Z세대란?

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2023년 3월 20일| 기사

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Z세대는 1996년에서 2010년 사이에 태어난 사람들로 구성됩니다. 이 세대의 정체성은 디지털 시대, 기후 불안, 변화하는 금융 환경 및 COVID-19에 의해 형성되었습니다.

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Z세대는 현재 두 번째로 어린 세대로 이전에는 밀레니얼 세대, 이후에는 알파 세대가 있습니다. 모든 세대와 마찬가지로 Z세대의 행동은 성장 방식에 따라 형성됩니다. 오늘날 젊은이들은 기후 파멸, 팬데믹 봉쇄, 경제 붕괴에 대한 두려움의 그림자 속에서 성년이 되었습니다. 최초의 Z세대는 인터넷이 널리 보급되었을 때 탄생했습니다. 그들은 일상 생활의 일부로서 인터넷과 함께 성장한 첫 번째 세대인 " 디지털 네이티브 "라고 불립니다. 세대는 광범위합니다. 가장 나이 많은 Z세대는 직업과 주택담보대출이 있는 반면 가장 어린 세대는 아직 10대 초반입니다. Z세대는 전 세계적으로 빠르게 성장하고 있습니다. Z세대는  2025년까지 아시아 태평양 지역 인구의 4분의 1을 차지할 것입니다. Z세대를 움직이게 만드는 요인이 무엇인지 알아보려면 계속 읽어보세요.

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세대란 무엇입니까?

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틀림없이 당신은 이미 가족 내의 세대 개념에 익숙할 것입니다. 당신의 조부모, 부모, 자녀, 손자의 자녀는 모두 당신과 관련하여 뚜렷한 세대를 이룹니다. 그러나 그들 각각은 또한 그들이 태어난 시기와 그들의 삶에서 경험하는 것을 기반으로 함께 그룹화되는 확산된 동료 범주에 속합니다. 사회과학자들은 수천 년 동안 이론적으로 그리고 보다 실질적으로 세대를 연구해 왔습니다. 최근에는 August Comte와 같은 사상가들이 세대 변화가 사회 변화의 원동력이라고 주장했습니다. 보다 구체적으로, 거의 동시에 새로운 삶의 단계로 진입하는 각 세대는 한 사회의 역사를 만들어가는 맥박입니다.

특정 주요 규모의 사건은 또한 한 세대의 전망을 형성할 수 있으며 종종 명명 방식에 반영됩니다. 예를 들어 잃어버린 세대는 제1차 세계 대전을 겪은 사람들이 경험한 불쾌감과 환멸의 이름을 따서 명명되었습니다. 나중에 위대한 세대는 제2차 세계 대전 동안 많은 사람들이 치른 영웅적인 희생의 이름을 따서 명명되었습니다. 전쟁이 끝난 직후에 태어난 그들의 자녀들은 베이비붐 세대라고 불립니다. 차례로 그들의 전망은 베트남 전쟁과 1960년대의 사회적 격변에 의해 채색되었습니다. 보다 최근에는 밀레니엄 세대의 세계관이 9.11 공격과 인터넷의 확산으로 형성되었습니다.

물론 이것은 일반화입니다. 모든 소위 세대는 고유한 의견, 가치, 행동 및 미래에 대한 계획을 가진 수많은 고유한 개인으로 구성됩니다. 일부 사회 과학자들은 심지어 세대를 연구하는 관행이 개인 수준에서 사람들에게 동기를 부여하는 것을 모호하게 할 수 있다고 믿습니다. 세대론은 이 점을 염두에 두고 이해해야 하며, 복음 진리보다는 사회에 대한 사고 방식으로만 사용해야 합니다.

Z세대만의 독특한 점은 무엇인가요?

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Z세대로 알려진 코호트 내에는 실질적인 차이가 있지만 구성원이 공유하는 몇 가지 공통점이 있습니다 .

최초의 진정한 디지털 원주민인 Z세대는 일반적으로 말하면 극도로 온라인 상태입니다 . Z세대는 일하고, 쇼핑하고, 데이트하고, 온라인에서 친구를 사귀는 것으로 유명합니다. 아시아의 Z세대는 하루에 6시간 이상 휴대폰을 사용합니다 .

