컴퓨터수리 컴퓨터 수리 후 작동안되는 프린터 책임 누구에게 물어야 하나

[르반]

아싸컴퓨터 컴퓨터수리 컴퓨터 수리 후, 작동안되는 프린터 책임 누구에게 물어야 하나???

컴터 네트워크가 다 깨져서 윈도우XP새로 깔았습니다

수리 센터에서 본체를 가지고 가서 고쳐왔는데

저희 ㅅ사내 중요 문서들도 몇가지는 날아가

밤샘 작업까지 하면서 복구 시켰었죠

프린터 설치프로그램두 날라 가버렸더군요

시디를 저희가 잃어버려서 그런데 뭐 사이트 들어가서 설치하면 된다고

하시길래 마침 인터넷이 안되서 제가 그냥 드라이버 이런거만 간단히 설치하면

되는거냐 물으니깐 그럼 된다고 인터넷이 안되는 설치는 못해주고

알아서 설치하고 문의 사항있음 연락주라하고 갔어요

그런데 다운받아 설치가 잘된듯 싶어 한두장 프린터 잘되더니

갑자기 안되는거예요

그 뒤로 쭉~

컴터 수리전엔 한번도 말썽 없었어요 잔고장 한번이래도 없던 놈인데

컴터두 인터넷 못깔리도록 네트워크 수리때문에 맡긴거지 그다지

컴터두 말썽 부린적두 없었구요

그런데 수리 맡기고 부터 프린터 설치가 잘안되서인지

작동이 계속 안되는거예요

오늘 기사분이 오셔서 고쳐놓고 갔어요

그런데 가고 프린터 뽑는데 또 그러는거예요

전활해서 또 말썽이다 어쩌냐 했더니

프린터는 자기네 책임이 아니다 하더라구요

저희 입장에선 당연히 황당하죠

수리전까지만도 멀쩡했던게 이러니 왜그러냐구 묻는게 당연히

수리센터죠

그 기사분 말로는

자기는 책임이 없으니깐

프린터회사에 프린터 들고가서 고치래요 -_-

정말 전 어떻게 해야하나요

프린터사에 전화해보니 4만원 달래요

졸지에 컴터 고치려다가 10만원 날아갔네요

제가 봐도 저희 직원분들이 다 봐도

프린터는 문제가 전혀 없어요

설치드라이버 문제지

나 참 이거 어쩌면 좋나요

제가 그러지말고 한번 더 봐달라고

내일 그 기사분이 오기로 했어요

이번이 마지막이다 이러면서 -_- 황당

[[답변]]

컴퓨터를 재부팅해서 프린터가 작동이 안되는 부분은 소프트웨어적인 문제죠..

기사말대로 다운로드 받으면 되고...

작동도 정상으로 되셨다면서요...

기사한테 책임은 없는거죠....