잃어버린 계정 복구 과정입니다. ( 디스퀘어드11)

잃어버린 계정 복구 과정입니다. 작년 가을무렵 게임을 접고 배필3와 스팀게임들을 오고가다가 이제 다시 길드워로 돌아오려고 하는데  당시 비밀번호를 너무 복잡하게 설정해둔 터라 비밀번호를 잊어먹고 말았습니다.  원래 오리진, 스팀 외 기타 게임 계정들은 텍스트 파일 및 이메일에 적어서 기록해두는 편입니다만이번엔 그런 기록이 전혀 없더군요. 비밀번호를 찾으려하니, 이메일주소와 시리얼코드, 캐릭명을 적으라고 합니다. 시리얼코드는 패키지에 있거나 디지털 다운로드인 경우 구매시 이메일에 온다고 하는데때마침 잡다한 메일들을 다 삭제 하면서 같이 날라가고 말았습니다. 한마디루 완전 외통수... 굳이 게임을 너무 하고싶어서가 아니라돈주고 산 게임을 이렇게 잃어버린다는게 어처구니가 없어서 서포트에 도움을 요청했습니다.  서포트 계정을 만든 뒤 문의를 하였습니다.  비밀번호가 너무 복잡해서 잊어버렸고, 시리얼코드가 담긴 이메일은 삭제되어 복구가 불가능하다이럴때는 어떻게 해야 하느냐. 내 이름은 무엇이고 나의 생년월일은 이것이며, 원한다면구매 당시 결제했던 카드 정보도 제공하겠다. --------------------------------------------------------------------------------------------답변이 금방 왔습니다. GM Adonis라는군요.   1)길드워2 디스플레이네임을 써라 (예: 멍충이.1234) 기억하고 있을 턱이 없었습니다. 2)오더 아이디와 결제했던 카드번호 마지막 네자리를 써라. 오더 아이디 따위 이메일과 날라갔습니다. 카드번호 네자리를 썼습니다.-------------------------------------------------------------------------------------------  대략 30분 후 두번재 답변이 날라왔습니다. Hector라고 하는데 봇인지 사람인지 모르겠네요. 10개의 문항을 최대한 자세히 답변해달라고 왔습니다. 1. When was the last time you had access to Guild Wars 2? 11월 무렵이라고 썼습니다. 2. What is your account’s current home world (server)?서버는 스톰블러프. 다행히 기억하고 있었습니다. 3. What is your main character’s name, profession, and race?간신히 찾은 예전에 가던 커뮤니티사이트를 뒤져서 제가 올렸던 글을 토대로캐릭명을 썼고,레인저, 휴먼이었던것은 기억하고 있기에 적었습니다. 4. If you are in a guild, what is your main guild’s name and tag?스톰블러프에 있던 북미 한인길드였습니다 ㅠㅠ 다행. 5. What rank do you hold in your main guild?기억이 안나더군요 ㅇㅇ... 멤버라고 썼습니다. 6. How many characters do you have on your account?몇개 만들었을진 모르겠지만 실질적으로 게임한 캐릭터는 레인저 캐릭 하나뿐이다 라고 썼습니다. 7. On what date did you first notice that you no longer had access to your Guild Wars 2 account?어제 벌어진 일이라 3월 14일이라고 썼습니다 ㅇㅇ; 8. What Internet Service Provider do you use?인터넷 회사 이름을 썼습니다. 9. Did you purchase the game online from us or did you purchase the game through a retailer?길드워2홈페이지에서 구입했기에 그렇게 적었지요. 10. Please provide/confirm‎ your Guild Wars 2 Serial Code. 이 코드만 내가 가지고 있었어도 스스로 해결했을 거라 썼습니다. ----------------------------------------------------------------------------------------------  이후의 메일은 답변이 오지 않아 그냥 잤고, 오늘 아침 출근해서 메일을 확인했더니 답변이 와있었습니다. GM Odwar 에게서 왔더군요. 어카운트 이름과 새로 만들어진 비밀번호를 가르쳐주며, 이 정보로 로그인하여 비밀번호를 변경해달라고 합니다.  로그인 성공. 하지만 시리얼코드는 끝내 찾을 수가 없더군요. 이 건에 관해서 다시 문의해볼 참입니다.   기억할 수 있을 만큼 최대한 기억하고 있다면 시간이 좀 걸리더라도 충분히 잃어버린 계정을찾을 수 있는 것 같습니다.