해외 보험사고 발생시 대처요령 및 구비서류

[피닉스]

금감원과 함께하는   금융생활 가이드

금융감독원에서는 유익한 금융정보, 금융거래시 유의사항 등을 매월 2회 이메일을 통해 전달해 드리고 있습니다. 

많은 도움이 되시길 바랍니다.

해외 보험사고발생시 대처요령 및 구비서류

※ 최근 판매가 증가하고 있는 실손의료보험에 대하여 알아보고, 가입시 유의사항을 알려드립니다.

< 보험사고 처리절차 >

< 해외 도우미서비스 제도 >

해외여행보험 가입자의 경우 해외여행 중 보험사고 발생시 각 보험회사에서 제휴하고 있는

해외 도우미서비스업체를 이용하는 것이 편리

해외 도우미서비스업체는 24시간 우리말 지원서비스, 현지 의료지원(의료상담, 병원알선 등), 보험금 청구안내, 여행지원서비스 등을 제공하고 있으며 일부 회사의 경우 치료비 지불보증도 가능

l  해외여행보험약관에 해외도우미서비스 활용법 등이 기재되어 있으므로 여행기간중 보험증권 및 약관을 휴대할 필요가 있으며 일부사의 경우 해외여행보험외 상해보험 가입자도 이용가능

※ 각 보험회사의 해외도우미서비스 전화번호 및 서비스내용

회사명	전화번호	서비스내용＊
메리츠화재	822-3140-1760	�dc76 의료지원   의료상담, 병원알선 등   일부사 의료비 지불보증, 입원비 지불대행 가능  �dc76 보험금청구지원    보험금 청구서류 및 청구절차 안내    일부사는  입원비 지급 등 보험금 지급 대행도 가능  �dc76 여행지원   ▶ 여권분실 등 유실물 관련 지원   ▶ 대사관 안내   ▶ 예방접종, 환율, 긴급 메시지 전달 등 여행지 정보 안내
한화손보	822-3140-1707
그린화재	822-3140-1740
제일화재	822-3140-1715
삼성화재	822-3140-1777
현대해상	822-3140-1730
LIG손보	822-3140-1717
동부화재	822-3140-1722
AIG손보	822-3140-1788
ACE화재	822-3140-1725
페더럴손보	822-3140-1756
교보AXA	822-3140-1703

< 유의사항 >

1.  손해액 입증서류를 최대한 확보

손해사실을 입증할 수 있는 서류가 없어 보상받지 못하는 사례가 발생하므로 해외체류시

관련 서류를 최대한 확보할 필요

[사례1] 해외여행 중 타박상을 입고 현지에서 현금으로 약을 구입하여 치료후 귀국하였으나

약구입과 관련한 영수증이 없어 보상받지 못한 사례

[사례2] 해외여행 중 가방을 소매치기 당했으나 경찰서의 확인서 등 관련 사실확인서가 없어

보상받지 못한 사례   

2. 보험금은 사고발생일로부터 2년 이내 청구

다만, 각 담보별 자기부담액(공제액)이 있을수 있으니 확인 필요

3. 여행지, 여행목적 등을 사실대로 고지

사실대로 알리지 않을 경우, 보상이 이루어지지 않을수 있으며, 또한 고산전문등반,

스카이다이빙 등 위험한 활동의 경우 보상되지 않을수 있으므로 약관상 면책조항을 확인

4. 해외 도우미업체 적극 활용

보험사고 발생시 뿐만 아니라 간단한 의료상담, 여권분실 등 긴급상황 발생시 조치요령,

전염병 등 현지 여행정보 등과 관련하여서도 해외 도우미서비스업체를 적극 활용할 필요

*** 님들....해외여행 즐겁게 다녀오시길~~~ **

[엘비스킴]

좋은 정보입니다ㅉㅉㅉ