<p class="cafe-editor-text"><br /><br />저는 승무원 준비 1년 좀 넘게 했었는데,<br /><br />사실 승무원 되기 전에는 <br />비행기도 많이 안 타봐서 <br />승무원 용어를 들어도 <br />개념이 이해가 잘 안 갔어요ㅠㅠ<br /><br />그냥 이제와서 생각해보면 <br />용감했던것 같은데<br />잘 모르는 게 많아서<br />트레이닝 중에도 힘들었던것 같네요...<br /><br />그래서 그냥 제 경험 위주로 간단한 용어나 <br />개념에 대해 설명해 보려고 해요ㅎㅎ<br /><br /><br />1. 베이스<br />대부분의 경우 그 항공사의 거점 공항을 뜻해요.<br />그 항공사가 상주하는 공항이라 볼 수 있죠.<br /><br />항공사 오피스도 있고 <br />비행기들도 이쪽에 파킹되어 있고<br />해당 항공사 승무원들이 <br />이 공항으로 출근을 해요ㅎㅎ<br /><br />또한 비행에 필요한 기내식 같은 것도 <br />베이스에서 케이터링하죠.<br /><br />레이오버가 있는 경우에는 <br />그 도착지에서 조달을 하기도 하지만...<br /><br />예를 들면, 어떤 항공사가 <br />홍콩 베이스라 하면 승무원은 홍콩으로 <br />이주를 해야되는 이유가 이것 때문이예요. <br />비행이 이 베이스에서 시작되기 때문이죠.<br /><br />물론 좀 회사에 따라 특이한 경우도 있긴 하지만요.<br /><br /><br /><br />2. 갤리<br />승무원이 일하는 공간이예요.<br />주방이죠 일종의.<br />카트같은 온갖 것들이 여기에 있고...<br /><br />서비스가 끝나고 쉴 때 <br />주로 여기서 커튼 쳐놓고 수다 떨곤 해요.<br /><br />가끔 갤리 근처에 심심하면 말 걸러 오는 승객분들도 있었는데 주로 이쪽 사정을 아는 전직이나 현직이 많았어요. <br /><br />가끔씩 스트레칭 해야 한다거나 해서 <br />일하고 있는데 막 커튼 열고 <br />들어오는 승객분들도 있긴 한데... <br />당황스러워요 가끔은 ㄷㄷ<br /><br /><br /><br />3. 레이오버<br />긴 비행의 경우 항공사에서 호텔을 잡아줘요. <br />이렇게 호텔을 잡고 하루나 며칠 쉬는 것을 레이오버라 해요. <br /><br />힘이 넘쳐서 여기저기 쇼핑하고 돌아다니는 크루들도 있는데, 저는 대개 잠만 자게 되네요..<br /><br />가는 도중은 차량으로 같이 이동하거나<br />아니면 아예 호텔이 공항 바로 코앞에 있는 경우도 있는데, 공항 옆 호텔이면 주변에 아무것도 없으니 그 레이오버는 노잼이 되는... 아니면 피곤하고 귀찮아도 알아서 나가 놀아야죠 ㅎㅎ<br /><br /><br /><br />4. 턴어라운드 비행<br />이 비행은 그날 당일 갔다가 돌아오는 비행이예요. <br />도착지 공항에서 클리닝이나 정비같은 것 마치고 그곳에서 다른 승객을 다시 태우고 베이스로 돌아가는 거죠.<br /><br />비행시간 1 - 3시간이면 <br />대개 턴어라운드인 경우가 많아요. <br /><br />뭐... 호텔 값이 안 드니 회사로서는 좋겠지만..<br /><br />대개 승무원이면 턴어라운드 보다는 레이오버 길게 해서 여행도 하고 쇼핑도 하는게 로망이긴 한데, 턴어라운드는 그런 거 일절 없습니다...<br /><br /><br /><br />4. 화장실 Lavatory<br />애증의 화장실. 아니.. 증오스러운 화장실.<br />승무원 화장실 같은거 따로 없고,<br />승객하고 사이좋게 나눠써야해요. <br />가끔 막 5명씩 줄서있고 그러면....<br /><br />아무튼 비행중에는 정기적으로 <br />승무원이 들어가서 청소를 해요.<br /><br />물론 큰 항공사는 <br />기내에 청소하는 사람이 있다고 들었는데, <br />부럽기만 하네요ㅠ<br /><br />화장실 바닥을 오줌바다로 만들고 <br />휴지 막 바닥에 단져놓으면... 멘붕 그자체...<br /><br />무서운 시니어들이 있다면 <br />화장실과 친하게 지내야할지도요ㅠㅠ <br />화장실에서 몰래 울다가 화장 고치고 나와야죠<br /><br /><br /><br />6. 섹터 (구간)<br />비행기가 1번 뜨고 내리면, <br />그걸 1섹터라 그래요. <br /><br />예를들면, 싱가폴-방콕 이게 1섹터고,<br />싱가폴-방콕-싱가폴이면 2섹터죠. <br /><br />저는 하루에 4섹터까지 해봤는데... <br />으악...제 취향은 아니네요 ㅠㅠ<br /><br /><br /><br />7. 승객<br />이 분들을 A지점에서 B지점까지<br />편안하고 안전하게 모시는 것이 우리들의 일이죠. <br /><br />사실 가끔 은근히 대화할 기회가 많기도 해요.