미국 셀프 계산대 폐지, 월마트가 일부 지역에서 비용 청구

[이매진]

미국 셀프 계산대 폐지, 월마트가 일부 지역에서 비용 청구

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2024년 5월 4일

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오후 12시 21분

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댓글 49개셀프 계산대가 사라지면 Walmart는 일부 지역에서 비용을 청구합니다.

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경제학

도난과 불만이 셀프 체크아웃에 큰 타격을 주고 있습니다. 이제 Walmart(WMT)는 Walmart + 일부 매장에서 셀프 체크아웃 혜택을 위해 연간 98달러를 지불하기를 원합니다 .

소매업체는 셀프 계산대 축소

월스트리트저널(Wall Street Journal)은 소매업체들이 짜증과 절도를 억제하기 위해 셀프 계산대를 축소했다고 보고했습니다.

쇼핑객 여러분, 주목하세요. 소매업체에서는 계산원 업무를 다시 생각하고 있습니다.

매장 운영자는 수익을 증대하고 고객의 쇼핑 경험을 개선하기 위해 셀프 계산대 사용 방식을 수정하고 있습니다.

일부 소매업체에서는 도난을 방지하기 위해 매장에서 키오스크를 없애고 있습니다. Target(TGT), Dollar General(DG) 및 지역 식료품 체인인 Schnucks를 포함한 기타 업체에서는 병목 현상을 방지하고 직원의 두통을 완화하기 위해 고객이 셀프 계산대에 가져올 수 있는 품목 수를 제한했습니다.

Schnucks는 이제 셀프 계산대를 10개 이하의 품목으로 제한합니다. 주된 목적은 고객 서비스와 결제 효율성을 향상시키는 것이지만 도난도 어느 정도 감소할 것으로 기대한다고 Simon은 말했습니다. “이 품목 한도는 고객을 위해 가격을 낮게 유지하면서 비용을 유지하는 데 도움이 될 것입니다.”라고 그는 말했습니다.

지난해 LendingTree가 2,000명의 쇼핑객을 대상으로 실시한 조사에 따르면 셀프 계산대를 사용한 사람들 중 약 5분의 1이 실수로 비용을 지불하지 않고 물건을 가져갔다고 말했습니다. 셀프 체크아웃 사용자 중 약 15%는 고의로 물건을 훔친 적이 있다고 인정했습니다.

미국 최대 소매업체인 월마트는 미주리주 클리블랜드와 슈루즈베리에 있는 매장을 포함한 여러 매장에서 셀프 계산대를 없애고 계산원이 대기하는 차선으로 교체했다고 밝혔습니다. 계산대 접근이 제한되면 일부 매장에서는 월마트+ 고객을 위해 셀프 계산대를 지정하고 있습니다. , 연간 $98의 회비를 지불합니다.

2022년 달러 제너럴(Dollar General)은 셀프 체크아웃이 고객에게 매우 성공적이고 인기가 있어 일부 매장을 완전히 셀프 체크아웃하도록 시도했다고 밝혔습니다. 1년 후 CEO인 Todd Vasos는 이러한 계획을 철회했습니다.

Vasos는 12월 실적 결산에서 "우리는 올해 매장 내 셀프 체크아웃에 너무 많이 의존했고, 점점 더 의존하기 시작했습니다"라고 말했습니다. “셀프 체크아웃을 기본 결제 수단이 아닌 보조 결제 수단으로 사용해야 합니다.”

지난 3월 회사는 축소 수준이 가장 높은 매장의 셀프 계산대를 없앨 것이라고 밝혔습니다. 셀프 체크아웃 기능을 갖춘 나머지 매장의 경우 고객이 5개 이하의 품목을 스캔할 수 있도록 제한됩니다.

셀프 계산대를 좋아하시나요?

나는 그것을 참을 수 없어. 내 아내는 그것을 선호합니다.

나에게는 항상 뭔가 잘못된 것 같습니다. 맥주나 와인은 스캔할 수 없고, 바코드도 읽을 수 없으며, 코스트코는 비용 금액에 제한이 있습니다.

이번 주 코스트코에서 쇠고기 안심 전체를 스캔하려고 했을 때 후자에 충격을 받았습니다. 나는 맥주를 마시기 위해 두 번째로 직원에게 전화해야 했습니다. 느슨한 농산물은 일반적으로 문제입니다.

게다가, 당신이 찾을 수 있다고 가정하면 훈련된 직원이 더 빠릅니다. 그러나 식료품점에서 셀프 계산대를 없애는 것은 절도 문제입니다. 티본 스테이크와 푸프 패키지를 두 배로 늘린 결과 매장에서는 방금 30달러가 넘는 손실을 입었습니다.

RFID 는 잡화도 처리할 수 있는데, 햄버거에도 RFID가?

이제 월마트는 셀프 체크아웃의 고통에 대한 대가를 지불하기를 원합니다. 고맙지 만 사양 할게.

도둑질에 대한 인센티브의 증가

BEA의 실질 소득 및 지출 데이터, Mish 차트

4월 27일, 나는 지난 10개월 동안 지출 증가율이 소득 증가율을 초과했다는 사실을 발견했습니다.

3월 개인 소득과 지출을 자세히 살펴보면 생활 수준 유지에 대한 소비자의 스트레스가 상당하다는 징후가 나타납니다.

지난 10개월 동안 실질 소득 증가율이 실질 지출 증가율보다 큰 경우는 단 두 번뿐이었습니다.

셀프 계산대를 좋아하는 사람들 중에는 음식이나 집세 때문에 어려움을 겪는 부정직한 사람들도 포함됩니다. 경기가 둔화되면서 그 숫자는 확실히 늘어날 것이다.

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