회계결의검증관리(65010) 작년 반납건 작성중 및 자산변동내역자산대장반영처리(58006) 배치처리 오류 조치방법 문의

[쭈닝]

안녕하세요. 

 질의1)

회계결의검증관리(65010)에서 작년 1월에 반납을 완료했던 건들중 일부가(13건) 작성중으로 남아있습니다.

회계결의보정체크(65106)에서 시스템보정처리를 전부 수행하였음에도

계속 상태구분-작성중으로 조회하면 이 반납건들이 조회가 되는데요, 

이런 경우에는 사업부서에서 '반납결의요청등록'에서 원인행위금액을 감하는 조치를 하여야 하는건가요,

아니면 사업단에서 해결해주는 방법밖에 없을까요?

미리 체크를 했어야 하는건데, 1월에 재무결산 자리에 앉으면서 이 부분을 차마 놓쳤습니다 너무 늦은걸까요(T.T)

질의2)

자산변동내역자산대장반영처리(58006)에서 자산대장반영버튼을 클릭하면

"배치처리 상태가 진행중입니다. 반영할 수 없습니다" 라는 안내멘트가 뜹니다.

조회 후 다시 버튼을 눌러도 같은 팝업창이 계속 뜹니다.

1월에는 이런 문제가 없었는데 오늘 이 작업을 수행하려고 하니 안되네요. 

이런 경우 어떻게 해결해야 할까요? 서비스 요청을 올려놓긴 하였으나, 마음이 조급하네요.