고객 유형별 세정제 제안 고객의 니즈를 파악하면 고수가 된다

고객 유형별 세정제 제안 고객의 니즈를 파악하면 고수가 된다   Case1 스트레스를 많이 받는 직장 여성 고객 모든 가족이 함께 사용할 수 있는 샴푸를 원하는 고객 “저는 20~30대의 평범한 직장 여성입니다. 최근 업무로 인한 스트레스 때문인지, 피지분비가 부쩍 많아졌어요. 평소 모발 손상이 많아 모발전용 샴푸를 사용했었는데, 요즘 반나절도 안돼 두피가 눅눅해져서 골치예요. 그렇다고 두피 위주의 제품을 사용하자니 모발이 거칠어지고… 저 같은 경우에는 어떤 샴푸를 사용해야 하나요?”   Case2 모든 가족이 함께 사용할 수 있는 샴푸를 원하는 고객 “아버지께서 사용하시는 한방샴푸는 향이 너무 강하고, 탈모전용 제품이라 가격이 만만찮아요. 한방샴푸가 두피나 모발 건강에 좋다고 하는데 가족들이 함께 사용하기에는 부담스럽네요. 가족들이 부담 없이 함께 사용할 수 있는 샴푸는 없을까요?”   현대인의 마음을 뒤흔드는 ‘풍성한 하루’ 한방 스케일링 캡슐이 두피의 묵은 각질을 깨끗하게 제거해줘요! 에센스 컨디셔너로 에센스한 듯 매끄러운 윤기를 경험하세요~   풍성한 하루 샴푸, 컨디셔너 옛 조상들의 지혜를 담은 ‘풍성한 하루’는 모발 및 두피의 건강을 위해 한방성분을 우려낸 물을 사용해 만든 세정제이다. 또한 ‘한방 스파 워터’로 불리는 카모마일 미네랄을 함유해 일반 제품과 차별화시켰다. 솔잎, 지모, 홍삼, 호두 이외에도 예로부터 조상들이 많이 사용했던 녹두와 대나무를 사용하였다.   Case3 뽀득뽀득 깨끗한 두피를 원하는 고객 “땀과 피지로 끈적해진 두피를 깨끗하게 씻어내고 싶어요. 특히 여름이라 그런지 뜨거워진 두피를 시원하게 식혀줬으면 좋겠네요. 뽀득뽀득 닦이고 뽀송뽀송하게 마무리할 수 있는 그런 제품 어디 없을까요?   더운 여름에 더욱 효과적인 ‘쿨링 샴푸’ 자외선으로 뜨거워진 두피를 쿨하게~ 올 여름은 ‘쿨링 샴푸’와 함께하세요!   쿨링 샴푸 내추럴 페퍼민트 오일과 멘톨 성분이 함유되어, 두피의 딥 클렌징과 함께 샴푸 후까지 시원하고 상쾌한 느낌을 유지시켜준다. 또한 아로마 효과로 스트레스를 완화시켜주며, 특히 샤워 시 온몸을 감싸는 샴푸 거품으로 상쾌함을 느낄 수 있다. 이러한 기능은 피지 분비와 땀을 억제하여 하루 종일 보송보송하고 청결하게 두피를 유지할 수 있다.   Case4 가려움증을 호소하는 30대 이상의 고객 “흰머리가 나려고 그러는지, 요즘 들어 두피의 가려움이 부쩍 늘었어요. 비듬이 생긴 것도 아니고, 탈모도 아닌데 이상해요. 그리고 모발의 상태도 열기구나 화학시술을 자주하지 않았는데도, 예전 같지 않네요. 왜 그런 건가요? 이런 경우 어떤 세정제를 사용해야 하나요?”   두피의 젊음을 찾아주는 ‘에이지 컨트롤’ 건강한 두피에서 건강한 모발이 탄생됩니다~ 지금부터 시작하세요!   에이지 컨트롤 샴푸, 스칼프 & 헤어 마스크, 스칼프 레티노 솔루션 두피도 피부와 같아, 연령이 높아짐에 따라 건성화되며 점차 두피 노화로 진행된다. 특히 겨울철 피부가 건조해지면 가려움이 오듯, 두피 또한 건성화가 진행되면서 가려움증이 동반된다. 가려움증을 호소하는 분들에게 한번 추천해보자. 가려움은 물론 젊음까지 되찾아주는 제품이 바로 ‘에이지 컨트롤’   Case5 탈모 방지 or 예방을 원하는 고객 “근래 들어 정수리 쪽에 모발이 많이 얇아진 것 같아요. 그래서 탈모전용 제품을 사용해 보려고 여러 제품에 대해 알아보았는데요. 기존에 나와있는 제품들은 한방향이 너무 강해 꺼려지게 되더라고요. 그리고 제품들의 효능 또한 증명되지 않아 불안해요. 어디 믿을만하고 산뜻한 탈모전용 제품은 없을까요?”   녹차로 이뤄낸 기적! ‘녹차실감’ 탈모방지와 예방을 위해 내 두피와 모발에 주는 선물!   녹차실감 샴푸, 바이탈 토닉 2007년 웰빙과 함께 녹차라는 새로운 컨셉으로 태어난 ‘녹차실감’! 상쾌한 허벌 그린향과 부드러운 사용감으로 입소문이 퍼지며 많은 사랑을 받아온 제품이다. 또한 살롱경로를 통해 유통되는 최초의 의약외품인 바이탈 토닉은 그 효능을 입증 받아 고객에게 더 인정받는 제품이다.   Case6 비듬으로 고생하고 있는 고객 “검은 옷을 입지 못할 정도로 비듬이 심해요. 비듬에 좋은 샴푸는 다 써봤지만, 빨리 제거되지 않을뿐더러 없어졌다가도 사용을 멈추면 다시 생기더라고요. 비듬이 없어지고, 보너스로 두피 냄새까지 없앨 수 있는 세정제는 없나요?”   비듬, 피지, 가려움 고민! 이제 그만! ‘퓨어스마트’와 함께 상쾌한 하루를~   퓨어스마트 샴푸, 팩, 퓨어 엔자임 필링 살롱 오픈 시, 퓨어 엔자임 필링으로 오픈 기념 서비스를 진행하는 것은 어떨까? 오픈 기념 ‘무료 두피 스켈링’! 보통 엔자임 필링 1개는 1인용을 권장하지만, 서비스적인 부분으로 시술할 경우 탑 부분에 우물정자로 시술하게 되면, 1개로 최대 3명까지 사용 가능하다. 한번 받아보면 잊지 못한다는 퓨어 엔자임 필링의 상쾌함을 선물해보자.     -자료출처: Hair story of AMOS-