블루투스 키보드가 연결되지 않으면 키보드 전원과 배터리, PC의 블루투스 켬 상태, 페어링 모드를 먼저 확인한 뒤 PC와 키보드를 다시 시작해 보세요. 기존 연결 기록을 제거하고 다시 페어링 한 후에도 안 되면 Windows 문제 해결사, Windows 업데이트, 블루투스 드라이버 업데이트 순으로 점검하는 것이 좋습니다. [1, 2, 3, 4, 5]
기본 연결 상태 및 재부팅 확인
먼저 배터리 잔량을 충분히 확보하고, 키보드와 PC 사이의 거리를 가까운 상태로 맞춰 주세요. 충전식 제품은 방전되었는지 확인하고, 건전지 교체가 필요한 제품은 새 건전지로 시험하는 편이 좋아요. [3, 6, 5]
다음으로 Windows에서 다시 시작을 선택해 재부팅합니다. 종료 후 켜는 방식보다 Windows의 다시 시작 기능을 먼저 이용하는 것이 권장되며, 재부팅 전에는 작업 중인 파일을 저장해 두세요. [3, 5]
페어링 모드 및 기존 연결 기록 재설정
키보드가 검색되지 않는다면 전원이 켜진 상태와 페어링 모드가 서로 다르다는 점을 고려해야 해요. 제품 설명서를 참고해 페어링 버튼을 길게 누르고, 표시등이 깜빡이는지 확인합니다. 다른 스마트폰이나 PC에 이미 연결돼 있을 수도 있으므로 주변 기기의 연결도 잠시 끊어 보세요. [2]
Windows에서는 Bluetooth 및 장치로 이동해 키보드 이름 옆의 더 보기 메뉴에서 장치 제거를 선택합니다. 제거 후에는 장치 추가에서 Bluetooth를 선택해 다시 검색해요. 이때 블루투스 키보드가 유일한 입력 장치라면 노트북 키보드나 터치패드, 유선 키보드처럼 대체 입력 수단을 확보한 뒤 진행하는 편이 안전합니다. [1, 2, 4]
드라이버 업데이트 및 Windows 문제 해결사 실행
특정 키보드만 연결되지 않는다면 Windows 문제 해결사를 실행해 결과를 확인한 뒤 다시 연결해 보세요. Windows 11에서는 도움말 보기 앱의 Bluetooth 문제 해결 기능을 이용할 수 있으며, 설정의 문제 해결 화면에서도 관련 도구를 열 수 있습니다. [1, 4]
문제 해결 후에도 지속되면 장치 관리자에서 Bluetooth 항목을 열고 사용 중인 어댑터를 찾아 드라이버 업데이트를 시도합니다. Windows에서 새 드라이버를 찾지 못하면 PC 제조사 지원 페이지에서 정확한 모델용 Bluetooth 드라이버를 확인하는 순서가 권장돼요.
드라이버 제거와 재설치는 업데이트로 해결되지 않았을 때 신중하게 검토하고, 회사나 학교 PC라면 관리자 정책이나 전용 드라이버가 적용될 수 있어 담당자에게 먼저 확인하는 편이 좋습니다.