디지털 네이티브는 구매하기 전에 뉴스 및 리뷰 를 포함하여 모든 종류의 정보를 찾을 때 종종 인터넷을 찾습니다 . 그들은 사이트, 앱 및 소셜 미디어 피드 사이를 오가며 각각 온라인 생태계의 다른 부분을 형성합니다. 소셜 미디어와 함께 성장한 Z세대는  이전 세대보다 자신의 온라인 자아를 더 세심하게 관리하며 , 미디어를 탐욕스럽게 소비 하면서도 익명성, 더 개인화된 피드, 더 작은 온라인 존재의 경향으로 전환할 가능성이 더 큽니다. 온라인 .

Z세대가 성년이 되면서 비디오 공유 소셜 미디어 사이트가 급격히 증가했습니다. TikTok은 현재 10억 명 이상의 앱 사용자 중 60%를 차지하는 Z세대의 트렌드, 감정 및 문화를 지배하고 있습니다 . Z세대는 게임  에서 K-pop 에 이르기까지 자신의 열정과 관심사 를 공유하는 사람들과 실제 생활에서 아는 사람과 온라인에서만 만난 사람 모두와 결속을 다질 수 있는 인터넷 구석으로 모여듭니다 .

Z세대는 또한 전례 없는 행동 건강 에 직면해 있습니다. 위기: McKinsey가 조사한 미국 Z세대는 모든 세대 중 가장 긍정적이지 않은 전망과 가장 높은 정신 질환 유병률을 보고했으며  , 유럽 응답자들은 자기 낙인으로 어려움을 겪고 있다고 보고했습니다. 이러한 비관주의는 COVID-19 대유행으로 인한 세계적 불안 , 전쟁 및 혼란 , 금융 위기 및 교육 중단의 증가로 인해 더욱 심화되었습니다 . "기후 불안"에 대한 감정 도 널리 보고됩니다 . 많은 Z세대는 매일 지구의 운명에 대해 생각한다고 보고합니다.

그들은 이미 경제적 기회의 감소를 보고 있으며 연금이 줄어들고 은퇴를 위한 저축이 더 어려워 지고 고령 인구가 증가함에  따라 사회 안전망이 그들을 잡을 것이라고 가정하지 않습니다 . 이미 최근 McKinsey 설문 조사에서 Z세대의 58%가 기본적인 사회적 필요가 충족 되지 않는다고 보고했으며 , 이는 모든 세대 중 가장 큰 비율입니다.

그러나 Z세대는 정신 질환이라는 낙인에 대해 다른 세대보다 더 미묘한 관점을 보고합니다. 유럽의 Z세대는 정신 질환이 있는 사람을 덜 차별하는 경향이 있는 것 같습니다( 스스로를 낙인찍기는 하지만 ).

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그러나 Z세대는 또한 일반적으로 이상주의 로 알려져 있습니다. 그들은 " 포괄적인 소비자 "와 사회적으로 진보적인 몽상가 라는 새로운 물결의 일부입니다 . 일반적으로 Z세대는 기후 변화의 심화를 막고  모두를 위한 더 큰 형평성을 확립하기 위해 자신의 역할을 다해야 한다고 믿습니다. 다른 어떤 세대보다도 Z세대는 목적과 책임 , 다양하고 소외된 배경을 가진 사람들을 위한 더 많은 기회 창출 , 엄격하고 지속 가능한 녹색 관행을 총체적으로 요구합니다 .

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Z세대는 밀레니얼 세대와 어떻게 다릅니까?

밀레니엄 전환 직전에 태어난 Z 세대와 밀레니얼 세대에 해당하는 사람들을 "Zillennials" 또는 "Zennials"라고 부르기도 합니다. 여기에는 몇 년 동안 일한 Z세대와 Z세대에 더 많이 공감하는 젊은 밀레니엄 세대가 포함됩니다.

그러나 Z세대는 일반적으로 대부분 의 밀레니엄 세대와는 다른 고유한 형성 경험을 가지고 있습니다 . 다음은 미국 Z세대가 이전 세대와 다른 점입니다 .

