25-076. 존 맥스웰 리더십 불변의 법칙/박영준 옮김/비즈니스북스/2판 1쇄 2023. 2. 21/400면/18,500원

[창수샘]

복잡한 것을 단순하게 만드는 사람이라는 뜻을 가진 커뮤니케이터로 명성을 알린 존 맥스웰의 리더십 강론이다. 리더십은 고정된 개념이 아니다. 시대에 따라 바뀐다. 훌륭한 관리자가 훌륭한 리더는 아니다. 관리와 운영은 사람을 이끄는 것과 다른 개념이다. 관리는 시스템과 프로세스를 유지하는 일이다. 관리자는 기존의 방향을 유지하지만 바꾸지는 못한다. 리더십은 사람을 이끄는 능력이다. 영향력이 없는 사람은 사람을 이끌 수 없다. 리더십은 영향력이다. 리더의 말에 귀를 기울이게 한다. 영향력과 유명세는 다르다. 영향력은 리더를 따르게 만드는 힘이다. 새로운 뱡향으로 움직인다. 

지위가 리더로 만들어주지 않는다. 리더십의 증거는 자격증이 아니라 따르는 사람들이다. 리더는 경력이 있는 사람이 아니라 책임을 지는 사람이다. 리더는 내다볼 수 있는 능력이 있어야 한다. 분명히 제시하고 설득하며 예상할 수 있어야 한다. 직원들을 대하는 태도가 다르다. 이익을 따지기보다 직원들에게 봉사한다. 리더는 남들에게 봉사하는 사람이다. 리더십은 다른 이의 발전을 돕는다. 타인을 먼저 생각한다. 위험을 감수한다. 사람들을 가치있게 여긴다. 

신뢰는 리더십의 출발점이다. 진실하고 인간적인 자세에서 시작된다. 리더에 대한 존경심은 고난과 역경 속에서 생겨난다. 훌륭한 리더는 사람들을 존중한다. 힘이 없고 지위가 낮은 이들의 말에 귀를 기울인다. 리더는 읽는 사람이다. 상황을 읽고, 사람의 태도를 읽는다. 트렌드를 읽고 자기 자신을 읽는다. 리더십의 가장 중요한 능력 중 하나는 사람을 읽는 것이다. 

사람들을 이끌고 함께 일하려면 마음을 먼저 사로잡아야 한다. 정서적으로 교감해야 한다. 마음으로 연결돼야 한다. 마음을 얻어야 한다. 사람을 마음으로 연결하는 것은 진실함이다. 먼저 손을 내밀고 가까이 간다. 업무에 대해 말하기 전에 먼저 교감을 나눈다. 소통에 관한 책을 꾸준히 읽는다. 군중 속을 천천히 걷는다. 

성공적인 리더가 되기 위해서는 기꺼이 권한을 위임한다. 자존감이 있는 리더만이 자신의 권한을 나눈다. 간섭하지 않는다. 직원들의 성공을 돕는다. 능력이 있어야 신뢰를 얻을 수 있다. 리더는 먼저 성공해야 한다. 리더는 조직을 꾸준히 발전시켜야 한다. 공은 직원들에게 책임은 자신이 떠안는다. 리더의 책임이 늘어난다는 말은 무형의 요소들을 상대해야 하고 복잡한 불확실성과 맞서야 한다는 뜻이다. 사람들을 믿는다. 사람들의 가치를 믿고 권한을 나눈다. 리더는 모범을 보여야 한다. 언제나 리더를 지켜보고 있다. 말보다 행동을 본다. 명령하기보다 설득하는 것이다. 

진정한 리더는 친절한 여행 가이드다. 말하지 마라. 보여줘라. 리더가 먼저 변해야 한다. 책임자이기 때문이다. 생각과 행동이 일치해야 한다. 리더의 행동이 조직의 분위기를 좌우한다. 모든 사람이 각자 다른 방식으로 조직에 기여한다. 리더십은 편안함과는 아무런 관계가 없다. 리더는 전체의 상황을 살필 줄 아는 사람이다. 가장 중요한 일부터 집중한다. 나머지는 위임해도 된다. 리더십의 핵심은 자신보다 다른 사람들을 먼저 생각하고 자신의 권리를 포기할 수 있어야 한다. 리더의 자리는 희생하지 않아도 될 권리가 아니다. 리더의 자리에 계속 머물려면 더 큰 희생이 필요하다. 자리를 지키기 위한 유일한 방법은 더 많이 희생하는 것이다. 

불변하는 21가지 리더십의 법칙이다. 리더를 꿈꾸는 사람이라면 읽어내야 하는 고전이다. 천천히 읽어보시라.