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컨택센터(call center)
Client 대응
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계약관리: 재계약을
위한 제반사항 진행
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계약서 업데이트
날인, SOW 날인 등 진행,
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RFP 제안 등의 주도적 역할
ü
매출 및
손익관리 등
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Invoicing 진행
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고객사 제출본
최종 완성
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고객사
confirm받은 후 내부 세금계산서 발행 프로세스 진행
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고객사가
진행하는 신규SVC, PJ, Audit 등의 PM 및
Coordinator 역할 수행
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정기적으로
실시하는Performance Review관련 영어 Presentation 진행
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센터 staff의 영어 communication 지원
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OM의
WBR 등 Review 등에서 영어 communication 지원 /
Manager 등
staff의 영어 communication
지원