기사 방탄 굿즈 전문 '위버스샵', 소비자 주의보

[참쌀설병]

방탄소년단 등 빅히트엔터테인먼트 소속 가수의 앨범, 굿즈(기념상품), 콘서트티켓 등을 단독 판매하는 모바일 쇼핑몰 ‘위버스샵’에 대해 소비자 피해 주의보가 떴다.

서울시는 위버스샵(Weverse Shop)의 배송지연과 환불거부, 상품정보 표시 미비 등에 대해 전자상거래법 위반 여부를 조사해 시정권고와 과태료 부과 조치를 내릴 계획이라고 3일 밝혔다.

서울시 전자상거래센터에 따르면 지난해 5월부터 올해 1월 25월까지 위버스샵 관련 소비자불만이 137건 쏟아졌다. 특히 올들어서만 30건이 급증했다. 불만은 제품불량과 하자(41.7%) 관련이 가장 많았고, 반품과 환불(34.1%), 배송지연(13.6%), 연락불가(5.1%) 순으로 나타났다.

소비자가 상품에 대한 하자나 불량으로 교환 또는 환불을 요구하면 위버스샵 측은 내부에서 인정하는 불량 기준을 들어 환불을 거부하거나, 반송비를 소비자에게 전가시켰다. 피해자는 상품을 교환 받기까지 몇달씩 걸리기도 했다. 서울시는 “실제 일부 소비자들은 6개월이 넘도록 상품을 받지 못한 경우도 있었지만, 관련 아이돌 굿즈를 이 곳에서만 단독 판매하고 있어 울며 겨자먹기로 이용할 수 밖에 없는 상황”이라고 설명했다.

https://news.v.daum.net/v/20210203140202572

방탄 굿즈 전문 '위버스샵', 소비자 주의보

[바로 밑에 씨유 있어요]

시그 찍혀온 거 교환 보냈더니 아직도 감감무소식 ㅋㅋ ;; 문의 올려도 확인해본다고 기다리래 하

[순심]

소보원에 신고 ㅈㄴ많이 당한 위버스샵 ㅉㅉ

[석진 부인]

2차 엠디(선 구매 후 제작)도 솔직히 너무 느리지 않니

[심연 속]

1:1 문의도 존나 꼭꼭 숨겨둠 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 답변도 개느리고.. 하자있어도 맨날 지들기준에 부합하지못하다고 안해줘서 웬만한건 그냥 넘기는 팬들도 개많을듯 ㅎ

[석진 부인]

1:1 문의에서 하라는거 그대로 해서 보내주면
똑같은 양식 또 보내 줌
그래서 전이랑 똑같이 보내주면 접수 됐대
아니 그냥 한번에 하면 될 걸 꼭 두번 일을 하게 만들어요;;

[석진 부인]

그리고 멤버가 7명 밖에 안되는데 꼭 한명씩 굿즈 디자인 할 때 누락을 시킴 도란나

[반지갑]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[내옆에태태]

으휴

[석진 부인]

보조 배터리 녹아서 온건 진짜 레전드👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

[곡가]

에효 누가봐도 하잔데 교환도 안해주는ㅋㅋ 진짜 신고당해야돼 얘네한테 답변받는게 교수님한테 받는것보다힘들다

[선택한 우주]

와 진짜 제발 난 진짜 쟤네 샵 만들어서 디비디 같은 거 단독판매하는 것도 개빡침 걍 비싼 가격으로만 사라 이거잖아 하다못해 문상도 못 쓰게 해 네페도 못 쓰게 해 거기다 하자나 누락? 교환 존나 안 해 주고 시간 ㅈㄴ 오래 걸려서 종국에는 걍 포기하게 만들어 아니 팬들 그렇게 많은 걸 모르는 것도 아니고 배송도 존나 느리고 순차배송 웅앵하면서 막상 까보면 일찍 주문한 사람보다 늦게 주문한 사람이 먼저 받는 상황 발생~ 진짜 제발 조사 좀 해 주세요ㅠㅜ 아이돌팬 호구 만드는 소속사 운영 굿즈샵 진짜... 제대로하는 데 거의 못 봄

[선택한 우주]

와 나... 쌓인 거 개많앗구나 여튼 위버스샵 ㅈㄴ 싫어요

[Dear My Moon]