• 그들은 일반적으로 복잡한 이상주의와 미래에 대한 걱정으로 더 실용적 입니다. Z세대는 개인적인 경력 성취를 꿈꾸지만 경제적인 어려움을 예상합니다.
• 그들은 나이든 세대보다 감정적, 사회적 웰빙 수준이 낮고 긍정적인 삶의 전망이 적습니다 .
• 그들은 포용적이고 지원적인 커뮤니티에 소속되는 데 더 관심이 있습니다 .
• 그들은 더 개인주의적이며  개인적인 표현이 더 강합니다.
• 그들은 정치적으로나 사회적으로 더 활동적 이며 소셜 미디어에서 자신이 믿는 바를 옹호합니다.

Z세대의 가치는 무엇인가요?

Z세대는 일반적으로 인종 정의  및 지속 가능성 과 관련된 강력한 가치를 가지고 있습니다 . Z세대 활동가인 그레타 툰베리(Greta Thunberg)가 이끄는 지구 기후 행진(Global Climate March)과 같은 동원은 젊은이들의 행동주의에 힘입어 번성합니다.

기후 변화는  Z세대가 가장 걱정하는 문제 중 하나입니다. 그들은 미래의 재앙을 방지하기 위해 개인, 공공 및 세계적 차원의 개혁을 자주 요구합니다. 많은 Z세대는 스스로를 환경 의식이 있다고 설명하며 대부분의 Z세대는  회사 및 조직의 지속 가능성 약속을 기대합니다 .

Z세대는 급격하게 치솟는 인플레이션  과 금융 위기 로 특징지어지는 시대에 살고 있습니다 . 증가하는 학자금 대출 부채  또한 이 세대의 많은 사람들을 괴롭히고 있습니다.

Z세대 패션 트렌드는?

Z세대는 표현력이 풍부한 옷을 좋아하고, 어울리기보다는 눈에 띄기를 원하며 , 끊임없이 변화하는 스타일을 가지고 있습니다 . 한 달 전에 있던 것이 오늘 이미 나왔을 수도 있습니다. 그들의 트렌드 추격 습관은 전환할 수 있는 접근 가능한 방법을 제공하는 패스트 패션 소매업체의 지원을 받습니다 . 중국의 패스트 패션 대기업인 Shein의 Z세대 주요 상점은 웹사이트에 매일 6,000개의 신제품을 추가합니다 . 이것은 지속 가능성에 대한 세대의 가치와 상충되는 것처럼 보일 수 있지만 Z세대 트렌드가 변화하는 속도와 독특한 스타일에 대한 욕구는 때때로 환경 문제를 극복할 수 있습니다.

Z세대는 또한 순환 패션 에 대한 요구에 훨씬 더 부합하는 검소하고 빈티지한 스타일을 좋아합니다 . 90년대와 y2k 스타일의 옷 모두 패스트 패션 듀프와 옷장과 중고품 가게에서 파낸 옷을 포함하여 주요 컴백을 보였습니다. 패션 재판매는 Z세대 리셀러와 인플루언서 덕분에 엄청난 성장을 경험했으며  Z세대 옷장에는 값싼 패스트 패션과 소중한 빈티지 제품이 혼합되어 있는 것이 일반적입니다.

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Z세대 쇼핑객이 원하는 것은 무엇입니까?

인터넷은 소매업을 영원히 변화시켰고 디지털 네이티브의 취향을 형성했습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 소비는 소유권이 아니라 액세스에 관한 것입니다 . Z세대는 영화나 음악을 구입하는 대신 스트리밍 플랫폼에 가입합니다. 이러한 추세는 자동차 공유 또는 고급 의류 대여와 같은 서비스까지 확장됩니다.
• Z세대는 자신의 취향이 변할 수 있다는 사실을 받아들이고 사치품에 돈을 더 많이 쓰는 밀레니얼 세대보다 일상 생활을 풍요롭게 하는 경험에 돈을  쓸 가능성이 더 큽니다.
• 이 세대는 사용 편의성에 관심이 있습니다. 모바일 결제, 앱 기반 서비스 및 간단한 온라인 거래가 중요하며 브랜드는 Z세대 취향에 맞게 재구성하여 큰 성공을 거두었습니다 .
• Z세대는 밀레니얼 세대보다 오프라인 매장을 더 좋아하지만 여전히 훌륭한 온라인 쇼핑 경험을 원합니다 . 일부 브랜드는 종종 Z세대 소비자의 지지를 받는 온라인 우선 출시를 통해 성공을 거두었습니다 .
• 광고는 어디에나 있습니다. Z세대는 디지털 세계와 물리적 세계를 이동하면서 " 매 순간 " 브랜드를 경험합니다.

