첫댓글안녕하세요. 먼저 게임 이용에 불편을 끼쳐 죄송합니다. 현재 일부 환경에서 '카카오톡 메시지 전송에 실패하였습니다' 오류 메시지가 발생하며 하트 보내기가 불가능한 현상에 대해 확인 중에 있습니다.
다만 아직 정확한 오류 원인이 확인되지 않은 상태이며, 무척 번거로우시겠지만 아래 정보를 기입하시어 게임 내 고객센터를 통해 문의를 접수해주시면 상세히 확인해볼 수 있도록 하겠습니다.
▶ 게임 내 고객센터 이용 방법 홈 화면 하단의 [설정] > [게임정보] > [고객문의]
▶ 문의 접수 시 기입을 요청드리는 정보 - 하트 발송 대상 유형: 카카오톡 친구 or 게임 친구 or 클럽원 등 - 통신사 종류: SKT or KT or LG U+ or 기타 - 네트워크 환경: 5G(LTE) or WiFi - 네트워크 변경 후 문제 발생 여부: 예 / 아니오
첫댓글 안녕하세요.
먼저 게임 이용에 불편을 끼쳐 죄송합니다.
현재 일부 환경에서 '카카오톡 메시지 전송에 실패하였습니다' 오류 메시지가 발생하며
하트 보내기가 불가능한 현상에 대해 확인 중에 있습니다.
다만 아직 정확한 오류 원인이 확인되지 않은 상태이며,
무척 번거로우시겠지만 아래 정보를 기입하시어 게임 내 고객센터를 통해
문의를 접수해주시면 상세히 확인해볼 수 있도록 하겠습니다.
▶ 게임 내 고객센터 이용 방법
홈 화면 하단의 [설정] > [게임정보] > [고객문의]
▶ 문의 접수 시 기입을 요청드리는 정보
- 하트 발송 대상 유형: 카카오톡 친구 or 게임 친구 or 클럽원 등
- 통신사 종류: SKT or KT or LG U+ or 기타
- 네트워크 환경: 5G(LTE) or WiFi
- 네트워크 변경 후 문제 발생 여부: 예 / 아니오
이용에 불편을 끼친 점 다시 한번 사과드립니다.