온수매트 순환이 안되요

[김윤진]

안녕하세요. 저는 호주 멜번에 거주중인 세아이의 엄마입니다. 저희가족 모두가 해피룸 온수매트를 사용하고 있고, 그중 막뚱이아들이 사용중인 매트가 고장입니다. 작년에 이곳 현지에서 구매한 싱글온수매트가 지금 물이 장판쪽으로 넘어가지 않고 모터소리만 요란하게 납니다. 남편이 혹시 이물질이 꼈나? 하고 분해해 봤는데 모터가 작동이 잘안되는것 같다고 하네요~ 근데 이곳에서 이와 같은 모터를 구매하기는 쉽지가 않고, 한국에서 보일러를 통채로 구매하자니 배송에 위험이 있어서 혹시 모터만 구입할수 있는지 알고 싶습니다. 사진 첨부할테니 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
그리고 참고로 이곳은 현재 한겨울이에요~ 울아들 따뜻하게 잘수 있게 도와주세요~~ㅠㅠ

[공식총판 김대표]

비시즌기간이라 확인이 늦었습니다. 모델별로 부품이 조금씩 다를 수 있어서 제조 공장으로 문의를 주셔야 바로 확인이 가능합니다. 031-999-8451로 문의 주세요 감사합니다.