세부 제이파크 리조트 예약 취소 관련 환율 조건 - 세부자유여행일정경비문의/세부골프여행/오슬롭투어/보홀여행/시티나이트밤문화체험/세부풀빌라
세부 제이파크 리조트 예약 취소 관련 환율 조건
문의]
제가 지난주에 세부 제이파크 리조트 예약을
했어요ㅠㅠ
그런데 예약을 하고 날짜를 보니 날짜
설정을 잘못 했더라구요..
항상 에어텔로 잘다녔는데 이번에는 기간이
조금 여유 있길래 호텔 저렴하게 따로 비행기 따로 해보자 심산으로 호텔에서 직접 결제라고 된곳에서 직접결제를 했습니다..
그리고 날짜를 바꿀겸 다시 예약한 곳에
들어가 우선 예약 취소를 먼저 했어요
그리고 그날 메일이 왔는데 환불 불가상품이라 3박 결제된 130만원 정도가 환불이 안되는거 같더라구요..
당장 이번달도 아니고 4개월후인 4월달거 예약이었길래
제가 취소 약관을 꼼꼼히 살피지 않아
제 잘못이겠지만.. 이해가 안되는게 제가 지금 예약했다 취소했다고 다른사람이 다시 예약을 못하는게 아닌데
환불이 정말 안되는 건가요?
이런 경우 있으셨던 분들ㅠㅠ 도와 주세요ㅠㅠ어떤방법이
있을까요
답변]
대부분의 호텔예약사이트들은
공정거래위원회로부터 환불관련 규정사항에
대하여 시정 명령 받은 상황이라 대부분 규정을 환불 가능으로 바꾸고 있습니다
현재 아고다만 응하지 않고 있는 걸로
알고 있고요
물론 시정명령일 뿐이라 리조트측에서는
사실상 따르지 않아도 큰 문제가 없기 때문에 ;;;
환불불가 특가상품을 구매하셨기 때문에 환불은 힘드실듯한데
고객센터에 전화하여 환불이 아닌 일정
변경으로 요구해 보시고요
그래도 안되면 환불 관련해서는 방법이
없습니다..
가장 좋은 방법은 양도 입니다.
양도 받을 여행객 확보후 고객센터에 전화
걸어 해당 일정에 내가 여행을 못가게 되어
투숙객 대표자 이름을 양도 한다고 이름 변경해 달라 하고 요구시면 됩니다.
가장 좋은방법은
우선 일정 변경에 대한 인폼을 넣고 날자를
변경하는 방법 입니다.
날짜를 변경해서 여행을 즐기시면 되며
여행이 취소 되었을 경우 숙박을 양도
하시면 됩니다.
양도시 대표 예약자 이름만 변경하면 되기에
숙박을 할인해서 인터넷 사이트에 올리시면 됩니다.
몇월 몇일부터 무슨 리조트를 저렴하게
양도 합니다등의 문구로 구매자를 찾고
이름을 양도하면 됩니다.