스크랩 국민이 뽑은 1등은? 인기 많은 정부 혁신 서비스 알아보기

[아름다운 그녀(서울)]

성범죄자알림e, 민원24. 모두 한 번 쯤 들어보신 이름일텐데요. 이 둘은 최근 행자부에서 발표한 '국민의 선택을 받은 30개 정부 혁신서비스' 중 하나라는 공통점이 있습니다. 이번에 선정된 30개 정부 혁신 서비스는 국민들이 직접 뽑았다는 점에서 의미가 있는데요.

이처럼 대표적인 정부 혁신 사례를 국민이 직접 참여해 선정했기 때문에 정부는 국민이 어떠한 행정서비스 혁신을 좋아하는지, 그리고 필요로 하는 것은 무엇인지 확인하고 국민들의 높은 만족도 또한 이끌어 낼 수 있었습니다. 투표에 참여한 국민들은 특히 '안전'과 관련된 행정 서비스에 뜨거운 관심을 보였다고 하는데요. 오늘은 정책공감은 국민이 뽑은 1등 정부 서비스는 무엇인지, 그 외에도 일상생활 속에서 다양한 편리를 제공하는 서비스에는 어떤 것들이 있는지 알려드리도록 하겠습니다. 함께 살펴볼까요?

국민이 뽑은 1등 정부 서비스는 '성범죄자 알림 e'

국민들이 선택한 정부 혁신 서비스 1위는 성범죄자 알림 e 앱입니다.

"스마트폰으로 ‘성범죄자 알림 e’ 앱을 내려받은 뒤부터는 

손쉽게 성범죄자 정보를 열람할 수 있어 훨씬 안심돼요."

-남매를 키우는 박 모 씨-

'성범죄자 알림 e'

여성가족부의 ‘성범죄자 알림 e 스마트폰 앱’ 서비스가 국민이 뽑은 베스트 대표 정부 혁신 서비스에 선정되었습니다. 이 앱은 서비스를 시작한 지난해 7월 이후 3개월 동안 230만 명이 이용할 정도로 호응도가 매우 높았는데요. 같은 기간 성범죄자 알림 e 앱의 내려받기 횟수는 41만여 건이며, 하루 평균 접속 건수는 2만 8000여 건에 달하는데요. 성범죄자의 각종 신상 정보를 언제 어디서나 조회할 수 있는 서비스로 성범죄 감축에 크게 기여하였다는 평가도 받고 있죠. 

이용할수록 안심이 되는 성범죄자 알림 e 앱 / ⓒ정책공감

‘성범죄자 알림 e’ 앱은 이용자가 위치한 장소 인근에 ‘거주하는’ 성범죄자의 신상정보(성명, 사진, 나이, 주소, 실제 거주지, 신체정보 등)를 실시간으로 제공합니다. 특히 어린이집, 유치원, 학교 반경 1km 범위 안에 거주하는 성범죄자의 신상정보뿐 아니라 성범죄 예방, 피해자 지원 안내와 안심귀가 지원 서비스 등도 지원하죠. 게다가 알림 기능을 설정해놓으면 이동하면서도 자신이 위치한 곳에 성범죄자가 거주하는지를 음성과 메시지로 전달받게 돼 편해졌습니다. 즉, 이동하면서 10분을 설정하면 10분 후 “○○동에 성범죄자가 ○명 거주하고 있습니다”라는 음성과 메시지를 제공하고 그 지역 성범죄자의 신상정보를 안내해 주는 거죠.

이젠 119, 112, 110만 기억하세요/ ⓒ국민안전처

'긴급신고전화 통합서비스'

또한 국민안전처의 ‘긴급신고전화 통합서비스’는 그간 21개에 달하던 긴급상황 발생 시 신고전화를 통합하여 국민 안전 증진에 이바지하고 있습니다. 1399, 182, 118 등과 같은 생소한 번호를 알고 있는 시민들이 많지 않은 게 현실인데요. 그렇다 보니 많은 사람들이 잘못된 긴급신고번호로 전화를 해 골든타임을 놓치고 행정력이 낭비되는 일이 종종 발생했습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 국민안전처는 경찰청, 국민권익위원회와 함께 긴급신고전화를 3개의 번호로 통합했습니다. 재난 및 소방은 119, 범죄는 112, 민원 및 상담은 110으로 긴급신고전화번호가 3개의 번호로 통합되었습니다.

변경된 긴급신고전화 통합서비스 확인해보세요/ ⓒ국민안전처

긴급신고전화 통합서비스의 가장 큰 장점은 기관별 연계시스템이 구축돼있다는 것인데요. 긴급신고전화가 접수되면 상황에 따라 119와 112가 동시에 정보를 공유하여 공동 대응과 동시 출동이 가능하며, 통합 지리정보시스템의 지리 정보 데이터를 표준화시켜 혼란은 줄이고 정확성을 높일 수 있게 되었습니다.

