재택근무- 헬스케어 기업 CS 업무

SELPEO는 동남아시아 내 헤드헌터 기업입니다.싱가포르, 말레이시아, 필리핀, 태국 등에 진출한 글로벌 기업의 인재 서칭을 대행하여, Korean Speaking 인재를 모집하고 있는 정식 Recruitment Agency 입니다.[채용 공고] Korean-speaking Customer Service Representative (Healthcare)회사명: 비즈니스 프로세스 아웃소싱 기업 (BPO)-  미국 기반 헬스케어 기업 CS 지원업무 근무지: 원격 근무 고용 형태: 계약직 (4개월 프로젝트, 연장 가능)<hr data-ke-style="style1">주요 업무<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>회원, 가족 및 제공자들에게 헬스케어 혜택과 플랜을 명확하게 설명 (전화, 이메일, 대면 포함).</li><li>회원 문제 해결: 원인 분석 및 해결 방안 설명.</li><li>복잡한 문제는 관리팀으로 에스컬레이션.</li><li>회원 유지 관련 전화 상담 참여.</li><li>정책 준수 및 개선 방안 제안, 회의와 교육에 적극 참여.</li><li>헬스케어 규정 준수 및 기밀 유지.</li><li>회원과의 상호작용을 정확히 시스템에 기록.</li><li>정기적인 피드백과 코칭을 수용하며 개선.</li><li>기타 필요 업무 수행.</li></ul><hr data-ke-style="style1">자격 요건학력 및 경력<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>고객 서비스 분야에서 2년 이상의 경험 (우대).</li><li>헬스케어 관리 또는 콜센터 경험 보유 시 가산점.</li></ul>기술 및 역량<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>한국어: 원어민 수준 필수.</li><li>상급의 영어 실력 </li><li>뛰어난 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력.</li></ul><hr data-ke-style="style1">급여<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>약 한화 240만원 </li></ul><hr data-ke-style="style1">근무 시간 및 장소<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>근무 시간:</li><li>근무 장소:</li></ul><hr data-ke-style="style1">프로젝트 기간 및 시작일<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>4개월 계약 (2024년 1월 2일 온보딩).</li><li>프로젝트 연장 가능.</li></ul><hr data-ke-style="style1">지원 방법<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>제출 서류: 이력서 (한국어 또는 영어).</li><li>제출처: to-careers@selpeo.com.</li></ul>