVMe 병행수입 (1TB)</td><td>1</td><td>신성조립컴퓨터</td></tr><tr><td>HDD</td><td>Toshiba P300 7200/64M (HDWD120, 2TB)</td><td>1</td><td>신성조립컴퓨터</td></tr><tr><td>케이스</td><td>대양케이스 ME NO.8 RGB 강화유리 (블랙)</td><td>1</td><td>신성조립컴퓨터</td></tr><tr><td>파워</td><td>Antec EAG PRO 750W 80PLUS GOLD 모듈러</td><td>1</td><td>신성조립컴퓨터</td></tr></tbody></table></div><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>[HWmonitor 켜놓고 프로그램 기동 후 CPU 확인]</b></span></p><div class="figure-video" data-ke-type="video" data-video-url="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/rvecm88s31aefhn58yg22n1k1@my?service=daum_cafe" data-video-host="kakaotv" data-video-play-service="daum_cafe" data-video-width="712" data-video-height="400" data-ke-style="alignCenter" data-video-thumbnail="https://thumb.kakaocdn.net/dna/kamp/source/rvecm88s31aefhn58yg22n1k1/thumbs/2.jpg?credential=TuMuFGKUIcirOSjFzOpncbomGFEIdZWK&expires=33302449220&signature=6ANPy9aekJzwsXMUgNY4ZxKhTdU%3D&ts=1745540420" data-ke-mobile-mobileStyle="widthFull" data-video-origin-width="712" data-video-origin-height="400"><iframe src="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/rvecm88s31aefhn58yg22n1k1?service=daum_cafe&f=p&ptoken=eyJhbGciOiJIUzUxMiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJpZCI6InJ2ZWNtODhzMzFhZWZobjU4eWcyMm4xazEiLCJ0aWQiOiI2MGIyMTViMy1lNzg4LTRmY2QtYWM0ZS1hMGY1YjRjMTRhMjAiLCJhcHBfaWQiOiJkYXVtX2NhZmUiLCJleHAiOjE3ODAzMDMyODZ9.Mz0zBBsfjrOS41ZqPhKST6JbiOuouZ4MBu34i-qWJQbq4SlT0TzQMhNKSbO5AGw15fNc0L3pvKWkBeLfabLz5A&autoplay=0" width="712" height="400" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen="" allow="encrypted-media"></iframe><div class="figcaption"></div></div>
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첫댓글 보통 말씀드리기로는 윈도우 재설치, 메모리 오버클럭 해제 두가지를 우선적으로 해보시라고 말씀드립니다.
두가지 해보시면 왠만하면 해결될것 같습니다.
음.. 영상상으로는 수랭 쿨러 문제는 아닌거 같습니다 (수랭 쿨러불량이면 켜자마자 70도 쯤 되요)
일단 그래픽카드나 램 재장착해보시고 (몇번 다시 해봐야됨)
그래도 해결 안되면 포맷 (하드디스크는 제거 ssd만 남긴뒤)후 윈도우 재설치
그래도 해결 안되면 어디 하드웨어적인 문제로 보이는데 안보고 파악이어렵네요