그리고 그 가치에 헌신하는 세대로서 Z세대는 소매업체에게도 동일한 것을 기대합니다. Z세대는 종종 강력한 스토리나 목적이 있는 브랜드 와 친환경 관행 에 전념하는 브랜드를 선택합니다 . 한 McKinsey 연구에서 Z세대의 73%가 윤리적이라고 생각하는 회사에서 구매하려고 한다고 보고했으며 10명 중 9명은 회사가 환경 및 사회적 문제를 해결할  책임이 있다고 생각합니다 . 그러나 그들은 브랜드가 말뿐인 서비스를 제공 하고 진정한 변화로 다양성 이나 지속 가능성 주장을 뒷받침하지 않는 경우를 알 수 있습니다  .

아시아 전역의 많은 Z세대는  구매할 신제품을 조사할 때 인터넷을 가장 먼저 찾는 곳으로 보고 있습니다 . 미국에서는 Z세대의 40%가 온라인에서 영향을 받고 있으며 , 종종 그들이 시청하는 비디오에 등장하는 브랜드의 영향을 받고 있다고 인정합니다. 회원은 인플루언서, 가족 및 친구로부터 많은 정보를 필터링하여 지출할 장소와 방법을 결정합니다 .

이러한 주제에 대한 자세한 내용은 McKinsey의 Z세대 컬렉션을 참조하십시오 . 뉴스레터를 구독하여 Z세대 통찰력에 대해 자세히 알아보고 McKinsey에서 일하는 데 관심이 있는 경우 초급 채용 기회를 확인하십시오 .

참조된 문서는 다음과 같습니다.

• " Z 세대 방정식 ," 2023년 6월 26일, McKinsey Quarterly Five Fifty
• " 폭염, 우크라이나 전쟁, 낙인: 정신 건강에 대한 Z세대의 관점 ", 2022년 9월 27일, Lea Arora, Erica Coe , Martin Dewhurst, Kana Enomoto
• " Z세대가 직면한 전례 없는 행동 건강 문제 해결 ", 2022년 1월 14일, Erica Coe , Jenny Cordina , Kana Enomoto , Raelyn Jacobson , Sharon Mei, Nikhil Seshan
• " Z세대 고객에게 원하는 것을 제공: by.U와의 대화 ," 2021년 11월 11일, Edward Ying, Trio Lumbantoruan, Andrew Roth
• " Z 세대와 오늘날의 라틴 아메리카 소비자 " , 2020년 12월 10일, Tracy Francis  및 Fernanda Hoefel
• " Z세대와 밀레니얼 세대가 미국 소매업의 미래를 형성하는 방법 ," 2020년 9월 28일, Bo Finneman  및 Emma Spagnuolo
• " Z세대 만나기: 쇼핑의 미래 형성 ," 2020년 8월 4일, Bo Finneman  및 Emma Spagnuolo
• " The Young and the Restless: Generation Z in America ," 2020년 3월 20일, Shruti Bhargava, Bo Finneman , Jennifer Schmidt , Emma Spagnuolo
• " 아시아의 Z 세대가 성년이 됩니다 ," 2020년 3월 17일, Thomas Rüdiger Smith 및 Naomi Yamakawa
• " 패션에 대한 '깨어난' 소비자의 영향 ", 2019년 2월 12일, Imran Amed, Anita Balchandani , Marco Beltrami, Achim Berg , Saskia Hedrich, Felix Rölkens
• "' True Gen': Z세대와 기업에 미치는 영향 ", 2018년 11월 12일, Tracy Francis  및  Fernanda Hoefel

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