9월 5주차 건의사항에 대한 안내

[CM게이트]

누구보다 빠르게 달리고 싶어!

안녕하세요. CM게이트입니다.

9월 5주차(9월 27일~10일3일) 건의 게시판으로 등록해주신 의견에 대해
다시 한번 정리하여 답변 드립니다.

지난 주에 이미 안내드린 내용과 동일한 사항은 답변이 제외되며,

오류 제보는 별도로 오류 게시판을 통해 안내해 드리겠습니다.

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[업데이트]

• 효율적인 육성 우마무스메 관리를 위해 일본 서버에 적용된 추가 아이콘 업데이트를 선적용했으면 해요.
• 전당 입성 우마무스메 관리 기능으로 타 게임에서 사용되는 ‘태그’ 기능을 건의드려요.
아이콘 업데이트 조기 도입 가능 여부를 확인해 보겠으며, 전당 입성 우마무스메 메모 기능이 향후 추가될 예정이오나 조기 도입이 가능할지 확인해 보겠습니다.

• 홈 화면 우마무스메의 의상을 동복으로 교체해 주세요.
원래 계획되어 있는 일정과 다르지만, 계절감을 고려하여 조기 적용이 가능할지 확인하겠습니다.


[인게임/콘텐츠]
• 레이스 중 우마무스메가 군집하였을 때 치고 나갈 수 없는 경우와 같이, 실제 레이스 결과가 예상 결과에 크게 못 미치는 상황이 종종 발생하여 육성이 힘들어요.
레이스 중 여러 요인으로 예상에 못 미치는 결과가 발생할 수 있으나, 게임 내 설정된 시스템으로 수정이 어렵습니다.

• 일본 서버에 업데이트된 상태 이상 완화 업데이트를 조기 적용하였으면 해요. 
편의성 개선의 일환으로 조기 도입이 가능할지 검토 중입니다.

• 한정 상점 이용 횟수를 스택 가능하도록 변경해 주세요.
• 체력 바에 수치 표시를 추가해 주세요.
• 클로버 변환 시 효율이 좋지 않아 3성 육성 우마무스메/SSR 확정권으로 바꿔 주었으면 해요.
• 친구 리스트에서도 팔로우를 해제할 수 있는 기능이 추가되었으면 좋겠습니다.
• 서클 메뉴 진입 시 순위보다는 공지/설명글이 먼저 보이면 좋겠어요.
• 육성 중 각종 블랭킷 소지 수를 표시해주었으면 좋겠어요.
위의 내용들은 현재 일본 서버에도 구현되어 있지 않은 기능이기 때문에 추가 개발이 필요하지만, 개선사항에 대한 건의를 전달하겠습니다.

• 고점 방지를 위해서 상태 이상 관련 확률 조작이 걸려있는 것은 아닌가요?
게임 내 모든 확률은 시스템상 제어되고 있으며, 임의로 조정이 불가능합니다.

• 우마무스메와 켄타우로스의 콜라보 캐릭터 출시 건의드려요.
말씀하신 부분은 진행이 다소 어렵지만, 향후 다양한 콜라보를 고려해 보겠습니다.

• 홈 화면 우마무스메의 대사가 여름 버전이라 수정이 필요해요. 우편함으로 재화 지급 시 사유도 기재해 주세요.
홈 화면 우마무스메 대사는 10월 1일부터 가을 버전으로 변경되었습니다. 
현재 우편함 구조 상 한정적인 안내만 가능하지만, 개선 방안을 모색해 보겠습니다.

• 이벤트 기간 내에 참여를 못 해도 스토리는 상시 볼 수 있었으면 좋겠어요.
스토리 이벤트에 참여한 경우에만 전체 스토리 감상이 가능하며, 해당 내용은 반영이 어렵습니다.


[운영]
• 기간 한정 미션의 경기 일정을 인게임에 반영하거나 공지에 올려주세요.
인게임 반영은 어려우나, 오늘 등록된 가을 G1 캠페인 제2탄 공지부터 이후 등록되는 공지사항에서는 일정, 경기장 정보와 같은 추가 정보를 안내해 드릴 예정입니다.