풉

[고래는코레]

ㅇㅇ택배누락 시켜서 보내놓고 상자띁는거부터 보여달래 미친거아님? 뜯고나서 알앗는데ㅋㅋ미친ㅡㅡ하 열받음

[청비]

돈잘벌린다고 안이해져서 대충대충하면 이제 골로가는거지

[청비]

옛날에 아이돌팬이였을때도 사람마음갖고 돈장난하는게 사기꾼아니면뭐임?ㅋ 사기전문대기업이지 세대지나도 존나여전함

[SometingNew]

이래놓고 사업확장하겠다고 브이앱 사감? 앞날이 깜깜하다

[네 제가 민윤기 와이프인데요]

어휴

[재롱아]

누락된 거 받으려고 문의-답변-문의-답변 오지게 반복하다가 지쳐서 때려치움ㅋ

[다꾸처돌은놈]

으이구

[뉴 이 스 트]

전 굿즈랑 합배송도 안시켜주고 불편한거 개많아 덕분에 굿즈욕심 줄어들었다

[진버마인드]

나도 멤버전원 주는 포카 한 멤버 두개오고 한멤버는 아예안와서 교환신청햇는데 아직도 안옴...^^

[진버마인드]

제작년에도 비슷한 사유로 교환받앗엇음 진짜 제대로 하는게 뭐냐

[공식 세븐틴 정한]

으이구~~~ 으이구~!~!~! 그리고 쓸데없이 배송비 계속 받으려고 합배송 안되는것도 짜증나

[세븐틴최승철일반인여친]

불량 확인도 안하고 존나 풀때부터 알아봤음^^~~~ 조사 수고용

[YMMD]

그릇이 안돼 그릇이.. 일만 벌려놓고 감당 못하는거같이 보임,,,,

[석진 부인]

파티 열어

[R리오올리오]

내 프포에 줄간거 교환 해달라니 지들 규정에 안 맞는다고 안해준데 ㅋㅋ
거기다 지들이 특전 빼고 줘놓고는 어쩌고 웅엥 얼굴에 스크래치난 사진이 왜 불량이 아니야

[동글아미]

아 내 북램프 하자 있어서 새로 보내준다했는데 대체 언제오냐구요..

[축구 왕 찜돌이]

으휴으휴~~~~ 하자 오진다고 맨날

[전 구름]

진짜 징하다 잘좀해 제대로 못할거같으면 인력을 충원하던지 좀 개선의 여지를 보이라고 ㅡㅡ

[Vernon]

장난하나

[Vernon]

장난 둘~~

[석 지 니]

다마 카세트 아직도 안옴.. 진짜 언제와?

[지미니즘]

22...키트도 카세트도 증발한듯

[존나 울보]

2차 아니고 1차때 산거야???? 2차라면 2월 18일인가 암튼 2월 출고였던거 기억남...

[석 지 니]

아 보니깐 2차로 9월에샀었네ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이걸 다행이라고 해야하나...ㅋㅋ 29일 출고다... 땡스 ㅠㅠㅠ

[존나 울보]

2월28일 출고인가부다! 올해 2월은 28일까지니까!

[석 지 니]

아아ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ28일ㅋㅋㅋ 곧 받겠다 ......ㅎㅎ 고마어

[힘힘힘힘힘힘힘]

짱나 위버스 그리고 굳이 굳이 방탄 전문 이라고 하는 기사 제목도 참 ;ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ 저기서 굿즈 파는 그룹이 몇갠데 ㅎㅎㅎ;

[BTS JIMlN]

더 패자 시발

[태태야아]

오죽하면 신고하겠냐 ㅅㅂ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[율현]

팬들이 오죽하면 신고하겠냐••

[정국을데려와]

존나패야함 ㄹㅇ

[정국을데려와]

작년시그 불량 3월에받음~시발 ㅋㅋ

[왕아기]

너넨 ㅅㅂ 진짜 존나 욕 먹어야 해 고객센터에 직원 1명 있는 거 아니냐고

[알제희]

후

[전시차 박필터]

쓸데없는데 투자하지말고 이런데 투자좀해라 제발

[Love Dearly]

앨범 존나 프린트 명확하게 하자 있는데 교환 안해줌 ^-^