안녕
배달의 민족 사장님 후기임.
내가 사장임.
일단 나는 회사가 있었는데,
우리 회사에서 진짜 뜬금없이 무슨 외식사업을 한다고해서
내가 차출되었어ㅠㅜㅠㅠㅠㅠ
대표는 본사고, 내가 사장이 되어버렸어...
메뉴는 말해주기 그렇고 그냥 배달 많이들 시켜먹는 음식이야! ㅋㅋㅋ
오픈한지 얼마되진않았지만 그냥 재미로 보라고~
1. 배달어플 시스템
일단 배달어플은 사장들 접수받는 어플이랑
업장사장사이트를 진짜 잘 만들어놨어 되게 편해
고객이 주문하면 접수대기가 떠
큰 소리로 "띵동!! 배달의 민족 주문!!!!"
그럼 내가 주문받기 눌러서 몇분뒤에 갈지 시간을 누르는거야
접수 빨리 안받으면 벌점있음 ㅠㅠㅠ
10분단위로 있어
최소 30분 최대 90분이야
그럼 고객한테 문자가 가
' [web발신] [배달xx]ㅇㅇ식당 주문완료 / 50분내 배달 예정 '
그러면 이렇게 처리중으로 넘어가거든
아까 50분이라고 설정했으니까 50분내 배달을 가야해
그리고 요청사항 다 보임 접수대기일때 처리중일때 완료일때 다 보여
(지운건 메뉴이름)
그리고 음식을 보내고 고객이 받았으면 배달완료를 누르는거야
그럼 이렇게 배달완료로 넘어가는데
이때부턴 고객 집주소나 전화번호가 가려져서 안보여
동까지만 보임
딱히 외우거나 포스기에 등록하지않는 이상은 못본단거야
(근데 보통 다 자체 포스에 등록함. 재배송이나 사고나면 다시 가야하잖아 고객 연락도 해줘야하고)
동까지만 나오고 뒤에 다 별표처리
2. 고객
우리 매장은 오픈한지 이제 5개월차라 아직 진상고객은 뭐..없었어
여기는 서울 중심부인데 일산으로 배달해달라 왜안되냐 사장 나와라 이정도?
사장이 난데 자꾸 사장바꾸래 ㅋㅋㅋㅋㅋ
한국에서는 젊은 여자는 사장하면 안되나 진짜
광고전화나 제휴문의 뭐 이런전화도 다 사장바꿔달래 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그거아니고선 술취해서 주문해선 갔더니 문 안열어줘서 음식 버리는거ㅠㅠ
노쇼라고 해야하나 ..
이틀에 한명씩 꼭있다 진짜
틀딱들한테 막 욕하고싶지만 대표는 본사니까 참는다ㅠㅠ
3. 광고료
우리는 외부 광고는 본사 광고 담당팀에서 나가고있어서
그건 광고료 어느정도인지 모르겠는데
업장을 일단 등록하잖아
네이버는 무조건 등록해야하거든
그러면 등록하는 순간부터 미친듯이 전화가 와
자기네 사이트 or 지역 or 어플에다가 광고 때리라고
일단 지역광고는 3개월에서 6개월로 잡고
광고료는 20-60정도야 뭐 아파트나 버스나 뭐 이런곳 광고
어플광고는 리스트 올라가는거는 한달에 몇만원이야
색깔 칠해주거나 좀 꾸며주는것은 또 따로고,
할인쿠폰은 매장 사장부담임..
근데 최상단에 뜨는거는
가격 알 수 없음
왜냐
입찰해서 낙찰받아야 되는거야........
(그냥 긴장감 조성해봤오ㅋㅋㅋ)
4. 후기
후기 광고도 있는데 우린 따로 안씀
배달어플에서 리뷰관리는
이렇게
고객 리뷰에 댓글 등록하고 단골쿠폰까지 지급할 수 있어
고객들이 달아주는 리뷰 읽는 재미가 쏠쏠하다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아 리뷰 달아주는 고객 정보 절대 볼 수 없음.
어디사는 누군지 뭘 시켰는지 번호는 뭔지 절대몰라절대,
배달 어플이 고객정보보호 굉장히 신경써서 비추 후기를 쓴다해도
고객정보 알 수 없음
그냥 그날 배달 나간 집 기억했다가 댓 달아주는거야
리뷰 달아주는 것만으로도 고마워 아주 ㅠㅠㅠ
몇분 안되지만 소중한 시간내줘서 감사하지
그래서 나는 답글 꼭 길게 달아주는 편이야
끝!!!
요식업이란게
생각보다 해야할게 많더라고.
그냥 음식만 만들고 가져다주고 하는
그런게 아니었어..
뿌듯함도 있고 화날때도 있고 뭐 여튼 그러고있어~
궁금한 건 댓글로 물어봐줘~~~~
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ㄱㅆ 배달 상황에따라.. 기사가 없다거나 우천상황이거나 업장 잠깐 닫아야하거나 여러 이유로 못갈때!