• 공지 게시판을 하나로 합쳐 주세요.
• 이벤트 게시판에 올린 공지는 주목도가 낮아 게임에서 바로 보이는 공지 게시판에도 올려주었으면 합니다.
9월 28일 일부 개선 작업이 반영되었으며, 게임 시작 시 팝업되는 공지사항의 상단 메뉴를 통해 [공지사항/업데이트/진행 이벤트] 게시판으로 이동하실 수 있습니다.  (게임 중에는 홈 화면 우편 아이콘 클릭을 통해서도 확인이 가능합니다.)
이외 게임 내에서 공지사항을 편하게 확인하실 수 있도록 개선을 준비하고 있습니다.

• 자랑글을 보기 싫을 때도 있어요. 1) 자랑 게시판 신설 2) 뽑기 캡쳐 업로드 금지 정책 등 방법이 있을까요?
커뮤니티 이용자의 시각에서 자랑글을 분리하는것이 반드시 필요한지 검토해보겠습니다.

• 이벤트 종료 시점과 같이 중요한 내용은 공지와 함께 인게임 우편함으로 안내되었으면 좋겠어요.
중요한 일정을 알기쉽게 안내드릴 수 있는 다양한 방안을 모색해보도록 하겠습니다.

• 공식 홈페이지 캐릭터 소개에 누락된 캐릭터도 추가해주세요.
9월 29일 자로 최신화가 완료되었습니다.

• 공식 홈페이지 이미지를 고화질로 사용해 주세요.
확인하여 개선하겠습니다.

• 쿠폰 시스템을 활용한 서비스를 해주세요.
향후 진행될 이벤트에서 다양한 쿠폰 배포를 고려해 보겠습니다.

• 정보 공유용 자체 라이브 방송을 해주세요.
한국형 정보 공개 영상을 준비 중이니 기다려주시면 감사하겠습니다. 

• 12시 점검으로 직장인들은 게임을 할 시간이 없어져요. 다른 시간대로 옮길 수 있을까요?
10월 내 무점검 업데이트 진행을 계획하고 있으며, 늦어도 11월 내에는 적용할 수 있도록 노력하겠습니다.

• 데이터 삭제를 진행한 유저의 복구가 가능할지 궁금해요.
상세 내용을 기재하여 고객센터로 문의 부탁드립니다.

• SSR 확정 메이크 데뷔 티켓 지급이 일본 서버 지급 시점보다 많이 늦어졌습니다. 이후로는 재화 지급도 일본 서버와 동일하게 지급하는 것을 우선으로 해주세요.
향후 재화, 밸런스 업데이트를 일본 서버와 가급적 동일하게 진행 예정이나, SSR 확정 메이크 데뷔 티켓은 150만 다운로드 보상으로 설정되어 있기 때문에 달성 시점 지급이 가능합니다. 
금주 중 지급이 가능할 것으로 예상하며 공지를 통해 안내드리겠습니다.

• 금칙어의 빠른 정비를 요청합니다. (내용을 길게 작성하였을 때 어떤 단어가 걸리는지 알기 힘든 문제)
지속적으로 개선 중이나 분량이 상당히 많아 시일이 소요되고 있습니다.
제보해주신 서클 대화 특정 상황에 대해서는 별도로 원인 확인 중에 있습니다.

• 우마무스메 프리티 더비 공식 유튜브에 「꿈을 걸어!」를 등록해 주세요.
위닝 라이브 영상 「꿈을 걸어!」는 이미 공식 유튜브에 등록되어 있습니다. 

• 일본과 대만에서 지급된 스프린터즈 보상을 한국도 지급해 주세요.
「스프린터스 S」 기념 선물로 [머니 50,000] 지급이 완료되었습니다. [관련 공지 링크]

• 10월 11일 픽업 뽑기 재진행 전에 당시 보유했던 교환 Pt를 확인할 수 있는 방법이 있을까요?
픽업 뽑기 종료 시점의 교환 Pt 그대로 복원될 예정이며 미리 안내드리기는 어렵습니다. 


