출처 :여성시대 장 무슨일이야!
친구 두명이 집들이겸 놀러온다는데
나는 덮는이불이 하나뿐이라
세명이 잘수는 없어서 겸사겸사 이불 하나를 저 사기로 했징.
새로 이사가기도 했고
분위기도 낼겸 진짜 몇날 며칠을 뒤져서
마음에 드는 왠지 요즘 젊은이들이 덮을것같은 이불을 발견하고 구매해써
봐바 존나 예쁘지
생각보다 더 진하지만.
뭔가 종나 맘에드는거야. 침대랑도 잘어울리고
개꿀 이럼서 세탁기에 돌렸어.
이불빨래모드로
다 말리고 하루덮고 일어났는데
눈에 뭐가 보이데??
ㅅㅂ....
이불망가짐..
아진짜 순가 너무 열받는거야 ㅠ 아씨 뭔이불이 찢어져
그래서 고객센터에 일단 문의를 남겼어..(세탁후라 교환환불 안되는건 알고있었고. 어떻게 방법이없나하고)
근데 텍을 보니까
세탁후에는 교환반품 할수없다네
눈물쓰 근데 세탁기돌리다 뭐찢어진건지 빵꾸가 너무크고 솜이 막나와서 이건 꿰맬수도 없는거야 ㅠ
(내 새탁기 15키로..... 세탁기 작은데 큰이불(이불 퀸사이즈)집어넣으면 세탁하는 동안 계속 닿아서 이불헤진다네...)
여간 문의를 주말에 하고
다음날 월요일에 전화가 왔어 이루미데코에서
고객님 죄송하지만 세탁후에는 교환환불이 어렵다고 하길래
알고있다고 새이불이고 하니 꿰어 덮을려고 한다
근데 구멍이 너무 커서 덧대야 할것같은데 그런 짜투리 천을 받거나 구매할수있냐고 하니까
이루미데코 측에서 산지 얼마 되지도 않았는데 맘아프겠다고
무료수선을 해주겠다는거야
심지어 무료로 택배비까지 다 부담해서
대박아님...???
택배접수까지 다해주고 나 수리받으면서 돈낸거 일도없음...
난 내과실이니까 걍 짜투리천 주면 대박이고 아니면 몇천원하는 천 구매해다가 기가시간에 배운 바느질실력으로 꿰매 덮어야지 했지
무료로 수선에 택배비도 공짜일줄 몰랐지
그러면서 새이불은 아니다보니 고객님 티는 날수있다고 죄송하다고 하는데
이야 죄송할일도 아니고 대박 땡큐...
아래는 수선받은 부분. 다른부분보다 좀 빳빳하지만 일부러 찾지않는이상에야 보이지도 않음.
그 수선과정도
택배 받았다 수리보낸거 왔다 오늘 발송갈꺼다
이런것까지 다 전화 일일이 줘서 내가 알수있게해주고
서비스 진짜 대박임....
나는 덮는이불 하고 베개커버 한개 해서 42900원 들었음.
딱 밑에 사진 색깔이야.
진짜 굳. 이불하나바꿨더니 방분위기가 산다 살어..
진짜 너무 친절하고 서비스 대박이었음.
내가 생각한 마이크로화이바 이불아니고
진짜 극세사 이불이긴하지만
종나이쁨. 그리고 일단 따뜻해....
고객감동이뭔지 확실히 깨달음. 굳
[이불여기서사자] 곧 침구세트 사야하는데 여기서 사야지!!! 고마웡
가격도괨찮고 친절하시다 ㅜㅠ
와 진짜 착하다 싸고좋네ㅎㅎ나도 사야겠다 여기서
미친 이루미 기억합니다.....
[이불살곳]
이불이불... 기억합니다..... 고마워 여시야
이루미이불 고객만족
이불사려고보는데 여기로해야겠다!!
이루미 기억한다..
대형연어...모달이불사러감늬다
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젛대 노노 극세사야.... 나 지금도 더워서 못덮어
사야겠다,,, 여시야 고마워 정보!
이루미데코 이불 사야지
기억할게... 겨울 이불 연어 왔어요... 기억합니다...
사요..나도..이거..
이루미데코사려고 쿠팡켰는데 디자인 선택못하는중..ㅠㅠ
잘됐으면좋겠당