24-120. MZ를 경영하라/김가현/라온북/1쇄 2024.1.31./237면/18,000원

[창수샘]

천편일률적으로 통하는 리더십은 세상에 존재하지 않는다. 자신에게 가장 알맞은 리더십을 찾아가야 한다.

리더가 가장 스트레스를 받는 부분은 무엇일까?

일이 아닌 사람이다. 특히 나이 차가 많이 나는 직원들을 움직이는 것은 고도의 전략과 그들을 이해하려는 부단한 공부가 필요하다.

『 MZ를 경영하라』를 찾아서 읽는 이유는 딱 하나다. 앞으로 나의 리더십 과업 중에 하나가 사람을 움직여가는 것이고 그중에 젊은 직원들을 조직의 비전으로 끌어들이는 일이기 때문이다. 리더십은 저절로 터득되지 않는다. 공부해야 한다. 찾아서 읽어야 한다.

과거와 달리 지금의 조직 내 공동체 정신은 서로에 대한 '존중'이 밑바탕에 깔려 있어야 한다. 회식을 통한 끈끈함보다 자율성의 기반 위에 협업으로 공동체성을 만들어가야 한다. 가족과 같은 조직이 아닌 프로 팀과 같은 비전으로 묶여 있어야 한다. 서로 대화를 통해 일하는 방법과 규칙을 알려주어야 한다. 서로 다르다는 걸 인정하고, 합리적으로 설득하며 피드백을 해 주어야 한다.

리더는 실력을 갖추어야 한다. 구성원들이 인정할 만큼 제대로 된 실력을 보여주어야 한다.

과학 공학 콘텐츠 스타트업 '긱블'의 일하는 방법 11가지다. (90쪽)

1. 이끌든지, 따르든지, 비키든지

2. Failure is Default

3. SHARE, SHARE, SHARE

4. DONE is better than Perfect

5. 잡담 is Geek's Favorite

6. 회사가 아닌 자신의 일을 사랑하세요

7. 소통은 수평적으로 업무는 수직적으로

8. 출근은 요란하게 퇴근은 조용하게

9. 원칙이 있기에 유연함이 있어요

10. 말하지 않으면 몰라요

11. 회고 없는 프로젝트는 없어요

리더가 위에서 프로젝트 조직을 만들어주는 것이 아니라 구성원들 스스로가 자신의 팀을 만들고 프로젝트를 주도적으로 끌어간다. ​모두가 조직의 비전을 알 수 있도록 일하는 방식은 비전을 구석구석 눈이 닿는 모든 곳에 붙이는 일이다.

구성원들과 라포를 형성하기 위해 '인적 사항' 한편에 '좋아하는 케이크'를 적는 난을 둔다. 축하할 일에 좋아하는 케이크를 선물한다면 어떨까?

"좋은 말은 다른 사람들이 다 들리게 하고, 잘못했던 것에 대해서는 1:1로 직설적으로 피드백을 해 준다." (101쪽)

느끼는 생각과 감정은 솔직하게 소통한다.

MZ 세대가 일하고 싶은 직장 기준 10가지(140쪽)

1. 일과 삶의 조화, 워라블이 가능한 조직

2. 존경할 만한 동료, 직장 상사, 리더가 있는 조직

3. 직장의 미션과 비전이 명확하며 임팩트가 있는 곳

4. 평등과 공정성

5. 직무 전문성을 기르고 경험을 많이 쌓을 수 있는 곳

6. 업무지시는 명확하게, 피드백은 꼼꼼하게

7. 업무의 목적과 가치 인식

8. 유연한 경로와 진로 개발

9. 자유로운 의사소통과 피드백 문화

10. 자기 계발과 교육 지원

리더의 메시지에 힘이 있으려면 '경험'으로부터 우러나와야 한다. (160쪽)

원 온 원(1 on 1) 미팅은 리더가 팀원과 함께 업무나 경력 개발, 성장에 대해 1 대 1로 깊이 있는 대화를 나누는 것이다.

멘토링은 리더가 주도권을 가지고 진행한다면 원 온 원은 팀원이 말하는 비중이 더 크다는 차이가 있다.

원 온 원의 목적은 '구성원의 성장'이다!

구성원과의 '대화'가 답이다. 한 명에게 일주일에 한 번씩 시간을 내는 것, 리더가 놓치지 말아야 할 일이다.

1:1 질문 리스트 (175쪽)

1. 요즘 하고 있는 일, 성장/재미 측면에서 각각 5점 만점으로 점수를 매기고 이유 묻기

2. 최근 한 달간 가장 시간을 많이 쓰고 있는 일 3가지는?

3. 최근 한 달간 성취한 중요한 성과는 무엇이며, 잘하게 된 이유는? 나아가 기회가 생긴다면 더 해보고 싶은 일은 무엇인가요?

4. 자신의 강점을 활용해 나올 수 있는 아이디어는?

5. 구성원 간 협업에서 만족스러운 점과 아쉬운 점은?

6. 나 자신이 잘할 수 있는 일, 잘해보고 싶은 일은? 도와줬으면 하는 일은?

7. 요즘 잘 되어 가고 있다고 느끼는 것, 반대로 잘되지 않는다고 느끼는 것은?

8. 함께 논의해 봤으면 좋겠다 하는 부분은?

9. 당장 시도해 볼 수 있는 일은?

10. 앞으로 시도해 보고 싶은 새로운 일은?