<P>이메일 반응율 높이기 위한 5가지 사례</P>
<P><BR>직업이 직업인지라, 그동안 이메일을 통해 제품 혹은 서비스의 마케팅 활동을 수 없이 많이 해왔다. </P>
<P>이런 과정을 통해 힘들게 얻은 몇 가지 교훈을 여러분과 공유하고자 한다.</P>
<P><BR>사람들은 여전히, 앞으로도 그럴테지만, ‘세일’이란 단어에 반응을 잘한다</P>
<P>유치하다고 생각할지 모르지만 여전히 “무료”, “공짜”란 단어의 클릭 효과가 뛰어나다</P>
<P>이메일을 통해 제품에 대해 애걸 복걸 매달리며, 조금은 과장되게 표현하는 것이 얌전을 떨고 표현을 자제하는 것보다 반응율이 훨씬 높다</P>
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<P>사람들로 하여금 이메일을 열어 보게 하고, 읽게 만들고, 해당 링크를 클릭하게 만들려면 어떻게 하면 좋을까?</P>
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<P>홍보할 내용을 환상적인 프로모션 문구와 무료 테스트 등의 서비스로 함께 묶어 보라. </P>
<P>고객들의 관심을 끌만한 그 무엇과 홍보할 내용을 어떻게 묶을지에 대해 고민하다 보면 적절한 답을 얻을 수 있을 것이다.</P>
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<P>고객들의 이메일 박스에는 하루에도 수 없이 많은 이메일이 쌓이고 있다. 수 많은 사람이 모인 극장 같은 곳에서 “불이야”라고 소리를 질러야 주목을 끌 수 있듯, 고객들로 하여금 수 많은 이메일중 내가 보낸 메일에 관심을 가질 수 있게 하려면 분명 이런 조치를 취해야 하는 것이다.</P>
<P>물론 과장되기는 하지만 분명 효과는 뛰어나다. </P>
<P>이제 실제 이메일 반응율을 끌어 올렸던 사례들을 몇 가지 살펴 보도록 하자. 조금은 과장되거나 부정적인 방법이 아닌가 생각할 수도 있지만 마음을 열고 잘 기획하면 확실한 반응율 상승을 가져올 수 있다</P>
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<P>교훈 1 : 기존의 틀에서 벗어나 생각을 해보자</P>
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<P>카지노 회사에서 이메일을 이용하여 프로모션을 해달라는 부탁이 왔었다. </P>
<P>고심끝에 HTML 이메일 안에 마치 마우스로 긁어보고 싶은 복권 이미지를 삽입하였다. 하지만 실제 그 이미지는 해당 캠페인 사이트에 대한 링크였다. 이 회사에서 이런 방법을 사용하지 않았을 때의 클릭율이 10%였었는데, 이 캠페인의 경우 클릭율이 70%까지 상승하였었다.</P>
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<P>교훈 2 : 이번 기회를 놓치면 안될 것 같은 촉박한 분위기를 조성하라</P>
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<P>이메일 본문 제일 상단 부분에 고객들이 얻을 수 있는 잇점을 명확히 기술하라. </P>
<P>그리고, 이런 잇점을 얻을 수 있는 기회가 얼마 남지 않았음을 강조하라. </P>
<P>가령, 예를 들어 고급 금융 회사에서 프로모션 메일을 보낼 때 “멤버쉽 프로그램”을 운영 중에 있으니 가입하라고 하는 대신, ‘우리 “멤버쉽 프로그램”은 이런 이런 좋은 혜택이 있는데 이 프로그램은 이달 중순 까지만 받습니다’라고 명시하면 효과가 좋다. 즉 촉박한 느낌을 조성하면 반응율 역시 신속히 쫓아오게 된다.</P>
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<P>교훈 3 : 건전한 도박/내기 등을 기획해 보라</P>
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<P>컴퓨터 도박은 분명 반응율을 끌어 올린다. </P>
<P>500만원 이하로도 이런 이벤트 기획을 충분히 만들어 볼 수 있다. </P>
<P>물론 사행성을 조장하거나 부정적인 이벤트 기획은 위험하다. 하지만 많은 사람들의 관심을 끌면서 눈살을 찌푸리게 하지 않는 기획을 충분히 해볼 수 있다. 상품 자체에만 초점을 맞춰 지속적으로 이메일 마케팅을 벌였던 한 회사가 애교있는 도박 이벤트를 벌인 결과 그 동안 이 회사가 시행했던 캠페인의 반응율 결과를 합친 것보다 더 많은 반응율을 올릴 수 있었던 사례가 있다. (이에 대해서는 다음에 좀 더 자세히 설명하도록 하겠다)</P>
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<P>교훈 4 : 최고의 경품을 제공해 보라</P>
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<P>경품은 여전히 이메일 마케팅에서도 통한다. </P>
<P>이메일 마케팅 초창기에 4장의 비행기 표를 경품으로 제공한 적이 있다. 이 결과 순식간에 1만명의 참가자가 등록하였다. </P>
<P>홍보하려는 제품보다 더 비싸거나 가치가 높은 경품을 제공하면 틀림없이 그 프로모션 이벤트는 성공할 수 있다.</P>
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<P>교훈 5 : 확실한 보장을 강조하라</P>
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<P>“만족하지 않으면 돌려드리겠습니다”리고 말하는 대신 “1000% 이상 만족을 보장해 드립니다” 혹은 “우리가 얘기한 것 보다 10배 이상 좋다고 느끼지 않으면 가지고 오세요. 전부 보상해 드립니다”라고 얘기하라. 어떤 마케터들은 만족하지 않으면 2배로 돌려주겠다고 얘기하기도 한다. </P>
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<P>몇 가지 규칙을 조금만 더 소개하자면 다음과 같다.</P>
<P><BR><FONT color=#0900ff>가장 큰 특징과 고객이 얻을 수 있는 잇점을 명확하게 적을 것</FONT></P>
<P><FONT color=#0900ff>고객들이 원하는 것이 무엇인지에 견주어 메시지를 작성할 것</FONT></P>
<P><FONT color=#0900ff>”주문”하라고 얘기할 것. 고객들이 다음에 뭘 해야하는지 모르는 경우가 상당히 많다는 것을 알면 놀라겠지만 사실이다. </FONT></P>
<P><FONT color=#0900ff>주문이 필요한 경우면 주문하라고 외치고, 회원 가입이 필요한 경우면 회원 가입하라고 외칠 것</FONT></P>
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