<p><img src='https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/999B88385AF1DDC009' class='txc-image already_attached_image' /></p><p class="cafe-editor-text">출처 : 여성시대 쭈물꼬물쪼물<br /><br />이 글은 비난이 아닌 공익의 목적으로 쓰여졌습니다.<br /><br />(대한통운이나 메뉴판닷컴은 고객에게 정중하고 친절하게 피드백했으며, 이 사안에 대해 완벽하게 솔루션 및 대처를 해줬습니다. 두 업체에 대한 불만은 없습니다. 최고!)<br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br />+) 추가<br />혹시나 두 업체에 안좋은 인식이 생길까봐 노파심에 추가해!<br /><br />보통 이런 문제가 생기면 일반적인 회사에서는, <br />고객 답변해줄 때에 ‘차후 직원에게 개선하도록 하겠습니다.’라고 하지 않아?<br /><br />그런데 대한통운은 밑에 첨부한 사진보면 알겠지만,<br />‘관할 집배점 관리자에게 전달, 서비스 재교육 과정을 거쳐 업무태도 개선은 물론, 차후 이러한 고객님의 불편함이 재발되지 않도록하였습니다.’라는 완벽한 피드백을 줌. 앞으로 상황이 아닌, 이미 다 개선을 시키고 고객에게 결과를 알려준다는게 너무 감동이더라! 인식이 정말로 더 좋아졌어! 오히려 더 감동먹음!<br /><br /><br /><br /><br />————————————————————<br />여-하!<br /><br /><br />새벽되니까 요즘 당한 억울한일이 생각나네!<br /><br />그래서 글을 찔게!<br /><br />최근에 메뉴판닷컴이라는 곳에서 균일가 4000원에 택배를 보내는걸 알게됐어!<br /><br />최근에 이사를 하려고해서 택배를 보내려고<br /><br />한변의 길이가 100cm 이하, 세변의 길이의 합이 140cm 이하 / 규격 6호 사이즈 박스까지 가능하며, 무게는 20kg 이하라는 규격확인을 했어!<br /><br />택배 보낼 박스는 조청유과, 포스틱, 멸치칼국수였어!<br />이 박스를 본적있는 여시면 알겠지만, 신라면박스 크기거든! 크지않아!<br /><br />예전에도 이 택배기사가 인터넷에서 온 산거 택배배달해주는데, 우리집이 5층에 엘베가 없었어! 그래서 너무 고마워서 감사하다고 문자보내기도 했어!<br /><br />4월 27일 날짜로 택배시켰는데, 몇일있다가 택배기사가 집에 왔나봐! 오후 5시쯤 전화가 와서 이거 이사짐 아니냐고 진짜 기분나쁘게 이야기하더라 한숨 푹푹쉬면서. 겁나 기분언짢은듯이! <br />내가 이 택배기사랑 통화하는건 처음이라 당황하면서도 바로 녹음을 시작했어. 너무 언짢아해서<br /><br />그래서 맞다고 짐보내는거라고 말했는데(그렇다고 내가 싸우는투로 말하지 않음) 그러면서 이사짐을 보내면 어떡하냐고 기분나쁘듯이 이야기하더라고.<br /><br />이사짐이면 7-8000원은 받아야한다는거야.<br />짐이 크거나 완전 무거우면 이해라도 하겠는데<br /><br />크기는 그리 큰 박스도 아니고<br /><br />한변의 길이가 100cm 이하, 세변의 길이의 합이 140cm 이하 / 규격 6호 사이즈 박스까지 가능하며, 무게는 20kg 이하라는 규격이내야<br /><br />기준에 훨씬 못미치니까 내가 규격이내라고 정중하게 말했거든?<br /><br />무겁다고 이야기하시길래 20kg이하라고 하니까, 자기네들이 무게 달아서 20kg이내이면 배달은 안한다길래 <br /><br />나도 갑자기 기분이 너무 나쁜거야.<br />난 이사가 얼마 안남은 상황이니까 빡치는거 억누르면서 무게 달아보라고 이야기했더니, 지도 무게 훨씬 못미치는거 아는지 기사들 힘든거 감안해달래. <br /><br />그러면서 추가금을 7-8000원을 부르더라고? 기사들 힘들다고 돈좀 추가하라고 이야기함. 그리고 원래 이사짐이면 이사짐이라고 이야기해야한다고 하고 돈 추가해야된다고함ㅋㅋㅋ<br /><br />메뉴판닷컴, 대한통운 사이트 어디를봐도 그런얘기는 없는데 ㅋㅋㅋ<br /><br />돈도 돈이지만, 굉장히 타박하듯이 말씀하셔서 굉장히 불편했음.<br /><br />이래도 귀막고 추가금 이야기하길래내가 그럼 고객센터에 확인한다니까, 거긴 왜 연락하냐고 하면서 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 5-6000원부르더라 ㅋㅋㅋ<br /><br />강남 개포동쪽의 기사님이셨고, 이번 대화내용 녹음파일은 가지고 있었음.