<br />저는 같은 승객을 다른 비행에서 여러번 본 적도 있고요 ㅎㅎ 어제 비행했는데 저를 2달 전인가 비행 중에 봤다는 승객분도 있어서 깜짝 놀랐네요 ㅎㅎ<br /><br />가끔가다 말도 안되는 상황이 자주 들리는데,<br />사실 승무원은 서비스 담당이기도 하지만,<br />안전이 사실은 주요 업무기 때문에 <br />승객이 승무원을 공격하거나 추행하면 테러로 간주해서, 특히 외항사의 경우엔 그 승객을 구속하거나, 착륙 후 경찰에게 인계할 수 있습니다.<br />기장의 결정에 따라 회항할 수도 있죠. <br /><br />대개 승객과 관련된 혼자 해결하기 힘든 문제는 (컴플레인같은) 시니어하고 의논을 합니다.<br /><br />대개 사소한 일도 서비스에 영향을 미칠 수 있다고 생각하면 서로 승무원간에 정보를 공유합니다. <br />ex) "몇번 몇줄 승객이 지금 주무신다고 몇시에 기내식을 달라 하시더라."<br /><br /><br /><br />8. 회항<br />이것은 출발했던 비행기가 문제로 인해 공항으로 되돌아오는 경우예요. <br /><br />기상 악화, 메디컬 케이스, 비상상황<br />승객 난동, 기체결함 등이 있겠네요..<br /><br /><br /><br />9. 터뷸런스<br />난기류 구간을 지날때 <br />비행기가 흔들리는 것을 말해요. <br /><br />많은 비행에서 터뷸런스가 있지만 그냥 약하게 흔들리면 그냥 그렇구나 하는 경우가 많죠.<br /><br />비행기가 심하게 흔들릴때는 승무원도 착석해서 기다리고, 그 동안의 서비스는 잠시 중단돼요. <br /><br />심한 경우는 진짜 비행기 안에서 사람이 나는 경우도 있어요. 난다는 건 좀 과장된 말이라고 생각할 수도 있지만, 실제로 있을 수 있고 그 과정에서 골절이 되거나 할 수도 있으니 조심해야지요. 저는 전에 거의 30cm 위아래로 날 뻔한 적이 있는데 주변에 물건 붙잡아서 다치진 않았어요. <br /><br />예상된 터뷸런스의 경우는 준비를 하지만 갑작스러운 난기류는 당황스럽죠. <br /><br /><br /><br />10. 코드쉐어<br />어떤 항공사의 비행기 좌석을 각기 다른 항공사들이 나눠서 판매하는거예요. 한 항공사 비행기로 특정 도착지까지 가는데 사실은 막 여러개 항공사 고객들이 같이 타고 있을수도 있는거죠....<br /><br />베이스가 멀거나 승객수가 그리 많지 않을 것 같아서인지 더 자주 비행 스케줄을 잡고 싶어서인지, 보유 기종이 적합하지 않아서인지는 저도 지식이 짧아서 잘 모르지만, 어떤 경우는 크게 힘들이지 않고 노선을 넓힐 수도 있겠다 싶기도 해요ㅎㅎ<br /><br />그래도 그 코드쉐어 항공사들 간에 <br />서비스 차이가 크게 나면 <br />승객들에게 욕을 먹겠지요ㅠㅜ<br /><br />코드쉐어의 예를 들자면 <br />중화항공에서 타이페이행을 예매했는데 <br />사실 코드쉐어로 대한항공이 운영을해서 타이페이까지 대한항공 비행기로 가게 됐다거나, 반대로 대한항공을 예매했는데 코드쉐어로 중화항공이 운영을 한다거나 하는 경우도 있겠네요. <br /><br /><br />11. 스탠바이<br />스탠바이... 대기입니다. <br />비행에 가야할 승무원이 아프거나 <br />사정이 있거나 해서 빠지게 되면 <br />그 승무원 대신 비행하러 가야 해요 ㅠㅜ<br /><br />어떤 비행에 불려갈지 모르니 <br />가방도 잘 싸 둬야해요 ㅎㅎ <br />클렌징 폼이랑 옷이랑 화장품이랑 이것 저것...<br /><br />만약 스탠바이 시간동안 <br />비행 오라고 부르지 않으면, <br />그 날은 오프데이처럼 되는거죠 ㅎㅎ<br /><br />복불복... 뽑기같은 느낌...<br /><br /><br /><br /><br />이상입니다 ㅎㅎ<br />제가 아직 아는 게 별로 없어서 <br />도움이 안 될지도 모르는데<br />한 번 적어봤습니다..<br /><br />이건 틀렸다/아니다 싶으면 알려주세요~<br /><br />아무튼 준비하시는데<br />참고가 된다면 좋겠네요!😊<br /><br /><br /><br /></p>
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첫댓글 우와 감사해요 현직천사님❤️😇 도움 많이 됐어요:!!:):)
😊😊😊 저도 너무 뒤죽박죽으로 써 놔서 부끄럽네요 ㅎㅎ 도움이 된다면 좋겠네요!
감사합니다♡♡♡ 도움 많이됐어요😍😍😍😍
이런글 너무좋아요~~~
감사합니다! 레이오버가 뭔지 궁금했는데 궁금증 해결되었어요♡
ㅠㅠ감사합니다 이런게 필요했어요!
많이 알아갑니다! 감사해용~~
와!! 감사합니다
감사합니다
감사합니다!!
감사합니다!
자세하게 알려주셔서 감사해요ㅎㅎ
이해하히기 쉽게 알려주셔서 감사해요!
넘 도움받았어요! 감사합니다 ^_^~~
감사합니다 ! 정말 도움많이 되는 글이에요
저도 나중에 이런 도움되는 글 적고싶네요 감사합니다!