재무부, IRS, 미국인에게 향상된 서비스를 제공하고 수천억 달러의 적자를 줄이기 위한 계획 발표

[힘힘]

재무부, IRS, 미국인에게 향상된 서비스를 제공하고 수천억 달러의 적자를 줄이기 위한 계획 발표

2023년 4월 6일

워싱턴 DC – 오늘 미국 재무부와 국세청(IRS)은 인플레이션 감소법 자원을 사용하여 IRS를 혁신하기 위한 포괄적인 로드맵인 전략적 운영 계획을 발표했습니다. 전략적 운영 계획은 IRS가 어떻게 이러한 장기 자원을 사용하여 납세자들에게 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하고 고소득 및 부유층 개인, 복잡한 파트너십, 납부해야 할 세금을 내지 않는 기업.

“Inflation Reduction Act 자원 덕분에 IRS는 이미 이번 신고 시즌에 상당히 개선된 고객 서비스를 제공하고 있습니다. 전략적 운영 계획은 IRS가 세계적 수준의 서비스를 제공하고 수십 년 된 기술을 업그레이드하며 고소득자가 근로 및 중산층 가족과 동일한 규칙에 따라 생활하도록 함으로써 세금 격차를 줄임으로써 이러한 변화를 계속해 나갈 것임을 보여줍니다.”라고 장관이 말했습니다. 자넷 L. 옐렌.

전략적 운영 계획에는 세계적 수준의 서비스를 제공하고 적자를 수천억 달러로 줄이는 목표를 달성하기 위한 5가지 목표가 자세히 설명되어 있습니다.

1. 납세자가 의무를 이행하고 자격이 있는 세금 인센티브를 받을 수 있도록 서비스를 획기적으로 개선합니다.
2. 납세자 문제 발생 시 신속하게 해결
3. 세금 격차를 해결하기 위해 복잡한 세금 신고 및 고액 비준수 납세자에 대한 강화된 집행에 집중
4. 최첨단 기술, 데이터 및 분석을 제공하여 보다 효과적으로 운영
5. 고도로 숙련되고 다양한 인력을 유치, 유지 및 권한을 부여하고 납세자에게 더 나은 결과를 제공할 수 있는 문화를 개발합니다.

이 계획은 또한 IRA 자원이 과거 수준에 비해 연간 $400,000 미만인 소기업 및 가계에 대한 감사 비율을 높이는 데 사용되지 않는다는 Yellen 장관의 지시를 준수합니다.

고객 서비스 및 납세자 경험

전략적 운영 계획에 따라 IRS는 납세자가 올바르게 처리할 수 있도록 돕고 납세자는 전화, 대면 및 온라인에서 자신에게 가장 적합한 방식으로 IRS와 원활하게 상호 작용할 수 있습니다.

10개년 계획의 처음 5년 동안 납세자는 모든 문서를 안전하게 보관하고 온라인으로 모든 통지에 응답하고 데이터 및 계정 기록에 안전하게 액세스하고 다운로드할 수 있습니다. 예를 들어, IRS는 납세자가 2024 회계연도 말까지 추가로 72개의 통지에 온라인으로 응답할 수 있도록 함으로써 이번 신고 시즌에 가장 일반적인 9개의 통지에 응답하는 새로운 온라인 도구를 출시할 것입니다. 또 다른 예에서, 납세자와 세무 전문가는 회계연도 2025년 말까지 지불, 잔액, 통지 및 기타 정보를 확인하기 위해 계정 내역을 보고 안전하게 다운로드할 수 있습니다.

IRS는 또한 처음으로 납세자가 신고하기 전에 잠재적인 실수를 식별하고, 환급을 지연시키는 오류를 신속하게 수정하고, 자격이 있는 세액공제 및 공제를 보다 쉽게 ​​청구하도록 도울 것입니다. 예를 들어, IRS는 납세자에게 제출하기 전에 간단한 수학 오류를 수정하도록 요청하고 크레딧 및 공제를 설명하는 이메일을 보냅니다.

기술

수십 년 된 기술을 현대화하면 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하기 위한 IRS의 노력이 촉진될 것입니다. 10개년 계획의 첫 5년 동안 IRS는 양식과 신고서를 접수할 때 디지털화하고 완전한 디지털 서신 프로세스로 전환하여 납세자의 환급을 지연시키는 서류 적체를 제거할 것입니다. IRS는 서류 제출 옵션을 유지하지만 처음부터 모든 보고서를 스캔하고 디지털화하면 IRS가 효율성을 높이고 서비스를 개선할 수 있습니다.

IRS는 또한 핵심 세무 처리 시스템의 구식 구성 요소를 폐기하고 거래를 보다 신속하게 처리할 수 있는 최신 플랫폼으로 대체할 것입니다. 예를 들어 개별 마스터 파일(IMF)의 주요 제한 사항은 데이터를 가져오는 방식으로 고객 서비스 담당자와 납세자가 실시간 데이터에 액세스할 수 없도록 합니다. IRS가 IMF의 오래된 구성 요소를 폐기함에 따라 납세자들은 상당한 개선을 경험하게 될 것입니다. 예를 들어 실시간 처리를 통해 납세자는 최신 계정 데이터를 다운로드할 수 있습니다.

이러한 기술 투자를 통해 IRS는 업계 및 정부 차원의 사이버 보안 표준을 지속적으로 충족 및 시행하고 납세자 데이터를 지속적으로 보호할 수 있습니다. Inflation Reduction Act 자원이 제공하는 확실성은 IRS가 수행할 자원이 부족한 시스템 전체의 기술 업그레이드를 허용할 것입니다.

시행

자원 부족과 최고의 인재 손실로 인해 지난 10년 동안 부유한 기업과 대기업의 감사가 급감했고 상위 1%의 탈세액은 연간 1600억 달러로 폭발적으로 증가했습니다. 2010년에서 2017년 사이에 백만장자의 감사 비율은 77%, 대기업의 감사 비율은 44%, 파트너십의 감사 비율은 80% 감소했습니다.

최고 인재가 부유한 개인 및 관련 법인을 감사하는 데는 단순 감사를 완료하는 것보다 최대 50배 더 ​​오래 걸립니다. 평균 5시간이 아닌 최대 250시간이 걸립니다. 기업 감사도 마찬가지로 2~4년 동안 평균 수백 시간이 소요됩니다. IRS는 이 복잡하고 시간 소모적인 작업을 수행하기 위해 최고의 인재를 필요로 합니다.

IRS는 경험이 풍부한 회계사 및 변호사를 고용하고 개선된 데이터 및 분석을 활용하여 최고 수준의 집행을 강화하고 부유한 개인, 대기업 및 복잡한 파트너십이 납부해야 할 세금을 지불하도록 할 것입니다. 개선된 데이터 및 분석을 통해 IRS는 고소득 및 부유한 개인과 대기업이 사용하는 복잡한 구조 내에서 잠재적인 회피를 더 잘 식별할 수 있으므로 IRS의 최고 인재가 중요한 회피를 드러낼 가능성이 가장 높은 감사에 시간을 집중할 수 있습니다.

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