명품갤러리가구 구입을 후회합니다

[쿨맨]

경석현명품갤러리(금남로 5가위치) 가구 구입을 후회합니다

저는 2009년 11월 15일 상기 금남로 5가에 있는 경석현명품갤러리에서

구입한 가구에 대하여 막심한 고생을 하고 있는 사람으로서

나 같은 사람이 다시는 나오지 않도록 하기 위하여 이글을 씀니다

모처럼 새로운 집을 장만하여 수완지구로 이사를 하면서 큰 맘 먹고

5년에서 10년은 사용할 것으로 생각하여 여러 가구점을 방문한 결과

물품이 고급스럽고 모양이 좋은 상기 가구점에서 소파 셋, TV다이와

6인용 식탁을 거금(약650만원)을 들여 구입하여 자랑스럽게 아끼면서 사용하여 왔습니다.

그런데 3년이 채 가시지도 않는 2년 6개월쯤 지난

올 여름7월부터 식탁의 의자가 문제가 생겼습니다

의자의 밑은 삭아서 떨어지고 의자 밑 방석 언저리가 헤어지고 떨어져 나갔습니다.

그래서 올 8월 16일 사진을 찍어 가구점에 보내 하자 신청을 하였습니다

그러나 차일 피일 미루다 아무런 연락이 없어 이번 일요일 10월7일 전화를 하여 다시한번

항의 전화를 하였습니다.

그러나 전화를 한결과 가구에는 아무 문제가 없고 사용자의 사용잘못으로 생긴 사항으로

아무런 보상이 안된다고 하면서 가구는 6개월이나 1년이 지나면 그렇게 될수도 있다는 말을 듣고 다시 언쟁만 하였습니다.

나는 처음 구입할 때 한번 구입하면 특별한 문제가 없으면 일정기간 (5-10년)은 사용할수 있을것이라 생각했고

처음 상담할 때 가구점에서도 집안의 가구는 한번구입하면 10년은 내다보고 고급물품을 구입하라는

가게 직원의 감언이설에 넘어가 사실로 알고 구입하게 되었습니다

하지만 2년 6개월이 지난 지금 이런 문제가 생겼으니 사후 서비스를 주문하였습니다.

다음날 직원의 방문을 약속 받아 직원과 만났습니다(10월 8일 월요일).

다음날 직원의 방문에 사진에 찍어 보내준 의자를 보여 주었습니다. 하지만 그 직원의 말은

이 물건은 중국제품이고 바닥과 등받이가 수리가 불가능한 제품이어서 아무런 보상이나 서비스가 안된다는 것이었습니다.

수리를 할 경우 30-50만원이 들고 가죽으로 교체할 경우 50-100만원이 소요 된다는 말만 되풀이 하였습니다.

개당 20만원 짜리 의자를 버리라는 말이나 같았습니다.

이제와서 중국제품은 질이 떨어지고 수리도 불가하다는 말을 듣고 어이가 없었습니다.

처음에 물건을 팔때의 마음은 어디가고 이 핑게 저 핑게 대고 아무런 조치도 하지 못하는 이런 가게가 어디 있습니까?

아예 처음에 이 제품은 중국제품이고 2년 정도 사용하면 의자 바닥이 떨어질수 있다고 했으면

어느누가 이런 제품을 구입하였겠습니까?

처음에 명품가구점 제품이니 한번구입하면 10년은 내다보며 구입하라느니 등등등...

온갖 자랑과 명품을 강조해놓고 하자 처리는 전혀 되지 않는 이런 경우가 어디에 있습니까...

가정의 가구는 이렇게 한번 팔고나면 2년이 지나면 아무런 서비스도 받지 못하는 경우 수리도 안된다는 말입니까???

수리비가 구입비보다 2-3배 더 나오는 서비스도 있습니까???

나는 나 같은 사람이 안 나오도록 이글을 쓰고 있습니다.

특히 의자를 구입할 때 중국 제품인지 한번더 확인하시고 다음에 천과 바닥은 교체가 가능한지,

 또 재료는 가죽인지(나는 무외한이라 가죽인제 내자인지 모르고 모양만 보고 선택했는데

우리집 의자 겉 재료가 내자라 하였습니다.) 확인 하시기 바랍니다.

더욱이 금남로 5가에 있는 경석현명품갤러리에서 가구 구입은 도욱더 주의를 하시기 바랍니다.

참고로 아래에 우리집 의자의 상태를 사진으로 올림니다

  의자앞쪽 헤어진 모슴

의자앞쪽 헤어진 모습

 의자 코너 헤어진 모습

 의자 코너 헤어진 모습

  의자코너 헤어진 모습

 의자바닥 헤어져 떨어져 나간 모습

[나나8]

레자의자는 그런 증상이 많다고 합니다...
얼마전에 님과 같이 똑같은 증상을 겪었는데요....(4년 사용)
전 메이커 제품이어서 그런지...7만원에 새제품으로 교환 해 줬어요...
다음부턴 가구를 사더래도,,,
대형 메이커 제품으로 사세요^^

[쿨맨]

이번에 많은 경험을 했습니다. 내자라는 제품과 중국산 제품에 대해서도 알았습니다.
님께서는 그래도 보상을 받았지만 나는 저말 씁쓸합니다.
좋은 의견 감사합니다

[크리스탈임]

저는 1000여만원이나 주고 산 소파가 천연가주기아니었다는 황당한 일이 발생했네요
그런데도 제 과실이라 아무것도 해줄수 없다며 자기집 매장상품을 50프로 할인해 줄테니 재구매 방법밖에는 없다고 하네요.
앉는 방석이라도 어떻게 해줘야 앉을 것 아니냐고 했더니 그것도 가죽이 더 이상 생산이 안된다며 방법이 없다고 하네요