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박진난 18년 호텔경영, 정봉근 총지배인 25년 경력(위 사진) 박진란 사장(아래)
2013년 홀로 자전거를 타고 천호동에서 소래포구까지 자전거 여행 때 들른 소래포구폴로관광호텔 평소부터 잘 알고 있는 이종휘(이미지컨설턴트)씨의 소개로 폴로관광호텔에서 하룻밤 묵으면서 한국파워블로거협동조합 임원진들이 회의를 하게 되었다. 날씨가 흐린 관계로 주변 나들이는 별로 못하고 다음날에는 봄비까지 내려 주변 여행도 못한 채 지하철을 이용해서 서울로 돌아와야만 했다. 도착한 첫날 사장님의 환대로 가까운 소래포구어시장에서 싱싱한 회를 대접 받았고 3월에 오픈했다고 해서 폴로관광호텔에 대하여 몇 가지 인터뷰를 하게 되었다.
소래포구 폴로관광호텔 소개및 인터뷰(032-426-9250, 인천 남동구 논현동 677-3) 소래포구 폴로호텔(POLO HOTEL)은 2013년 3월에 오픈한 객실 50개 규모의 신규 호텔이다. 소래포구 내 최초의 관광호텔이라고 한다. 박진란사장님은 18년 경력의 호텔업을 종사했으며 총지배인 정봉근님은 국내외를 비롯하여 25년 경력으로 영어와 일어는 능통하다. . 박진난(47) 사장님과 인터뷰(폴로관광호텔의 특징과 운영방침) 숙박업소지만 가치를 두고 소래포구의 최고 호텔로 만들어가고 싶다고 강조했다. 1. 건설 초기부터 청결 특히 호텔 건설시작 때부터 깊이 참여했으며 특히 공사장 인부들보다 1시간 먼저 출근해서 주변정리를 깨끗이 하기 위해서 시공사들에게 청결한 현장관리 조건으로 계약했다고 했다. 2. 자연친화 미니정원(공기정화-음이온과 산소 생성) 고객들의 건강우선을 생각해서 공기청정기가 세균온상이 된다는 것을 알기에 객실마다 환기를 위해서 미니정원을 꾸며 생화로 직접 관리하고 있다고 했다. 3. 객실마다 진공청소기 배치 수시로 먼지를 청소 할 수 있도록 했다.(종업원들의 노고도 덜고 깨끗함을 유지하기 위해) 4. 고객님의 말씀 객실에 고객님의 말씀란을 만들어 이용자의 최대한 지적사항을 받아 운영에 적용한다고 했다. 5. 객실 자율금연과 바닥재, 원적외선 장판 객실 내 자율 금연 업소를 표시해서 동참을 유도하고 있다.(강제하지 않는다.) 호텔 바닥자재는 대리석으로 완비, 침대는 전기장판이 아닌 원적외선 장판을 사용 6. 교통과 주변 볼거리 소래포구의 어시장도 가깝고 소래생태습지공원도 인근이며 소래포구역 맞은편이라 교통의 편리함 7. 스파 욕조 시설 습식 월풀 욕조가 아닌 건식으로 공기를 이용한 건강과 위생성을 유지, 관리가 힘들지만 스파 욕조를 설치 8. 호텔 세탁물품도 자체 세탁 업소에 맡기면 청결함이 염려되어 모든 세탁물은 호텔 내에서 직접 세탁한다. 9. 자전거여행자의 특별 배려 개실에 자전거를 갖고 갈 수 없기에 호텔측이 책임보관 가능하다. 10. 호텔 이용 가격(저렴) 일반실 기준으로 평일에는 7만원 주말에는 8만원(타 관광호텔의 경우 15만 원 이상)
*호텔 이용 후기 사장님의 경영이 청결로 시작해서 청결로 마무리라 그런지 더욱 깔끔했고 새로 지은 호텔이라 청결면에서는 불편한게 없었으며 다른 호텔과 다른 미니정원의 운영이 유달리 마음에 들었고 이용자들의 불편함을 고려해서 고객님의 말씀을 운영하는 것은 참 좋은 경영마인드로 보였다. 불편한 점이라면 샤워실의 샴푸,린스 등의 위치가 아래에 있어 비눗물이 매번 튈 것 같아 종업원이 고생할 것 같고 이용자가 사용하기 좋에 눈높이나 어깨 높이로 위치를 바꾸었으면 한다. 또한 샤워실 내 일회용 파우치 진열이 복잡해 보여서 투명한 상자에 위치마다 이름을 붙여 구비하면 좋겠다는 생각이다.
