♥기사♥ 초고속인터넷 소비자피해 급증.. LG파워콤 `최다`

[비 타 민]

- 소비자 피해구제 사건 95% 증가
- 피해 접수 4건 중 1건은 경품지급.."고객유치 경쟁 과열"

[이데일리 하수정기자] LG파워콤, 하나로텔레콤 등 초고속 인터넷 사업자들의 고객 유치 경쟁이 과열 양상을 보이고 있는 가운데 이로 인한 소비자 피해가 급증하고 있는 것으로 나타났다.

한국소비자원은 지난해 접수된 초고속인터넷서비스 관련 소비자 피해구제 사건은 총 1550건으로 전년비 95.2% 급증했다고 14일 밝혔다.

계약해지와 관련된 분쟁이 1037건(66.9%)으로 가장 많았고 가입자 유치 등 가입단계 피해가 317건(20.5%), 품질 및 에프터서비스 등 이용단계 182건(11.7%)을 차지했다.

주요 사업자별 피해 사례를 살펴보면, LG파워콤이 가입자 10만명당 30.6건으로 가장 많았다. 하나로텔레콤(033630)이 가입자 10만명 당 17건, 지역 사업자인 종합유선방송사 11.6건, KT(030200) 1.5건의 순으로 나타났다.

특히 가입을 권유할 당시 약속한 혜택을 주지 않는 등 경품 지급 등과 관련한 분쟁은 전체 피해구제 접수 건의 24.3%(376건)에 달해 고객 유치 경쟁에 따른 부작용이 일어나고 있다고 소비자원은 지적했다.

또 가입 당시 언제든지 해지가 가능하다고 말해놓고 막상 해지를 신청할 경우 위약금을 청구한다거나 군 입대, 유학 등 불가피한 사유로 서비스를 계속 이용할 수 없어 해지를 신청했을 때도 위약금이나 사은품 대금에 대한 반환을 청구하는 등의 분쟁이 빈번했다.

소비자원은 "사업자가 자율적으로 개선, 시정토록 권고할 예정"이라며 "공정거래위원회에는 대리점을 중심으로 이뤄지는 과도한 경품 지급 행위를 규제할 수 있도록 경품고시 개정을 건의할 예정"이라고 설명했다.




＜저작권자ⓒ이데일리 - 1등 경제정보 멀티미디어 http://www.edaily.co.kr＞
- 당사의 기사를 사전 동의 없이 링크, 전재하거나 배포하실 수 없습니다 -


----------------------------------
내 친구 엘지 계열사 다니는데..... (파워콤이랑 전혀무관한)
한달에 30건씩 할당 내려온다 하더라규..ㅠㅠ
못팔면 압박 장난 아니래열..
가입비 줄테니 아는 사람한테 파워콤 깔라고 부탁해달라고..ㄷㄷㄷㄷ
무섭긔;;
근데 파워콤 쟤들은 왜케 팔아먹는데 안달났냐규??
적당히 하지..ㅡㅡ;;

[리셋,My Life]

요즘 KT도 그닥 상태가 썩 좋지만은........ㄱ-..............우리집 네스팟 쓰는데....ㄱ-.........더구나 프리미엄 요금내는데 가끔 애가 지랄을;;;초고속 인터넷 기업들 배가 불렀냐? 잡것들.......

[Neverstop..]

저도 한 때 파워콤 썼었어요. 처음엔 속도 잘 나오더라구요. 나름 만족했어요. 그런데 제가 다운로드를 좀 받고 하니까 바로 속도제한을 걸더라구요. 상담원이랑 퐈이트 했는데도 시정조치가 안돼서 바로 해지해 버렸어요!!!!!!!!!! 아니 왜 속도제한을 거냐구요!!!!!!!!!!!!!!!!! 너넨 평생 치킨 먹지마!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[똥글래미]

컥 그런경우가?ㅠㅠ 전 바이러스 걸려서 느려지는구나 생각했는데 이런 나도 속도제한 걸어서 그런걸까?ㅠㅠ

[은디♡]

속도제한 거는게 뭐에요? 나도 요새 엄청 느린데..어떻게 알아봐요?

[다큰서클]

후발주자라서 자리 파고드는게 쉽지 않을거라그......아무리 그래도 쟤네 마케팅은 너무 공격적이고 위협적...한때는 핸드폰으로 집전화로 미친듯이 왔었다긔.

[비 타 민]

맞아요.. 위협적..ㄷㄷㄷㄷ 한때 진짜 하루에도 몇번씩 미친듯이 전화왔긔;;ㄷㄷ 값비싼 사은품으로 유혹하고 ㄷㄷ

[이거 뭐냐긔!]

