<div><p style="text-align: center;"><a href="http://cafe.daum.net/subdued20club" target="_blank"><img class="txc-image" src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/241CFE4A58F1FA621C" border="0" id="A_241CFE4A58F1FA621CAAB5"/></a></p></div><p><br></p><p>안녕 여시들!</p><p>나같은 경우는 릴리안 환불진행할때 해외에 있는데</p><p>집에 있는 생리대 수량 확인이 안되서 한국 돌아가서 하자..생각하고 돌아와서 환불 좀 하려고 보니까</p><p>끝나있더라고 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ</p><p>근데 나 말고도 현생이 바빠서 릴리안 환불 못한 여시들 많잖아요!! 청소용 부직포로 쓰기는 아깝잖아요!!</p><p>달글도 한번 쓴 적 있는데 릴리안 환불 못한 나같은 여시들 많은 것 같더라궁 ㅠㅠ</p><p>그래서 나는 한국여성소비자연합 소비자상담센터에 문의했는데</p><p>한국소비자원에 피해구제 신청하라고 답변이 왔어!!!</p><p>방금 피해구제 신청하고 왔는데,</p><p>나처럼 못한 여시들이 많이 동참하면 환불 받을 가능성이 높아질 것도 같구 해서 콧멍방에 올려!!</p><p>결과가 어떻게 나올지는 모르겠지만 ㅠㅠ 개같은 릴리안... 돈이라도 돌려받고 싶다 ㅠㅠ</p><p><br></p><p>밑에는 내가 한국여성소비자연합 소비자상담센터에 남긴 문의글이랑 답변글 추가할겡~~</p><p>나중에 결과 나오면 그것도 나중에 공유할게~~!!</p><p><br></p><p>문의글:</p><p>릴리안 환불이 마감됐는데 아직 환불을 하지 못한 소비자가 많습니다.<br>깨끗한나라 측에서 임의로 환불기간을 한 달도 안되는 기간으로 잡아놨더라고요.<br>저 같은 경우는 해외에 있는 와중에 뉴스를 보고 환불 인터넷 접수를 하려고 봤더니<br>생리대 갯수를 직접 일일이 세서 적으라고 하더라고요<br>갯수 확인이 어려워서 한국에 들어와 환불 절차를 진행하려고 했는데<br>이미 끝나버렸고 릴리안 홈페이지에서 제공한 번호로 전화를 했더니 1시간이 넘게 안받네요.<br>전화 그냥 안 받는 것 같습니다.<br>릴리안 쓰던 와중에 자궁근종 수술한 것도 릴리안 탓같기도 하고 해서 솔직히 사용한 거 자체가 화나는데<br>집에있는 저 생리대를 그냥 쓸 수는 없고.. 그렇다고 그냥 버리자니 아깝고..<br>집에 쌓여있는 릴리안 생리대 환불 할 수 있도록 꼭 좀 도와주세요.<br></p><p><br></p><p>답변:<br></p><p>안녕하세요.<br>한국여성소비자연합 소비자상담센터입니다.<br>올려주신 글 잘 읽어보았습니다.깨끗한나라(주)의 릴리안 리콜과 관련하여 환불을 요구하시는 내용으로 파악됩니다. </p><p>우선 한국여성소비자연합(소비자상담센터)은 사업자와 소비자의 거래에 있어 분쟁이 발생한 경우, 소비자기본법에 근거하여 관련 법률이나 정부(공정거래위원회)에서 고시한 소비자분쟁해결기준, 계약서나 이용약관 등 근거자료를 토대로 하여 직접적인 피해발생(계약의 해제 및 해지, 수리, 교환, 환급 등) 부분에 대해 사업자를 상대로 하여 합의권고의 중재 역할을 하고 있으며 수사권한이나 관리.감독 및 행정처분권, 강제권한은 없음을 알려드립니다.