Dollar General은 도난을 줄이기 위해 수백 개의 매장에서 셀프 계산대를 삭제합니다.

[이매진]

Dollar General은 도난을 줄이기 위해 수백 개의 매장에서 셀프 계산대를 삭제합니다.

https://nypost.com/2024/03/16/business/dollar-general-drops-self-checkout-to-reduce-theft/

Dollar General drops self-checkout at hundreds of stores to reduce theft

달러 제너럴(Dollar General)은 매장 전체에서  소매 도난을 줄이기 위해 셀프 계산대를 철회하고 있습니다 .

회사는 수축(분실 또는 도난당한 상품을 지칭하는 업계 용어)으로 가장 큰 문제가 있는 300개 매장에서 셀프 계산대 등록기를 올해 상반기 동안 제거할 것이라고 CEO인 토드 바소스(Todd Vasos)가 목요일 실적 발표에서 분석가들에게 말했습니다. 

현재 이 회사는 14,000개 이상의 매장에서 셀프 체크아웃 옵션을 제공하고 있습니다. 그러나 현재 진행 중인 역풍을 줄이기 위해 올해 셀프 체크아웃 전략을 변경하기 위해 세 가지 계획을 전개하고 있습니다.

가장 최근 분기에 회사는 "전년 대비 역풍이 계속해서 증가하여 4분기와 전체 연도 모두 100bp 이상 증가했습니다"라고 CFO Kelly Dilts가 실적 발표에서 말했습니다.

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최근 분기에 매출 대비 총이익은 29.5% 감소해 138bp 감소했는데, Dilts는 이러한 감소가 상당 부분 축소에 따른 것이라고 말했습니다. 

이를 돕기 위해 회사는 이미 약 9,000개 매장에서 셀프 체크아웃 등록기를 보조 체크아웃 옵션으로 전환하기 시작했습니다.

Vasos는 "이는 직원이 있는 계산대에 먼저 트래픽을 유도하기 위한 것이며 , 결제 보조 옵션을 두 번째 또는 세 번째 옵션으로 사용하여 대량 시간 동안 줄을 줄이기 위한 것입니다"라고 말했습니다. 

달러 제너럴(Dollar General)은 늘어나는 도난 방지를 위해 수백 개의 매장에서 셀프 계산대를 폐쇄하고 있습니다.스펙트럼 뉴스

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회사는 또한 셀프 체크아웃을 5개 품목 이하로 구성된 거래로 제한하고 있습니다.

Vasos는 회사가 "이러한 조치가 올해 하반기와 2025년까지 수축에 중요하고 긍정적인 영향을 미칠 가능성이 있다고 믿는다"고 말했습니다.