보험연수원 삼성화재가 이래도 되는건가요??

[이레아]

삼성화재가 이래도 되는건가요?? 2001년부터 차 운전을 하기 시작했는데 얼마전까지 사고가 나지 않았습니다. 하지만 지난 10일 사고가 났는데 정말이지 황당하기 그지 없었습니다. 한국최고임을 자부하던 삼성화재에 가입을 하지 언 4년차 처음 동부화재에 가입을 하였으나 삼성이라는 이름 하나만 믿고 삼성화재에 가입을 하였습니다. 삼성화재는 다른 자동차보험에 비해 보험료가 비싸다는걸 알고 단지 삼성이라는 이름을 믿고 가입을 했으나 이렇게 삼성자동차 보험을 든것에 후회가 될꺼란 생각은 전혀 하지 않았습니다. 사고 당시 제차는 정차를 하고 있었으나 상대방 차량은 제차가 정차함을 인정하지 않고 피해자인줄로만 알았던 제가 가해자가 되어버린 상황에서 과연 삼성이 나를 위해 상대차량에게 항의를 할수 있을까 라는 생각은 단번에 깨어 버리고 현장출동 또한 삼성이라는 이름에 먹칠을 하기 바뻤습니다. 사고가 난후 현장에 출동한 차량은 삼성에서 보낸차가 맞나 할정도로 삼성의 마크는 찾아 볼수도 없고 현장출동을 요청하였으나 현장에 도착한 시간은 40분을 훌쩍넘어 버린 시간에 도착을 하고 보험사 직원이 나올꺼라 생각을 하였지만 레카차만 달랑 보내지고 현장조사하는 사람은 현장조사서라고 생각되는 종이 한장달랑 가지고 현장을 출동을 하였습니다. 반면 상대차량은 동부화재인데 동부화재는 현장출동이 20분만에 출동을 하고 당시 현장에 나와서 처리하던 사람은 사진기며 줄자를 가지고 현장을 사진기로 찍고 현장의 사고차량들의 거리를 재는것이였습니다. 상대차주인 저에게 조차 사고가 어떻게 났는지까지 물어보고 현장조사를 마치더군요... 반면 삼성은 조사서로 추정되는 종이 한장만 가지고 와서는 교차로로 보이는 차선에 제차와 상대차만 그려놓구 현장조사를 끝내더군요... 벌써 올해만 사고가 두번 났던 저로서는 몸이 다시 한번 아프게 되더군요... 현장에선 제가 피해자인줄로만 알았습니다... 그래도 혹시 모른다는 생각에 보험사에서 언제쯤 연락이 오는지 현장에 출동한분께 물어보니 오늘이 금요일이니 아마도 월요일에 연락이 올꺼라 하셨습니다.// 하지만 보험사로서 연락을 받게 된건 화요일 오후였습니다. 당시 혹시 몰라서 가입했던분을 통해서 지금 상황이 어떻게 되어가냐고 물었더니 현장진술대로라면 제가 피해자가 된다고 하더군요 하지만 화요일 오후에 전화를 받았을때는 제가 가해자가 된다는 말을 전하시던군요... 현장조사를 했더니 제가 정지선을 지나서 있어서였다고 그럼 교차로에서 제쪽으로 넘어온건 중앙선인정이 안되냐 물었더니 중아선 침범이 안된다고 하더군요.. 그래서 혹시 현장사진 찍은게 있는데 필요하면 참고하라고 말을 했더니 동부화재에서 찍은것이 있다고 하더군요... 전 정말이지 어떻게 삼성이라는 회사가 자신의 고객을 방어하려 하지 않고 방패막으로 쓰는지 궁금합니다. 제가 찍은 사진은 관심도 없고 상대보험사에서 찍은 사진과 증거로 가지고 피해자다 가해자다라는 말을 할수 있는지 궁금함과 함께 화가 납니다... 거기다가 더 황당한점은 제를 담당하는 분이 어떤분인지 몰라 제가 가입했던분께 계속적으로 전화를 해서 상황을 알아봐야 하는지 그리고 가입했던분은 제가 잘아시는 분이라 그분께서 도움이 될까라는 생각에 담당자께 제가 어떻게 가해자가 되냐고 그럴수 있냐고 항의를 하셨나 봅니다... 근데 절 담당하시던 박성일씨께서는 도리어 그분께 따님 친구분아니냐 그래서 지금 이러는거냐라는 식의 발은을 하셨다고 합니다... 그럼 삼성화재는 보험하시는분들의 자녀분이나 자녀분의 친구분은 삼성의 고객이 아니란 말씀이십니까??? 정말이지 황당함에 입을 다물지 못하였습니다. 지금 현재 사고는 처리가 다된걸로 압니다//// 가입하게 된분을 잘안다고 그래서 항의도 못한다는 식의 삼성화재는 더이상 거래를 하고 싶지 않게 만드는 삼성의 저의는 뭡니까... 평상시의 서비스만 고객만족이 아닌 사고가 났을때 믿고 맡길수 있는 삼성화재는 아니란 말씀이신지요... 대기업이란 이름을 내세워 보험료만 높게 받고 사고났을때의 아니한 사고 처리는 마치 화장실 들어갈때와 나올때가 다르다는 생각밖에 안듭니다. 저희 엄마와 제 주위사람들은 제가 겪은 일을 보고 삼성화재에 대한 인식과 가입자들은 모두 거래를 안한다고들 합니다... 제가 정말 화가난건 사건처리시 안의한 행동과 사고경위는 당사자에가 연락한번없이 상대 보험사의 증거로만 처리하는 삼성화재때문에 불면증과 허리통증과 어깨 통증으로 회사업무시 느껴지는 통증이 있을때마다 화가 납니다. 삼성화재가 이래도 되는건가요?? 2009년013일 030분