</p><p>상담내용과 같이 환불접수 기간 내 접수하지 못해 환불거부 되신 내용으로 한국소비자원에 피해구제를 신청하시어 처리를 진행하실수 있습니다.<br>구입내역, 남은제품의 품명, 수량 등을 각각 기재하시고, 실물사진을 첨부하시어 아래의 방법으로 접수해 주시기 바랍니다. 관련부서를 통해 검토 후 답변을 드립니다. </p><p><한국소비자원 피해구제 신청방법><br>※ 피해구제 신청서는 '한국소비자원 홈페이지(<a href="http://www.kca.go.kr">www.kca.go.kr</a>) 상단-피해구제-피해구제신청'에 게시된 양식을 다운로드하여 사용하시면 됩니다. </p><p>ㅇ 팩스 : 043)877-6767<br>ㅇ 우편 : 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54(두성리 600) (우편번호 27738) <br> 한국소비자원 피해구제국 소비자상담실(6층)<br>ㅇ 방문 : [서울지원] 서울특별시 송파구 송파대로 167 (문정테라타워 A동 15층)<br> 한국소비자원 서울지원 방문상담실<br>ㅇ 온라인 : 한국소비자원홈페이지(<a href="http://www.kca.go.kr)접속->피해구제">www.kca.go.kr)접속->피해구제</a>->피해구제 신청->피해구제 접수 방법 ->하단 끝의 [온라인 신청]클릭!</p><p>※ 우편이나 팩스를 이용해 발송하시면 수신 후 근무시간 기준 24시간 내 피해구제 신청서에 기록된 이동전화 번호로 문자메시지를 보내드립니다.</p><p>소비자상담센터를 이용해주셔서 감사합니다.</p>
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첫댓글 나도해야겟다
구입내역 언제 찾아? ㅠ.ㅜ 반년전에 산건디 릴리안 진짜 ㅗㅗ
ㄱㅆ) 나는 소셜로 구매해서 구입내역 찾기는 했는데.. 하도 여기저기서 구입해서 수량도 좀 안맞고 애매하긴 하지만 그냥 신청했어!! 밑져야 본전이니까 구입내역 없어도 신청해봐도 괜찮을 것 같아!!
진짜 뭉텅이로 오래전에 사서 구입내역 못찾눈데...
오 ㄱㅅㄱㅅ!!
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ㄱㅆ 연결해서 어떻게됐어??? 환불 해준대???
나도좀알려주라 ㅠㅠ어떻게됫어?
나조도 해야겠다 고마눠
오 ㄱㅅㄱㅅ 여시 고마워ㅠ
아 근데 구입내역 없,,,는데ㅠ
고마웡 ㅠㅠ 구입내역없는데 어떡하지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
오 나도 해야지
근데 환불을 해준다하면 원가로해주겟지또?
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그럼 릴리안검사결과 나와서 문제있다고 판결?나와야지만 환불가능한거야?ㅠㅠㅠ
이거는 인터넷으로 물건 시켰을때 다른상품오거나 불량이나 문제있는거 왔을때 수령한 날이나 물건까보는 날부터 3개월 내 환불신청가능하다 그런거일걸
오 ㄱㅅㄱㅅ!
헐고마워 ㅠ
결과 나오면 꼭 다시 알려주라 여시 ㅠㅠ 릴리안 환불항거 집에또있어ㅠㅠㅠ
나도..영수증 없는데.. 환불하게해줘ㅜㅜ
나 고소할때를 생각해서 환불 안했는데...
나 얼마 없는 줄 알았는데 마트에서 3개 세트로 된거 발견 ... ㅠㅠ 고마워 여새 근데 구매내약 없는데 ㅠㅠ
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22 나도 그때 집 비었어서 다시 오겠지 했는데 그러고 땡이더라; 세묶음정도 되는데 칠천얼마밖에 안나와서 걍 바닥걸레로 쓰려고ㅡㅡ
아쒸 ㅠㅠ구입내역이없는데
헐 나도해야겎다 고마워