개별여행팀 일본에어텔 상품 마스터 하기!!

[황의종]

미나상 오하요~~~~~~~~~~~
 
일본 개별여행을 좀 더 쉽게 팔고자 상품을 재셋팅 해보았습니다.
 
★변경내용★
1. 항공변경시 추가요금에 관한 내용 추가 
2. 1박 추가요금에 관한 내용 추가
3. 호텔정보에 관한 내용 추가
4. 예약시 유의사항 부분의 내용 강화
 
★기존 일정표의 문제점★
1. 기존에는 동경 자유 3일, 동경 자유 4일, 동경 자유5일 이렇게 세 가지 마스터 코드로 나뉘고
    그 안에서 또 각 항공사 별로 상품이 셋팅이 되었습니다.이렇게 되면 상품 가지수가 너무 많아
    영업을 하시는 분들도 헷갈리며, 수배담당인 저도 상품 관리가 안 된다는 문제.
 
2. 에어텔에서 가장 많은 질문수를 기록했던 1박 추가요금, 항공 변경시 추가요금, 호텔정보에 관한 내용의 부재로
    심각한 수준의 수배 담당자의 업무로드가 발생. 그로 인한 영업부에 대한 대리점의 컴플레인
 
★해결책★
1. 단 두 개의 코드 마스터 관리로 운용 - JTA503, JTA504(도쿄 자유 3일-JL항공) 
2. 대리점에서 혹은 영업부에서 일정표만 보고 거의 모든 상담이 가능하도록 일정표 셋팅
 
★예상질문★
 
Q. 손님한테 4일 5일 상품문의가 왔을 때 상품담당자와 또 요금 맞추면서 진행하면
    오히려 더 시간이 걸리는 거 아닙니까?
A. 밑의 사진을 보시면 기존과 같은 방식의 요금이 나열되어 있습니다. 여기서!! 추가된 것이 1박 추가할 경우의 인당 요금이죠
    기본 상품은 2박으로 셋팅이 되어 있기때문에 1박 추가요청이 들어온다면 1박추가요금을 확인하시고 대리점에 인폼을
    하시면 됩니다.

 
 
 
Q. JL항공 한 개만 셋팅을 하였다면 또 상품담당자에게 항공 변경시 추가요금도 문의해야되서 오히려 더 번거로운 것
    아닙니까?
A. 이 사진을 보시면 각 항공사 및 클라스 별로 추가금액을 확인할 수 있습니다.
    리뉴얼된 상품은 현재 모두 JL M클라스로 깔려있으므로 피엔알 잡고 추가차액이 궁금할 때는!!
    밑의 사진을 참고 하시면 됩니다^^

 
 
 
Q. 손님들에게 호텔에 대해서 쉽게 설명을 해드리고 싶은데 쉬운 방법 없을까요?
A. 일정표 첫날을 보면 이러한 호텔 분류표가 나와 있는데요 간단한 호텔 설명과 그 룸타입에서
    가능한 호텔들을 나열해놨습니다. 여기서 더 자세히 호텔 정보를 보고 싶으면
    호텔 이름을 클릭 하면 보이게 됩니다.
 

 
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