오 신기하다 ㅋㅋㅋㅋㅋ 아니근데 저렇게 요청사항이 대문짝 만한데 왜 내 치킨무 안빼준거야..... 흑흑
ㄱㅆ 그냥 휙휙넘기면 잘 안보이긴해ㅠㅠ
오 완전신기해 잘봣오
배민 주문 누락되는경우는 뭐야...? 분명히 어플에서는 접수완료떳는데 자기네에서 누락됫다고 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 아직도 억울해 나 그날 쟁반짬뽕 존나 먹고싶었늠데...
ㄱㅆ 주문은 무조건 받기해놔야해서 받기 눌러놨다가 잊어먹어서 누락된거거나 시스템 오류났거나 ..
그지!!!!!! 받은거지!!!!! 업체잘못이지... ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 나쁜사람들... 나한테막 뭐라해써..... 주문들어온거없다고 했다가 곧 간다고 햇다가 누락됫다고... 한 세번 전화한듯... 난 내가 배민 잘못 주문한줄.... 존나 억울했네... 고마워 사장여시.. 이시간에 답줘서.... 나 그날 쟁반짬뽕 진자 먹고싶었는데 까여서 아직도 꿍해있는 기억이였거든... 가게 더 번창하길 바랄께 ....잘자....@-@
ㅋㅋㅋㅋㅋ흥미돋이당 맨날 시켜만 먹었는데!!
배민사랑함..나전화하면 말못알아먹어서 주문받을때존나힘들어ㅠㅠㅠ 우린 무조건40분찍음ㅋㅋㅋ 근데 안바쁘면십분안에도감
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비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.17.10.19 02:56
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글쓴 여시는 아닌데 나 알바하는곳 배민 쓰는데 쿠폰 쓰는거 안떠 걍 원가로 떠
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장사 망하라니..미친년인가..
와 싱기하고 재밌다ㅎㅎㅎㅎㅎ 내가 자주 시켜먹는 곳에 후기 좀 자주 남겨줘야겠다...
오 완전 흥미돋ㅎㅎㅎ
단골쿠폰도 줄수잇구낰ㅋ싱기하당
오오 흥미돋ㅋㅋㅋ
헐 흥미돋!!!!!!
존나신기..
신기해!!!!
헐헐 흥미돋!!! 후기에 정보 안뜨는구나 ㅋㅋㅋㅋ 아근데 나 단골 배달집 사장님은 엘베에서 만났는데 메뉴도 기억해주시고 후기도 기억해주시던데 그럼 진짜 나 기억하시나보네... 요즘 안시켜먹었는데 조만간 먹어야겠다....!!!
와 진짜신기하당 ㅋㅋㅋ 여새여샤 수수료는?? 진짜 배민이 젤 적게받아?
우와 신기하다!! 여시야 질문있는데 내가 주문넣었는데 거리가 멀어서 배달을 못해준다는거야 그래서 알겠어요 했는데 나한테 주문취소를 눌러달라하더라고.
업장에서취소 누르면 뭐 불리한거있어 ?
ㅈㄴㄱㄷ 웅 나도 장사하는데
그 맛집랭킹있자나 그거 점수떨어져! 한번에 떨어지는건 아니구 누적..
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최대 120-150일걸 전에 배민알바라 알오 ㅋㅋ
배민 수수료 없어서 좋아 배민배민 ^^7
우리 동네는 배달시 요청사항 왜 안들어주는거지 ㅠㅠㅠ 보이면서
와 이거 궁금했엌ㅋㅋㅋㅋㅋ 근데 요청사항 다 보이는데 안들어준거면 정말 에리인부분....? 친절하게 부탁했었는데 무시하셨었어ㅓ....
ㄱㅆ 부탁을 다 들어줄 순 없는문제라서ㅠㅠ 양해좀해줘ㅠㅠ
배민 리뷰 쓰는거 넘 즐거워,,,,,,길게 쓰면 사장님들이 댓글로 내 리뷰에 반응해주는게 넘 희열느껴져,,,,,,ㅜ
나도 젊은 여사장인데 사장나오라고하면 난감....
우와 잼따
여샤여샤 배민으로 주문하는거랑 그냥 직접 매장으로 전화주문하는거랑 뭐가 더 좋아(이득이야)?
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ㅈㄴㄱㄷ인데 자동으로 ㅇㅇ님, 이렇게까지 뜸ㅋㅋㅋ
쿠폰이 사장 부담이었구나 어쩐지 쿠폰 쓰면 자꾸 취소시키더라
헐 정보안나와? 그럼 우리동네치킨집은 내번호어떻게알고 내카톡등록한거지?? 카톡으로 주문유도하던데 뭐 더 준다고 ... ..
여샤 대왕연어 미안한데..우리엄마가 식당하시는데 배민으로 배달좀해보려는데 건당 수수료가없다고 적혀있는데 내가 좀알아보니깐 월 부가세포함 88000원 매월 내야하는것 아니야?
아 신기하다 여샤 글써줘서 고마웡 ㅠㅠ