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제목 | UAE, 호텔용품시장 성장 기대 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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게시일 | 2014-08-08 | 국가 | 아랍에미리트 | 작성자 | 박미진(두바이무역관) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
품목 | 기타잡제품 | 품목코드 | 9900 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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UAE, 호텔용품시장 성장 기대 - 중동 2위의 관광대국에 걸맞은 호텔 인프라 구축 활발 - - 호텔 서비스 고급화에 따른 시장기회 포착해야 - □ 관광산업, UAE 기간산업으로 정착 ○ 관광산업은 UAE 산업 다각화 정책의 기반이 되는 핵심산업으로 2012년 GDP의 14%인 530억 달러 규모의 시장으로 성장 - 2013년 세계관광기구(United Nation World Tourism Organization)가 선정한 세계관광대국에서 이집트(32위)와 사우디아라비아(35위)를 제치고 31위에 올랐으며 중동지역에서는 터키(12위)에 이어 2위를 차지함. ○ 두바이 공항을 비롯해 항공 네트워크 및 관광 인프라 확장에 대한 꾸준한 투자는 관광객 유치에도 한몫함. - 2009~2013년까지 UAE를 찾은 관광객 수는 연평균 10.6%씩 증가해 2013년에 약 1900만 명에 이르렀으며 2023년에는 2600만 명에 이를 것으로 전망됨. UAE 입국 관광객 수 (단위: 천 명) 자료원: JLL, DTCM, ADTCA, Tourism Authorities □ 호텔 공급 증가에 따른 관련 용품시장 동반성장 기대 ○ UAE 관광산업의 호황은 도소매업 및 항공운송업뿐만 아니라 호텔 및 식음료 산업에도 긍정적인 효과를 가져옴 - 2012년 호텔 및 식음료 산업은 224억 디르함(약 60억 달러) 상당의 GDP를 창출했으며, 석유 가스, 건설업, 금융업 등과 더불어 UAE의 주요 수입원을 담당 ○ 통계에 따르면 UAE 내 590개의 호텔이(객실 수 9만3000여 개) 운영되며 증가하는 관광객을 수용하기 위해 2016년까지 2만8500여 개의 객실이 추가로 공급될 예정임. - 이 중 2020년 엑스포 개최 예정지인 두바이에 1만4000여 개, 아부다비 8700여 개 객실을 공급할 예정임. 이는 호텔 운영에 필수적인 각종 용품의 수요 증가로 이어질 것으로 기대됨. UAE 호텔객실 수 (단위: 개)
자료원: JLL 'Hotel Intelligence UAE' □ UAE 호텔시설 트렌드: 서비스 체험을 판매 기회로 전환 ○ 실내생활 비중이 큰 UAE는 호텔을 숙박시설의 용도뿐만 아니라 쇼핑몰, 레지던스, 스파, 레스토랑 등과 연계한 종합 휴양시설의 형태로 운영 - 최근에는 호텔시설에 디자인 브랜드, 스마트 홈 등을 접목해 호텔 서비스에 콘셉트를 부여하는 마케팅 사례가 늘고 있음. - 이는 호텔이 선사하는 라이프스타일의 체험을 통해 호텔용품 및 시설 개별품목의 판매 기회로 이어지는 효과를 낳으며, 화장품, 식기, 침구, 가전제품 분야의 유수 브랜드의 핵심 마케팅 포인트로 활용 개별 브랜드의 호텔시설 접목 사례
주: 좌: 럭셔리 브랜드 아르마니의 디자인 콘셉트를 호텔 디자인 전반에 적용한 아르마니 호텔 자료원: Armani Hotel, Hotelier Middle East ○ 전통적인 호텔 용품의 유통구조는 객실용 집기, 욕실 용품, 레스토랑 식기, 청소용품 등 호텔운영 전반에 필요한 제품을 전문 공급업체가 일괄 납품하는 형태임. - 4성급 이하의 비즈니스호텔은 경영규모나 가격 조건상 품목별로 브랜드를 고를 수 없고 숙박의 용도에 더 집중하기 때문에 전문 공급업체와의 계약을 선호함. 호텔용품 유통구조 자료원: KOTRA 두바이 무역관 ○ 반면, 5성급 이상의 럭셔리 호텔은 차별화된 서비스 제공을 위해 서비스의 격과 콘셉트에 맞는 개별 브랜드와 합작해 호텔시설을 구성하는 추세로 이동 - 객실용품의 경우 호텔 로고로 패키징해 제공하는 용품보다는 유명 브랜드로 어매니티 프로그램을 구성함으로써 제품의 브랜드와 기능을 한 층 살리고 고객의 만족을 다채롭게 함. ○ 현지 공급업체 바이어와의 인터뷰에 따르면, UAE 시장은 브랜드에 대한 인식이 매우 강하고 이런 추세를 반영해 대부분의 호텔은 유럽산 제품을 선호하는 경향이 있으며 저가라인의 경우에도 고급스러워 보이는 디자인을 중요시한다고 함. - 한국산 제품은 에어컨, TV 등 일부 전자제품만 납품되며 기타 제품에 대해서는 인지도가 거의 없는 것으로 보임. □ 시사점 및 진출 시 고려사항 ○ UAE 관광∙호텔산업은 증가하는 수요와 정부 차원의 인프라 공급에 힘입어 중장기적으로 성장세를 보일 전망이며 관련 업계의 부가가치 창출에도 긍정적으로 작용할 것임. - 호텔 용품 및 시설은 호텔 증축과 직결되는 수요이며 UAE 정부가 엑스포 개최를 위해 4성급 비즈니스호텔 500개를 2019년까지 신축할 예정으로 소비재 및 내외장재 분야에서 한국산 제품의 진출기회가 큰 시장이기도 함. ○ 객실 서비스가 고급화됨에 따라 가격경쟁력이 우선시되는 소모품보다는 홈시어터, 스마트폰 주변기기, 화장품, 스파용품이 진출하기에 적합한 분야가 될 것임. - 스마트폰이 대중화되면서 충전기, 스피커 등 주변기기 장치는 호텔에서도 필수가 됐으며, 최근 힐튼호텔은 객실 키를 스마트폰에 저장하는 서비스를 런칭하는 등 전자제품을 활용한 서비스 다변화가 새로운 진출 기회가 될 수 있음. - 객실 비치용 퍼스널케어 제품의 경우 UAE 연방정부 차원의 필수인증제도는 없으나 두바이는 Dubai Municipality의 가이드 라인에 따라 성분 검사 및 라벨링을 통한 등록 절차를 진행해야 함. ○ 중동지역 호텔산업 및 관련 용품 시장 트렌드를 파악하기 위해서는 Dubai Hotel Show 등 전문전시회 참가도 도움이 되며 관련 용품 제조기업의 조합 및 지역사업단 결성을 통해 패키지 형태로 전문공급업체와 계약을 추진하는 방안도 고려해볼 만함. 자료원: 바이어인터뷰, UAE Yearbook 2013, JLL Hotel Intelligence UAE, Hotelier Middle East, KOTRA 두바이 무역관 자체 조사 |