<br /><br />그 기사분은 그날 제일 가벼운거 하나들고가고, 따로 돈 추가하라고하고 하더라<br /><br />그래서 밑에 사진 첨부한거보면 내가 문자로 이사짐이라고, 돈추가해달라고 이야기함ㅋㅋㅋ(돈 추가하더라도 택배를 보낼 상황이었기때문에)<br /><br />내가 대한통운 고객의견함에 이 내용 다 적고, 원하면 음성파일도 보내줄 수 있다 + 녹음파일을 들으시면 전체적으로 제가 어떤부분을 느껴서 이렇게 글을 쓰는지 알거라고 + 임의로 규격에 맞았음에도 불구하고 기사분이 정해진 요금 외에 임의로 추가해도 되는지, 신청한건 여러개인데 한개만 가져가도 되는건지 등에 대해 글썼음<br /><br />대한통운 피드백은 되게 좋았음<br />고객마음 잘 헤아려주고!<br /><br />메뉴판 닷컴, 대한통운 자체는 너무 좋았어! 대처가 좋았음!!<br /><br />혹시라도 균일가 택배쓰는 여시들은 이런 경우있으면 바로 피드백해!<br /><br />내가 저렇게 이야기하고 나니까 택배기사가 다음 택배하러올때 균일가로 얘기하드라..<br /><br />절대 택배기사 능욕, 무시해서 이런 글 찌는게 아니야<br />서비스직에 계신분들 너무 존경하고 감사해서 좋은 서비스받으면 항상 글올려(내가 너무 감사해서 글쓴 것은 러쉬, 버스, 공인중개사, 스킨푸드, 미용실)<br /><br />여시들은 똑똑이들이니까 이런 어이없는 일은 절대 당하지말고 이야기하도록 햇—-!!<br /><br />두서없이 글 썼는데 읽어줘서 고마워-!!<br /><br />그럼 바-여-!<br /><br />혹시 문제있으면 둥글게 알려죵��</p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/99654D375AF1CAC630' class='txc-image already_attached_image' /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/9991A1375AF1CADA2C' class='txc-image already_attached_image' /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/992D78375AF1CAE436' class='txc-image already_attached_image' /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/9903A8375AF1CAEE39' class='txc-image already_attached_image' /></p>
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젊은 여자라서 그랬을 확률 백퍼
그 느낌을 지우지못하겠다 왜냐면 말하는데 논리적으로 앞뒤가 안맞고, 내가 답변하는데도 귀막고 택배기사 좀 생각해달래 ㅋㅋ.. 정중한것도아니고 ㅎ
개인계좌야 저거? ㅋㅋ얼탱 팁이야뭐야
개인계좌야! 팁 바란듯
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글쿠먼 ! 여시 댓글에 많은생각을 하게된당..
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이제 너무 친절하게안하려고 ㅜ 택배에 감사하다는 문자같은거 ㅜ..
비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.18.05.09 20:29
비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.18.05.09 22:54
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거긴 무슨택배양? 메뉴판 닷컴말고도 균일가가있엉?
여시들 이거 오조오억퍼 여자라서 존나쉽게본거임 ㅆㅂ
내가 이삿짐 나를때용달차 7만원에 1톤 남친이예약잡아줘서 짐옮기는데(24시콜)기사가 내 짐 보더니 옮겨주지도않고 존나궁시렁궁시렁 짐이너무많다느니 무겁다느니 중얼거리는거임 짐 다옮기고 이거는 7만원 개에바쎄바다 13은 받아야된다 존나징징대서 나는 일단 알겟습니다 이러고 이삿집으로 가는데 남친함테얘기했더니 존나화내더라고 그거 너 우습게본거라고 그래서 한참 통화하더니만 8만원에 해주기로함 ㅋㅋ 존나 우습지
중간에 남친이랑 싸우는와중에 짐 다 내려놓고간다고 어린놈의쉐끼 어쩌고저쩌고하면서 나 협박식으로 하더라 ㅋㅋ ;;;;; 추가금5는 개인통장에챙기려고하고
백퍼 남자였음 두말않고 짐옮겨줬다에 내찌찌 짬지 다건다.... ... 여자라서 한번 찔러보고 안되면 어쩔수없고 이거임ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