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<p><a href="http://store.madcatz.com/platforms/mac/Mad-Catz-MOUS-9.html" target="_blank" class="tx-link"><span style="color: rgb(255, 94, 0);">Mad Catz M.O.U.S.™ 9 Wireless Gaming Mouse</span></a> 수리 의뢰해주셨습니다.</p><br>
<p>Q&A 게시판 - <u><a href="http://cafe.daum.net/G1-as/R5F4/778" target="_blank" class="tx-link"><span style="color: rgb(0, 85, 255);">수리 문의드립니다.</span></a></u>에서 오른쪽 버튼에서 더블 클릭 증상이 나타난다고 하신 그 제품이군요.</p><p>점검해보니 double-click 증상 및 drag 풀림 증상이 심각하게 나타나는군요.</p><p>옴론 재팬 스위치로 기본수리 의뢰하셔서 ORDER대로 "옴재(D2F-01F)" 모델을 적용해서 기본수리(<font color="#8e8e8e">좌·우버튼 마이크로스위치 교체+세척</font>) 진행하겠습니다. ^L^</p><p><img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/236E9435555BE25509" class="txc-image" hspace="1" vspace="1" border="0" actualwidth="320" width="320" exif="{}" data-filename="P5190001.jpg" style="clear: none; float: none;" id="A_236E9435555BE2550911CE"/><img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/2370A635555BE25908" class="txc-image" hspace="1" vspace="1" border="0" actualwidth="320" width="320" exif="{}" data-filename="P5190002.jpg" style="clear: none; float: none;" id="A_2370A635555BE25908F908"/></p><p><img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/22673539555BE1D53D" class="txc-image" hspace="1" vspace="1" border="0" actualwidth="640" width="640" exif="{}" data-filename="P5190003.jpg" style="clear: none; float: none;" id="A_22673539555BE1D53DB2D5"/></p><p><img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/27510E39555BE1D904" class="txc-image" hspace="1" vspace="1" border="0" actualwidth="640" width="640" exif="{}" data-filename="P5190004.jpg" style="clear: none; float: none;" id="A_27510E39555BE1D904C3E1"/></p>
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3547님 수리 의뢰품입니다.
관리자
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15.05.19 19:28
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해당 증상을 Mad Catz 국내 유통사인 (주)제이윅스에 문의를 했는데 답변을 받았습니다.
결론은 사용자 임의에 의한 분해에 따른 보증의무 상실이라 이런 경우는 유/무상 보증수리를 해줄 수 없다는 형식적인 내용입니다.
서비스센터의 직원분에게 유상수리를 여러차례 부탁을 했는데(사실은 부탁이 아니라는 것 아시죠?) 거절하더군요.
집요하게 케물었더니 이러한 증상은 중요 부품의 손상일 가능성이 높아 수리가 될 가능성이 낮다는 것 같습니다.
로망님께는 본의 아니게 믿고 수리 보내신 제품을 사용하지 못하게 만들어버려 죄송하다는 말씀을 드려야 할 것 같습니다.
해당 제품에 대해서는 적정 가격에 보상을 해드려야 할 것 상황입니다.
보상받으실 적정 가격을 말씀해주시면 조율해서 보상해드리겠습니다.
다시 한 번 수리 접수하신 제품을 손상시켜 불편을 드리게 된 점 사과드립니다. 꾸벅@!
Ps. 이런 일은 직접 연락을 드려야하는게 예의인데 전화를 드려도 될 지 몰라 일단 이렇게 댓글로 우선 현상황을 보고드렸습니다.
업무에 지장을 받지 않는 시간대를 말씀해주시면 전화를 드리도록 하겠습니다.