<p>안녕하세요.<br><br>하트보내기 / 요청이 안됩니다.<br><br>최대한 오류 상황 캡춰해가면서 앱에서 고객문의를 2번이나 했습니다.<br><br>하트 발송 대상 유형 : """"카톡친구만 안된다구요...""""""  친구 유형이 2가지인 것은 아나요?<br><br>통신사 종류 : 개별적인 환경이지만 상대방 KT(알뜰폰)은 되고, 내꺼 SKT는 안됩니다(개인적인 환경)<br><br>네트워크 환경 : 5G WIFI    둘 다 안됩니다.<br><br>네트워크 변경 후 문제 발생 여부 : """"" 아니오 """""<br><br>문제 현상, 시점<br><br>스샷... : 이미 보내 드렸습니다...<br><br><br></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YHQp/b28f66ae73820bb38c5fb33daa042787cabda672" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YHQp/b28f66ae73820bb38c5fb33daa042787cabda672" data-origin-width="1440" data-origin-height="664"></div>
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첫댓글 안녕하세요.
먼저 게임 이용에 불편을 끼쳐 죄송합니다.
현재 일부 환경에서 '카카오톡 메시지 전송에 실패하였습니다' 오류 메시지가 발생하며
하트 보내기가 불가능한 현상에 대해 확인 중에 있습니다.
다만 아직 정확한 오류 원인이 확인되지 않은 상태이며,
고객센터를 통해 보내주신 정보를 토대로 확인하여
신속히 수정할 수 있도록 노력하겠습니다.
이용에 불편을 끼친 점 다시 한번 사과드립니다.