*참고-관광호텔의 조건 관광객의 숙박에 적합한 시설을 갖추어 관광객에게 이용하게 하고 숙박에 딸린 음식·운동·오락·휴양·공연 또는 연수에 적합한 시설 등을 함께 갖추어 관광객에게 이용하게 하는 시설을 말한다. (관광진흥법 시행령) ① 욕실이나 샤워시설을 갖춘 객실을 30실 이상 갖추고 있을 것, ② 외국인에게 서비스를 제공할 수 있는 체제를 갖추고 있을 것, ③ 대지 및 건물의 소유권 또는 사용권을 확보하고 있을 것.
자연을 사랑하는 사장님
호텔 입구에 설치 된 수족관과 미니정원 사장님은 평소에도 식물사랑이 깊어 직접 가꾼다고 한다.
실내 미니정원으로 꾸민 친자연 정화시설
소래포구 폴로관광호텔(POLO HOTEL) 객실마다 공기청정기 대신에 싱그러운 미니정원이 설치되어 있다. 실내의 공기를 정화시켜주고, 더불어 식물에게 지속적으로 물을 공급해주기 때문에 자연스러운 천연 가습 효과와 정서적 효과가 있다고 한다.(음이온과 산소 생성 효과와 친자연주의로 편안한 분위기)
공기청정기는? 필터 청소를 게을리 하면 안 된다는 것이다. 공기 청정기가 먼지를 걸러준다는 생각은 하면서도 그 먼지가 공기 청정기 내부에 남는다는 생각은 안 하는 것 같다. 필터가 더러워지면 버리거나 씻어서 깨끗한 상태를 유지해야 한다. 그러지 않으면 공기 청정기가 다시 공기 중에 세균을 내뿜어 공기가 더 오염될 수도 있다. 공기 청정기의 필터는 항상 깨끗이 유지해야한다.
객실마다 다른 위치 미니정원을 꾸며
미니정원은 각각 객실마다 구조에 맞게 설치했으며 식물을 위해 특별히 조명을 따로 밝혀주고 있다.
객실(침실)마다 다양한 특성으로 인테리어
고객들의 취향에 따라 객실을 선택할 수 있다.
야외 테라스가 있는 객실에는 오붓한 추억을 만들 수 있는 그네와 테이블이 놓여 야외에서 즐거운 시간을 보낼 수 있으며 벽걸이 TV와 컴퓨터 비치 그리고 원적외선 사우나 시설이 있는 객실도 있으며 각 객실마다 스파욕조가 설치 되어있다.
고객을 위한 최대한 서비스를 위해서 세심한 배려로 여성용 긴 부츠를 넣을 수 있도록 신발장 하나에도 사장님의 배려를 느끼고 최고급 드라이기 배치로 긴 머리를 빨리 말릴 수 있도록 했으며 샤워실에 구비된 일회용 파우치들도 이용자들이 쉽게 구분해서 사용 할 수 있도록 집게로 하나씩 걸어 두었다.
아침 조식(오전 7-9시까지)뷔페식 서양매뉴
아침 조식으로 서양식 뷔페를 먹을 수 있으며 룸서비스도 받을 수 있다. 빵과 햄, 소시지와 콘프레이크, 야채샐러드, 계란 프라이는 직접 해 먹을 수 있으며 삶은 계란과 비스킷과 각종 음료와 과일을 준비했다
소래포구 협궤철로에서 갈매기들과 즐거운 추억도 남기고
가까운 어시장에서 싱싱하고 맛있는 회를 먹는 추억도 만들고
폴로호텔에서 멀지 않는 소래생태습지공원에 들러 소금창고와 갯벌의 생태 등을 구경 할 수 있다.
그 외에도 소래포구에서는 볼거리가 많으며 다양한 축제도 열린다.
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출처: 호미숙-자전거랑 사진여행[호미호미카페] 원문보기 글쓴이: 호미숙 호미호미