생활이 두 배 더 편리해지는 정부 서비스 모음

민원 24 나의 생활정보 서비스

아울러 일상생활 속 다양한 편리를 제공한 행정서비스 혁신에 대해서도 상당한 관심이 쏟아졌는데요. 특히 그중에서도 국민체감형 생활정보 41종을 원스톱으로 제공하는 ‘민원24 나의 생활정보 서비스’가 최고의 인기를 끌었습니다. 민원24(www.minwon.go.kr)를 활용하면 연말정산 관련 서류를 무료로 뗄 수 있는데요. 연금·과태료·예방접종일, 자동차 검사일, 휴면예금 등 각 개인에게 맞는 41개 생활정보를 확인해 볼 수 있죠. 민원24에서 ‘나의 생활정보 서비스’룰 등록해 놓으면 홈페이지 화면에 자신에게 해당되는 정보들이 보기 쉽게 표시되니 활용해보세요.

개편된 안심상속 원스톱 서비스를 이용해보세요

안심상속 원스톱 서비스

안심상속 원스톱 서비스란 사망신고 시 금융, 토지, 자동차, 세금, 연금 등 상속재산조회를 주민센터에서 한 번에 통합신청하는 서비스입니다. 즉, 사망신고 후 재산과 채무를 조회해 보아야 하는데 과거에는 각 기관을 다니면서 조회해야 했지만 지금은 전국의 시, 구, 읍면동에서 조회 신청을 통합으로 할 수 있게 된 거죠. 사망신고부터 금융거래 조회, 국민연금 내역 조회, 국세 체납조회, 지방세 체납조회, 자동차 조회, 부동산 조회 등의 서비스가 원스톱으로 제공됩니다.

변경된 출산 서비스 신청방법 확인하세요! / ⓒ정부 3.0 홈페이지

행복 출산 원스톱 서비스

출산 서비스, 서류 하나로 끝! 행복 출산 원스톱 서비스는 출생신고 시 읍·면사무소를 방문해 양육지원금, 해산급여 지원. 여성 장애인 출산비용 지원, 다자녀 가정 공공요금 감면 등 출산과 관련된 수혜 서비스를 한 번의 통합 신청서 작성으로 제공받을 수 있습니다. 아기가 태어난 주소지의 동 주민센터를 방문하여 1장의 통합 신청서를 작성하면 모든 신청이 한 번에 완료되니 너무 편리하죠?

복지 사각지대에 놓인 취약계층을 돕는 정부 서비스

정부는 복지의 사각지대에 놓인 취약계층을 위해 지속적으로 노력하겠습니다.

취약계층 요금감면 원스톱 서비스

요금감면 원스톱 서비스는 각 기관을 일일이 방문해 신청해야 하는 방식을 개선해 전기, TV 수신료, 도시가스, 이동통신요금의 감면 신청 시 읍·면사무소 1회 방문으로 4가지 요금 감면을 한번에 신청하도록 한 행정서비스입니다. 요금감면 신청을 희망하는 취약계층은 신분증 및 전기, 이동통신, 도시가스의 고객번호가 표기된 고지서를 가지고 주소지 읍·면사무소에 방문해 신청하면 되는데요.  이 서비스로 요금감면 혜택이 있는 것은 알지만 제대로 알지 못해 혜택을 보지 못한 15만 ~ 20만 명 이상이 실제적인 감면 혜택을 받을 것으로 기대됩니다.

마을 변호사 제도

우리 동네 마을 변호사 제도란 법률의 사각지대가 되기 쉬운 농어촌 지역 주민들의 법률복지 향상을 위해 변호사들이 해당 지역을 하나씩 맡아 직접 방문하여, 무료 법률 상담을 하는 제도입니다. 기본적인 상담에서부터 소송이 필요한 경우에는 마을 변호사의 안내를 통해 대한 법률구조공단의 무료소송 서비스까지 받을 수 있죠.

※마을 변호사 제도는 변호사 사무실이 없는 지역의 주민을 위한 것이므로 수도권, 광역시 등 일부 지역은 해당이 안 됩니다.

▶우리 마을 변호사 찾으러 가기

여기까지 국민이 뽑은 1등 정부 서비스는 무엇인지, 알아두면 내 생활에 도움 될 정부 서비스는 어떤 게 있는지에 대해 살펴보았습니다. 알면 알수록 풍성해지는 정부 제공 서비스로 더 많은 혜택 누리시기 바랍니다. 대한민국 정부도 국민과 지속적으로 소통하면서 유용한 행정서비스의 혁신을 위해 노력하겠습니다.

[은하(대구)]

안녕 하세요?
정말 유용한 정보 입니다.
잘 보고 감사드립니다.