우리집도 하나로만 6년째 쓰고 있는데 파워콤 전화에 엄청 시달렸다규!!그래도 절대 안바꾸신 집념 강하신 아방..ㅋㅋㅋㅋㅋ나름 하나로 만족하면서 잘쓰는데 왜 자꾸 전화해서 귀찮게 하는겨!!!

[퀘이킹그라스]

전 아빠이름으로 kt쓰다가 제이름으로 하면서 하나로로 옮겼는데 한달만에 파워콤에서 전화왔어요 파워콤으로 바꾸라고 그래서 이름이랑 전화번호 어떻게 알았냐고 막 따지니까 얼버무리더니 끊더라구요 진짜 짜증나요.. 다른 게시판 가봐도 10만원인가 지원해준다고 파워콤 신청하라는곳 많더라구요

[가희사랑]

엘쥐파워콤 진짜 협력업체나 회사들한테 강제로 팔라고 해놓고 그분들은 십만원이상 드릴테니 하실분들.. 인테넷 카페에 가보면 자주보는데..진짜 너무한다..대기업이면서...

[calmdawn]

예전에 알바하는 데 근처에 파워콤 지사가 있어서 직원들이 자주 왔는데 나한테도 파워콤으로 바꾸라고 올 때마다 압박-_-;;; 그러나 굴하지 않고 메가패스 VIP를 유지하고 있다규ㅋㅋㅋㅋ

[런던럭셔리]

나도 친구부탁들어가지고 해줬다구 도대체 왜그러는지 모르겠다구 가입기간 끝나서 안하겠다고 신청전화하는데 전화도 오질라게 안받아서 짜증나죽는줄알았다구

[멜랑꼴리하요]

LG파워콤 정말 짜증 지대로!!!!!!!!!! 연구원들을 파워콤 영업사원으로 만들고 있다긔!!!!!!!!!!!!! 다음주까지는 무조껀 한사람당 10건씩 해오라고.. 다른거 아무것도 하지말고 파워콤 팔아오라그랬다긔!!!!! 전부 앉아서 전화걸고..-_-;; 완전 전 직원의 파워콤 영업사원화를 만들고있다규!!!!!!!!!!! 그 사장새퀴 바뀌면서 이렇게 됐다규!!!!!!!!!!!!!!

[에브리데이러블리페이스]

맞다규! 울오빠도 오늘 전화와서리 집에꺼 파워콤으로 바꾸라고..메가패스 지금 한창 속도잘나오고 잘 쓰고 있어서 그냥 딴애 알아봐준다고 하고 끊었는데 이게 뭐냐규 울오빠 나름 연구원인디 진짜 영업사원도 아니고 짜증나!!!

[멜랑꼴리하요]

것도 모잘라서 무조건 언제까지 채우라그래서 옥션에 내놓고 팔기까지 했어요... 파워콤으로 바꾸면 25만원 드린다고.... -_- 사비를 털든..뭔짓을 하든 수단과 방법 가리지말고 무조건 10명 채워넣으라고 난리난리쳐서 다른사람들도 거의 옥션에 내놓고 팔았다규.... ㅠ.ㅠ 개쉐이들.... 진짜 욕나온다규....

[겔롭허슬라브라]

LG 원래 이런거 심하다긔. 옛날에 LG텔레콤 직원들한테 막 자기네 핸펀 강매시키고...ㅡㅡ

[엔돌핀팡팡]

난오늘 파워콤으로 바꿀려다가 이 게시물보고 참았어여 ㅋㅋ 하나로통신 쓰는 분들 없어여? 줘!!!!!!!!낸!!!!!!!!!!! 느림...띠바..

[머리대두 공방전]

파워콤 졸 빠르다는게 좋긴좋아여ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[김연아♡석호필]

파워콤 절대 하지마세요 진짜!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[라 이 더 베 이]

하나로가 젤 짜증..내가 해지하는데만 5개월 걸렸어 ....두고두고 잊지않겠다.

[U&美]

두루넷 완전 싫어요!! 으악 돈 낸 거 생각하면 억울해죽겠어

[야옹야옹.l.]

울 남푠 엘지ㅜ.ㅜ 밤마다 파워콤때매 씩씩거렸음...

[키이라나이틀려]

저희언니 잘나가는 엘지 과장..--..그러나 저놈의 할당량때문에 맨날 아쉬운소리...--;;

[포 로 리]

하나로 가입했다가 해지할려닌깐 위약금어쩌고...;;; 해지금 내라그러고....미성년자 막 가입시켜줘서 아빠가 억지로 해지해줘써요..ㅠㅠ 악코 장난아니게 깔리고......지금 메가패스인데 메가패스짱!ㅠㅠㅠ

[초아]

헉.......요즘 파워콤설치하라고 일주일에 한번씩오던데