[BM 관련]
• 골드 수급이 너무 어려워요. 쥬얼 구매 시 골드와 서포트 포인트 지급을 건의합니다.
• 쥬얼 상점 당근 판매 가격 인하 & 무료 연차 이벤트를 진행했으면 합니다.
• 런칭 초기 캐릭터 선택권을 판매했으면 좋겠어요
• 교환PT가 이월되었으면 하며, 쥬얼팩으로 지급되는 일일 쥬얼을 유료 쥬얼로 변경 원합니다.
의견은 감사하지만, 위의 내용은 한국에서만 임의로 진행이 어려우며 건의를 전달하겠습니다.
데일리 쥬얼팩의 경우, 구매 즉시 지급되는 500쥬얼이 유료 주얼인 점 참고하시기 바랍니다.

• 신규/복귀 유저를 위한 패키지 판매와, 추석 패키지와 같은 깜짝 패키지 출시를 원해요.
• 반주년 패키지를 더 자주 판매했으면 좋겠어요.
• 7500 쥬얼 패키지 구매 제한이 월별 초기화되었으면 합니다.
기존 패키지 판매 횟수 조정과 신규 패키지 추가는 고려할 사항이 많아, 검토해 볼 수 있도록 하겠습니다.

• 구글 play point를 이용한 특별 상품을 추가해 주세요.
구글 play point 교환 시스템은 현재 확인 중에 있으며, 반영 시 공지로 안내해 드리겠습니다.


[기술 개선사항]
• 팝업창에서 실행(멀티윈도우) 기능을 복구해 주세요. 
• 화면 분할이 지원되지 않아요.
• 일부 기기에서 새로운 우마무스메(세이운 스카이) 등장 장면이 나타나지 않는 문제가 있어요.
휴대기기(모델 번호), 버전 정보를 기재하여 고객센터로 문의해주시면 확인해 보겠습니다.

• 키타산 재픽업 일정 중에 트래픽 상승으로 인한 서버 다운이나 점검에 대한 대책이 있을까요?
이용에 불편이 없도록 준비하는 데에 최선을 다하겠습니다.

• 카카오톡 로그인 계정을 선택할 수 있도록 해주세요. 
• 다중 디바이스 사용 시, 육성 중 계승 우마무스메 선택 화면에서 필터 조건이 계정에서 마지막으로 사용했던 정보로 연동되었으면 해요.
현재 개선 가능 여부를 확답하기 어려운 건의입니다. 반영할 방법을 최대한 찾아보도록 하겠습니다.


[기타]
• 일본에 출시된 애니메이션 블루레이의 출시를 원해요.
• 일본에서 블루레이 구매 시 증정한 특전은 따로 판매할 계획이 없나요?
카카오게임즈는 게임 사업 이외의 사업 권리가 없어 게임 외 콘텐츠 서비스는 불가능하지만, 타 사업체의 협력 요청에는 적극적으로 지원할 수 있도록 하겠습니다.

• 신규 애니메이션 우마유류를 한국 우마무스메 유튜브에 번역하여 게시하거나, 일본 우마무스메 유튜브에 한글 자막을 제공했으면 합니다.
우마욘 기간 한정 공개 때와 같이 가능한 방법이 있을지 검토/협의해보도록 하겠습니다.

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우마무스메에 많은 관심과 사랑을 보내주시는 트레이너님들께 진심으로 감사드리며

소중한 의견들은 꼼꼼히 확인하여 더 좋은 모습 보여드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[대박이]

고생하십니당

[스마트팔콘]

감사합니다. 항상 수고하십니다.

[냐고없]

고점방지 확률주작같은걸 묻네 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[쥬스는콜드]

훌륭!

[시리우스 심볼리]

상구 종신해줘 제발

[나그네]

질문들보니 몇몇 질문은 저렇것도 대답해줘야하나.. 싶은것도 있네요 고생하셧습니다.

[October]

고생하셨어요 감사해여

[콘트레일]

건의를 장난식으로 쓰는 사람들이 많네

[흐로즈]

ㄹㅇ;;

[지바1821]

ㄹㅇㅋㅋㅋㅋ

[당락]

Tf팀이 계속 운영해줬으면 좋겠네요
공지만 봐도 일하고 있는게 보임

[정글유미]

[서마터팔콘]

건의를 무슨 ㅋㅋㅋ장난으로 쓰는애들도많네

[회사로 박신]

건의 중에 말도 안되는게 몇개 있네...