‘희망드림 근로복지넷’ 10달만에 100만명 방문

[나눔길라잡이]

‘희망드림 근로복지넷’ 10달만에 100만명 방문

- 근로복지공단, 경제불황의 시기에 구원투수로 등장 -

□ 근로복지공단(이사장 김원배)은 근로자를 위한 복지서비스 전달체계 개선과 선진기업복지제도 확산을 위하여 구축한 근로자복지 종합포털사이트 「희망드림 근로복지넷」(www.workdream.net)이 ’09년 2월 2일 오픈한지 10달만에 접속자수 100만명을 돌파했다고 2일 밝혔다. (12월 1일 기준 1,001,189명)

□ 특히 서비스 개시 1년도 안돼 방문자 100만명을 돌파한 기록은 정부 및 공공기관의 복지전달시스템 중 첫 사례로 꼽혀 사회적인 주목을 받고 있다.

□ 이는 국내외적인 경제난국으로 기업의 도산과 실직이 만연한 상태에서 복지서비스를 필요로 하는 저소득 근로계층이 대거 몰린 결과로 분석되며, 실제 방문한 근로자들이 종합 복지정보와 서비스를 쉽게 접하고 신청할 수 있게  ‘개인별 맞춤복지서비스’를 함께 제공한 것이 근로복지넷을 활성화하는데 주된 원인으로 작용하였다.

□ 근로복지넷은 오픈 100일만에 30만명이 방문했었고, 9월 17일 10만명을 돌파했던 회원수는 현재 117천여명에 이르고 있으며, 이용자중 170만원이하 저소득층이 74.9%, 직종별로는 61.3%가 직장인으로서 경제불황의 시기에 저소득 취약계층(working-poor)의 복지에 대한 관심과 욕구가 급격히 증가하였음을 알 수 있다.

□ 근로복지넷의 주요 콘텐츠로는 ‘개인별 맞춤복지’, ‘공단 복지사업’, ‘근로자 지원상담’, ‘선택적 복지지원’, ‘선진 기업복지’, ‘어울림마당’ 그리고 근로복지넷의 구성 내용과 사용방법 등을 모아 놓은 ‘복지넷 소개’가 있으며 마지막으로 8월 12일에 오픈한 ‘복지상품몰’이 있다.

□ ‘개인별 맞춤복지’는 근로자가 본인의 정보(성별, 나이, 소득, 장애, 신분 등)를 임의로 체크하면 시뮬레이션 기법을 통해 개인이 처한 상황과 여건에 맞는 복지서비스를 안내, 신청, 처리까지 할 수 있도록 지원한다.

□ ‘공단 복지사업’은 근로복지공단이 1995년부터 수행해온 근로자휴양콘도지원, 생활안정자금 대부 등 16가지의 근로복지서비스를 일목요연하게 정리해 검색부터 서비스 신청까지 온라인 원스톱 서비스 체계를 구현했다.

□ ‘근로자 지원상담’은 선진 기업복지인 EAP(Employee Assistance Program), 즉 근로자와 그 가족들의 스트레스, 자녀양육, 건강문제, 일과 가정의 불균형 문제 등을 해당분야 전문가가 상담하고 해결해 줄 수 있도록 도움을 주는 전문상담(온라인) 서비스이다.

□ ‘선택적 복지지원’은 중소기업의 한정된 예산 범위 내에서 직원 스스로 자신의 선호 및 취향에 따라 다양한 복지의 질 및 양을 선택하게 함으로써 개인의 복지 만족도를 증진하고 삶의 질을 향상시킬 수 있는 선진화된 복지제도이다. 이 제도를 도입할 경우 기업이 부담해야 할 시스템 구축비용, 운영수수료, 교육비, 컨설팅비용 등의 비용 일체를 무상으로 지원해 준다.

□ ‘선진 기업복지’는 중소기업 사업주와 소속 근로자들에게 퇴직연금, 우리사주제도, 사내복지기금, 선택적복지, EAP, 전직지원서비스 등 다양한 선진 복지제도 정보를 제공하며, 해당 서비스를 제공하는 기관과 연계하여 제도를 도입하는 데 도움을 준다.

□ ‘어울림마당’은 근로자 및 인반인들이 관심사에 대해 소통하고 발전할 수 있는 커뮤니티로서 업무지식 나눔터, 나도작가, 참여공간, 복지카페 등 4개의 콘텐츠로 구성되어 있다.

□ 끝으로 ‘복지상품몰’은 저소득 근로자와 그 가정에 필요한 상품을 시중 인터넷 쇼핑몰 최저가보다 더 저렴하게 구입할 수 있도록 도와주는 온라인 쇼핑몰로서 간접적인 소득보전을 통한 근로자의 실직소득 증대 효과가 있다.

□ 김원배 이사장은 “현재 희망드림 근로복지넷은 온․오프라인 EAP상담서비스, 사용자중심의 근로복지서비스 체계구축, 중소기업 선진복지 컨설팅지원 등 고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 콘텐츠를 제공하기 위해 시스템고도화사업을 병행하여 추진중에 있으며, 내년 2010년에는 가치중심적이면서도 효율적인 근로자복지 전문포털로서 그 위상을 높여 근로자․기업․국가 모두에게 유익한 시스템으로 발전시켜 나가겠다.”라고 강조했다.

□ 기타 자세한 사항은 www.workdream.net(희망드림 근로복지넷)에서 직접 확인․지원받을 수 있다.