경기도민 복지권 보장을 위한 시스템 개선

[행정사]

경기도가 복지사각지대에 놓인 위기가구에 적시에 적절한 도움을 주기 위해 ‘도민 복지권 보장을 위한 시스템’을 개선, 추진합니다. 우선 추진 방향을 추석 전까지 진행하는 단기대책, 폭넓게 대책을 수립·보완해 지속적으로 실행할 중·장기대책으로 구분하고 전방위적인 지원에 나설 계획입니다.

지원기간:연중 계속
발굴대상:도움이 필요한 복지 위기가구
*위기가구란?
· 소득 감소, 실직, 휴업, 폐업 등 생계 곤란 가구
· 빚이나 신용 문제로 어려움을 겪는 금융 취약 가구
· 노숙인 및 쪽방, 고시원 등에 거주하는 주거 취약 가구
· 독거 어르신, 장애인, 취약아동 등 돌봄 취약 가구
· 중대한 질병, 장애 등 건강 문제로 도움이 필요한 가구

• 단기대책
• 중기대책
• 장기대책

단기대책

단기대책은 크게 두 가지로 진행됩니다. 먼저 지난 8월 25일에 개설한 긴급복지 핫라인(010-4419-7722)과 동시에 120 긴급복지 상담콜센터(031-120)가 운영됩니다. 긴급복지 상담콜센터에는 전문지식을 갖춘 복지·보건 공무원이 근무해 보다 정확한 상담 및 복지자원 연계, 사후관리 등을 받을 수 있습니다. 이용방법은 ‘031-120’으로 전화한 후 음성안내에 따라 0번(긴급복지)을 누르면 됩니다.
현재 경기도 복지국장을 단장으로 복지국 부서로만 운영되던 복지사각 발굴·지원 합동협의체(TF)도 정신건강과(자살예방), 열린민원실(120콜센터, 주민등록 사실조사), 비전전략담당관(도민제안), 홍보미디어담당관(도민 홍보)으로 확대 운영됩니다. 경기도는 이를 통해 건강보험료 체납 등 위기가구 발굴을 강화하는 한편, 관련 지원 제도를 적극 홍보할 예정입니다. 아울러 9월 4일까지 경기도의 소리(vog.gg.go.kr)를 통해 복지 사각지대 해소 관련 도민 제안도 접수 받습니다. 위기에 처한 우리 이웃이 벼랑 끝에서 서지 않도록, 적시에 적절한 도움을 받을 수 있도록 적극적인 제보 부탁드립니다.