연초라 그런지 참 바쁘기도하고~ 설연휴전이라 많은 고객님들이 매장을 찾아주시네요.
제가 참 휴대폰 종사자로써 너무 죄송한 고객님이 어제 매장을 방문하셨어요.
구매한 매장에서 정해준 요금제 6개월사용하면 후에 해지하더라도 위약금 없다. 라고 안내를 받으시고
저희매장에 해지업무차 방문하셨더라구요. 그래서 저희는 2년안에 해지하실경운 위약금이 발생된다고
안내를 드렸더니, 구매한 매장에서는 위약금이 없다고했는데 여기서는 왜 나오냐며 저희를 사기꾼이라고
하시더라구요....
단통법이 시행된후 많은 분들이 공시지원금/선택약정에대해 알고 계시는데 전문가인 저희보다는
덜 아시겠죠??그래서 오늘은 공시지원금/ 선택약정에대해 안내를 해드리려고합니다.
휴대폰 구매시 가장 중요한 제도! 오늘한번 알아볼께요.
1. 공시지원 = 특정 요금제를 사용시 휴대폰 출고가에서 정해진 금액만큼 할인되어 개통.
(LG기준) 식스플랜과 베이직 플랜이 있습니다.
-식스플랜 : 흔히들 말하는 고가요금제를 사용시 공시지원금 혜택을 크게 보실수 있으며 6개월뒤 요금제 변경하더라도
혜택받은 할인 금액이 위약금으로 청구되지 않음, 반대로 6개월이내 저가요금제로 변경시 변경할 요금제의
공시지원금과 차액만큼 위약금이 청구되십니다.
-베이직플랜 : 고가요금제가 아닌 저가요금제로 개통시 받는 혜택. 공시지원금은 선택한 요금제에 따라 제공받으시며
추후에 요금제 변동이 생길시 각 요금제별로 차액만큼 혜택도 보실수 있고, 위약금으로도 발생될수 있음.
2. 선택약정 = 공시지원과 다르게 출고가에서 기기값할인 받는 제도가 아닌 선택한 요금제에서 20% 요금할인을 받는제도.
-작년에 카톡에서 열심히 돌아다니던 어떤 국회의원이 찾아내서 요금에서 할인을 받을수 있다. 다들 휴대폰 매장을 찾아가서 요금할인 신청하라. 이 글이 떠돌때 참 저희매장에서 얼마나 많은 고객님들이 찾아와서 머라고 하시던지...선택약정은
휴대폰 개통시 선택할수가 있고, 이미 약정이 끝나신분들도 가입이 가능하십니다.
이두 제도의 장단점이 있습니다. 첫째. 공시지원금은 시간이 갈수록 위약금이 줄어듭니다. 선택약정은 위약금이 늘어나요.
둘째.공시지원은 첫 개통시에 결정되기때문에 나중에 같은 모델이 공시지원금이 늘어난다고해서 추가적인 혜택이 불가해요. 예를들면 오늘 공시지원금 20만원 지원받고 개통하신분이 내일 공시지원금 30만원으로 늘어났다고해서 10만원 차액분을 혜택보실순 없어요. 물론 그렇게 까지 차이가 나진 않겠지만;; 선택약정은 요금제에따라 할인이 들어가기때문에 상관없습니다. 아이폰의 경우 공시지원금이 현저히 적기때문에 공시지원금이 월등히 유리합니다. 또한 공시지원금이 고가요금제나 저가요금제나 차이가 없는것들이 있어요. 그런경우 굳이 6개월동안 쓰실필요가 없습니다. 변경해도 공시지원금 차이가 없기때문에 위약금이 발생하지 않아요. 그런데 왜, 3개월 6개월을 쓰라고하느냐. 매장의 수수료때문에 그래요.
3개월이내 변경, 해지, 정지가 될시 문제가 될수 있거든요. 암묵적인 약속이죠. 저희도 고객님들께 기본적으로
3개월 유지해달라고 말씀드립니다. 저희가 유지를해야 나중에 고객님이 업무 보러 오실때 제가 있죠^^
케이스, 필름 관리도 해드리는거구요. 제가 어제 무리를 해서 오늘은 간단하게 요기까지만 적을께요 ㅜㅜ
- 문자 010-8449-4848, 카톡 nzin77 -