밴드스터디 인강 수강시 발생하는 버퍼링(?) 현상 해결법이 없을까요?

[전기기능사]

밴드스터디 인강 동영상 재생시 버퍼링 현상이라고 해야할까요?

(90년대 초반 초고속 인터넷 막 보급되던 시기에 온라인으로 동영상을 재생하면 통신지연 때문에 버퍼링한다며 재생되다 동영상이 멈췄던 증상과 비슷합니다.)

동영상이 연속 재생되지 않고 중간에 멈추는 때가 있습니다.

한번 버퍼링이 걸리면 몇십초에서 몇분 간격으로 해당 동영상 수강내내 동영상의 멈춤 현상이 지속됩니다.

1번 이미지는 해당 증상 발생시 뜨는 에러메시지 입니다.

2, 3번 이미지는

동영상 하단 재생구간표시바에 짙은 회색(2번이미지 ①)은 현재 재생되고 있는 구간

옅은 회색(2번이미지 ②)는 동영상이 준비된 구간이고

어떠한 이유에선지 몰라도 

동영상이 준비된 구간을 실제 재생되는 구간이 다 따라잡았을때 동영상 멈춤 현상이 발생하는것(3번이미지 ③) 같습니다.

해당 증상이 발생되면 

다른 컴퓨터나 스마트폰으로 동영상을 재생해도 같은 멈춤현상이 발생하고요

재생속도 해상도를 변경해도 계속 멈춤현상이 발생해서

학습에 지장을 주고 있습니다.

이용자가 사용할 수 있는 유일한 방법은

동영상이 완전히 끝까지 재생될때까지 기다렸다(전체 영상의 버퍼링이 완료된후)

수강하는 방법인데요

제한된 시간을 쥐어 짜내서 공부하는 입장에서 

해당 현상이 발생하면 상당히 스트레스를 받습니다.

학원측이나 네이버쪽에서 해당 증상에 대해 해결할 수 있는지 알고 싶습니다.

[이광재원장]

이상하네요
지금까지 몇 년동안 한번도 이런 증상을 본 적이 없는데요
혹시 어떤 강의 듣고 계신지요?
박호순원장님께 말씀드리겠습니다

[박호순 원장]

인터넷 환경에 따라 그럴수 있습니다~ 특히 와이파이로 인터넷을 쓰면 그럴수 있습니다~
언제부터 그러셨는지요?
다른 장소(회사)에서도 동일한 증상이신가요? 아니면 같은 장소 다른 PC에서 하신건가요?
최근에 수백명 수강생분들 중 이런 민원을 말씀하신 경우는 없었거든요~

그리고 어떤 강의 몇주 몇일차인지 알려주시면 테스트해보겠습니다

[전기기능사]

강의 수강은 집에서만 수강합니다.
주로 무선인터넷으로 연결된 노트북으로 수강했고,
버퍼링 발생하면 같은 공유기에 연결된 데스크톱하고 같은 공유기 와이파이로 접속하는 스마트폰으로 잠깐 확인 정도 했습니다.

버퍼링 현상이 가장 최근 발생한건
오늘 오후 4시경, 2021 대비 소방관계법령 2주 3일차 강의 수강시 였으나,
댓글 달기전 확인차원에서 19:30경 같은 강의를 재생해 보니 끊김없이 원활하게 돌아가네요.

박원장님 말씀대로 제 인터넷환경 문제인것 같으니
같은 상황 발생하면 인터넷 문제를 다시 확인하겠습니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다.

[박호순 원장]

랜선을 직접연결하면 그런 현상이 없어질수 있습니다~
와이파이 수신이 잘 안되는 경우 버퍼링 발생합니다